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統合監視基盤であるDatadog、ITSM管理ツール「ServiceNow」(SaaS基盤製品)の管理業務全般。 Datadogでは製品導入に伴うプロジェクト推進・運用設計、ServiceNowでは機能開発・維持保守・運用管理を行っています。 <Datadog業務内容> ・Datadogの導入計画策定および推進 ・監視設計、運用設計、ダッシュボード/モニターの設計・標準化 ・社内外各システム担当者への導入支援・技術サポート ・運用ルール・ガイドライン整備 ・利用状況やライセンス管理を含めた運用最適化 ・製品ベンダーとの技術調整・要件整理 ・外部委託ベンダのマネジメント <ServiceNow業務内容> ・ServiceNowの管理運用・Datadog連携推進 ・UI/スクリプト開発、ワークフロー・サービスカタログ設計、設定 ・パッチ適用、バージョンアップに伴う計画立案/検証/本番反映 ・各種設定変更などの維持保守 <共通業務> ・障害対応、定型/非定型作業を含む運用管理全般 ・設計書/手順書などのドキュメント整備 ・部内外の折衝・調整 ・ITサービス基盤に関する障害対応訓練の企画・実施 ・外部委託ベンダのマネジメント ・ITILに準拠した運用管理プロセスの整備・改善および評価(PDCA)の実施 ・AWSを活用した運用最適化 【技術環境】 <管理対象製品> ・Datadog ・ServiceNow <基盤> ・クラウド(AWS)・OS(Windows / Linux)・ネットワーク(各種L2・L3スイッチ/ルーター/FW負荷分散/WAF/認証等) <開発言語> ・Python / ShellScript / PowerShell / JavaScript / HTML / CSS <ツール> ・M365 / GitLab / Redmine / Senju / Claude / ChatGPT ※SBIシンプレクスソリューションへの出向となりますが、待遇面の変更は一切ございません
統合監視基盤であるDatadog、ITSM管理ツール「ServiceNow」(SaaS基盤製品)の管理業務全般。 Datadogでは製品導入に伴うプロジェクト推進・運用設計、ServiceNowでは機能開発・維持保守・運用管理を行っています。
<Datadog業務内容> ・Datadogの導入計画策定および推進 ・監視設計、運用設計、ダッシュボード/モニターの設計・標準化 ・社内外各システム担当者への導入支援・技術サポート ・運用ルール・ガイドライン整備 ・利用状況やライセンス管理を含めた運用最適化 ・製品ベンダーとの技術調整・要件整理 ・外部委託ベンダのマネジメント
<ServiceNow業務内容> ・ServiceNowの管理運用・Datadog連携推進 ・UI/スクリプト開発、ワークフロー・サービスカタログ設計、設定 ・パッチ適用、バージョンアップに伴う計画立案/検証/本番反映 ・各種設定変更などの維持保守
<共通業務> ・障害対応、定型/非定型作業を含む運用管理全般 ・設計書/手順書などのドキュメント整備 ・部内外の折衝・調整 ・ITサービス基盤に関する障害対応訓練の企画・実施 ・外部委託ベンダのマネジメント ・ITILに準拠した運用管理プロセスの整備・改善および評価(PDCA)の実施 ・AWSを活用した運用最適化
【技術環境】
<管理対象製品> ・Datadog ・ServiceNow
<基盤> ・クラウド(AWS) ・OS(Windows / Linux) ・ネットワーク(各種L2・L3スイッチ/ルーター/FW負荷分散/WAF/認証等)
<開発言語> ・Python / ShellScript / PowerShell / JavaScript / HTML / CSS
<ツール> ・M365 / GitLab / Redmine / Senju / Claude / ChatGPT
※SBIシンプレクスソリューションへの出向となりますが、待遇面の変更は一切ございません
変更の範囲:有
会社の定める業務
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