【TDISS】(大阪)DX推進担当（リーダー候補）自社内勤務リモートセンター

現在、多様なお客様のITシステム運用を支える「リモートサービスセンター」を運営しています。安定稼働を守り抜くことは私たちの誇りですが、ITインフラの進化に伴い、私たち自身のサービスも進化しなければなりません。

目指すのは、従来の「人手による守りの運用」からの脱却。そして、最新テクノロジーを駆使した「徹底的な自動化・効率化（攻めのDX）」の実現です。
この壮大なミッションを成し遂げるため、既存の枠にとらわれず、次世代のリモートサービスを共にゼロから企画・推進していただけるコアメンバーを募集します。

*ミッション・期待する役割*
*「現行サービスの変革」から「次世代サービスの定着」まで、一連のDXストーリーを完遂すること。* 単なるツールの導入担当ではありません。ITの知見を活かしながら、経営層と現場の間に立ち、双方を巻き込んでDXを強力に推進する「変革の旗振り役」としてご活躍いただくことを期待しています。

### *業務内容*

リモートサービスセンターにおける各種運用保守業務（監視、障害対応、設定変更、ヘルプデスクなど）の自動化・高度化に向けた企画から、実際の導入・定着までを一気通貫でお任せします。

*●現状分析と課題抽出：* 運用現場に入り込み、既存のシステム運用サービスのプロセスを深く理解した上でのボトルネックの特定。
*●次世代サービスの企画：* 抽出した課題に対し、最新技術を用いた解決策と新しい運用モデルの立案。
● *最新技術の検証・導入：* 生成AIや各種自動化ツール（RPA、構成管理ツールなど）の実用性検証（PoC）および導入フェーズのリード。
● *現場への展開・定着化：* 新しい仕組みを現場が無理なく運用できるよう、プロセス整備や教育、フォローアップなどのチェンジマネジメント。
*【ポジションの魅力！】*
◎ *圧倒的な裁量とキャリアアップ：* 「決められた手順通りに動く」環境ではありません。自ら課題を見つけ、企画し、形にする手触り感と達成感を得られます。「運用担当」から「DX企画・推進担当」へとキャリアを大きく飛躍させるチャンスです。
*◎最新テクノロジーへの挑戦：* 生成AIなどのトレンド技術に実務として触れ、サービスに組み込んでいく経験が積めます。

現在、多様なお客様のITシステム運用を支える「リモートサービスセンター」を運営しています。安定稼働を守り抜くことは私たちの誇りですが、ITインフラの進化に伴い、私たち自身のサービスも進化しなければなりません。

目指すのは、従来の「人手による守りの運用」からの脱却。
そして、最新テクノロジーを駆使した「徹底的な自動化・効率化（攻めのDX）」の実現です。
この壮大なミッションを成し遂げるため、既存の枠にとらわれず、次世代のリモートサービスを共にゼロから企画・推進していただけるコアメンバーを募集します。

*ミッション・期待する役割*

*「現行サービスの変革」から「次世代サービスの定着」まで、一連のDXストーリーを完遂すること。*
単なるツールの導入担当ではありません。
ITの知見を活かしながら、経営層と現場の間に立ち、双方を巻き込んでDXを強力に推進する「変革の旗振り役」としてご活躍いただくことを期待しています。

### *業務内容*

リモートサービスセンターにおける各種運用保守業務（監視、障害対応、設定変更、ヘルプデスクなど）の自動化・高度化に向けた企画から、実際の導入・定着までを一気通貫でお任せします。

*●現状分析と課題抽出：*
運用現場に入り込み、既存のシステム運用サービスのプロセスを深く理解した上でのボトルネックの特定。

*●次世代サービスの企画：*
抽出した課題に対し、最新技術を用いた解決策と新しい運用モデルの立案。

● *最新技術の検証・導入：*
生成AIや各種自動化ツール（RPA、構成管理ツールなど）の実用性検証（PoC）および導入フェーズのリード。

● *現場への展開・定着化：*
新しい仕組みを現場が無理なく運用できるよう、プロセス整備や教育、フォローアップなどのチェンジマネジメント。

*【ポジションの魅力！】*

◎ *圧倒的な裁量とキャリアアップ：*
「決められた手順通りに動く」環境ではありません。
自ら課題を見つけ、企画し、形にする手触り感と達成感を得られます。「運用担当」から「DX企画・推進担当」へとキャリアを大きく飛躍させるチャンスです。

*◎最新テクノロジーへの挑戦：*
生成AIなどのトレンド技術に実務として触れ、サービスに組み込んでいく経験が積めます。