お問い合わせ番号：656908　最終確認日：2026年06月22日

01.【BizGrowth】Biz Ops

株式会社プレイド（PLAID, Inc.）

お問い合わせ番号：656908　最終確認日：2026年06月22日

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募集内容
勤務条件
企業情報
応募の流れ

募集内容

業務内容	【仕事概要・役割】本ポジションは、Business Operationの名の通り、経営陣によるビジネス戦略（Biz）と現場のオペレーション（Ops）をつなぐことで組織と事業の運営を高度化していく役割を担います。経営と現場、マーケティング〜営業〜カスタマーサクセス、プロダクトとマーケットなど様々なレイヤー・部署の接続を滑らかにし、全体最適と個別最適のバランスを取りながら効率的・効果的に事業を運営するためのプロセスを構想し、仕組み化し、浸透させることがミッションです。【仕事内容の一例】＜事業戦略/計画策定から現場の実行・改善のためのオペレーション設計＞ 1SaaS事業の事業計画策定 2KPI / 目標数値の設定とForecast管理 3事業レポートや部門 / 業界戦略のプラニングフォーマットの設計 4 事業運営や企業 / 事業のブランディング等に関するデータの収集・管理・分析 5SaaS事業領域における部門横断（営業 / カスタマーサクセス / マーケティングなど）の会議体運営＜SaaSプロダクトおよび事業運営・リスク対応に関するオペレーション業務＞ 1新規サービス / プロダクトのリリース等に伴う規約変更や事前通知フローの管理・改善 2インシデント関連における対策チーム組成と実行主導・要因分析・顧客への説明 / 対応方針設計および再発防止策の運用管理 3KARTEユーザー向け公式認定資格制度「Certificate of KARTE」の運用管理・講座プログラム設計 4その他、会社・グループで前例のないオペレーションの対策立案や初期のプロジェクトマネジメント＜SaaS事業の業務プロセス管理・改善およびSFAマネジメント＞ 1見積 / 契約 / 請求 / 入金のプロセス運用・改善 2SFA（Salesforce）のオブジェクト管理や運用ルールの設計 3AI活用による事業サイドの業務自動化・効率化・高質化 4ハンズオンでの事業サイドのオペレーション設計・構築の推進 5グループプロダクトの販売オペレーションの整備等を通じたグループシナジー促進【仕事概要・役割】本ポジションは、Business Operationの名の通り、経営陣によるビジネス戦略（Biz）と現場のオペレーション（Ops）をつなぐことで組織と事業の運営を高度化していく役割を担います。経営と現場、マーケティング〜営業〜カスタマーサクセス、プロダクトとマーケットなど様々なレイヤー・部署の接続を滑らかにし、全体最適と個別最適のバランスを取りながら効率的・効果的に事業を運営するためのプロセスを構想し、仕組み化し、浸透させることがミッションです。【仕事内容の一例】＜事業戦略/計画策定から現場の実行・改善のためのオペレーション設計＞ 1SaaS事業の事業計画策定 2KPI / 目標数値の設定とForecast管理 3事業レポートや部門 / 業界戦略のプラニングフォーマットの設計 4事業運営や企業 / 事業のブランディング等に関するデータの収集・管理・分析 5SaaS事業領域における部門横断（営業 / カスタマーサクセス / マーケティングなど）の会議体運営＜SaaSプロダクトおよび事業運営・リスク対応に関するオペレーション業務＞ 1新規サービス / プロダクトのリリース等に伴う規約変更や事前通知フローの管理・改善 2インシデント関連における対策チーム組成と実行主導・要因分析・顧客への説明 / 対応方針設計および再発防止策の運用管理 3KARTEユーザー向け公式認定資格制度「Certificate of KARTE」の運用管理・講座プログラム設計 4その他、会社・グループで前例のないオペレーションの対策立案や初期のプロジェクトマネジメント＜SaaS事業の業務プロセス管理・改善およびSFAマネジメント＞ 1見積 / 契約 / 請求 / 入金のプロセス運用・改善 2SFA（Salesforce）のオブジェクト管理や運用ルールの設計 3AI活用による事業サイドの業務自動化・効率化・高質化 4ハンズオンでの事業サイドのオペレーション設計・構築の推進 5グループプロダクトの販売オペレーションの整備等を通じたグループシナジー促進変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	以下いずれかに該当する経験・SaaS・IT・AI業界におけるビジネス部門にて3年以上の実務経験またはそれに準ずる経験・事業部門や事業部門責任者と連携し、オペレーション構築 / 設計 / 業務改善を推進した経験・CRMツールやMAツールなどの運用や導入の実務経験またはそれに準ずる経験・スタートアップ企業やベンチャー企業でのジェネラリスト・管理職経験	以下いずれかに該当する経験・SaaS・IT・AI業界におけるビジネス部門にて3年以上の実務経験またはそれに準ずる経験・事業部門や事業部門責任者と連携し、オペレーション構築 / 設計 / 業務改善を推進した経験・CRMツールやMAツールなどの運用や導入の実務経験またはそれに準ずる経験・スタートアップ企業やベンチャー企業でのジェネラリスト・管理職経験
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問

雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都中央区銀座6丁目10-1（GINZA SIX10F） [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 600 ～ 1500 万円月給 50万円～給与形態固定給制(年俸制） 12分割年収例 ※上記には月45時間分の固定残業代と月20時間分の定額深夜勤務手当を含み、超過分は別途支給します。
勤務時間	[勤務時間] 0:00 ～ 0:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 確認中 [みなし残業] 確認中 [フレックスタイム] 有
休日・休暇	[年間休日] 120日 [年次有給休暇] 10日土曜日日曜日祝日特別産休育児週休2日制（土日）、国民の祝日、年末年始、年次有給休暇、特別休暇（PLAY-AID Holiday、その他慶弔休暇など）週休2日制（土日）、国民の祝日、年末年始、年次有給休暇、特別休暇（PLAY-AID Holiday、その他慶弔休暇など）
手当・福利厚生	通勤手当残業手当通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、副業可、PLAY-AID Allowance、インフルエンザ予防接種費用負担、書籍/備品購入補助、ベビーシッター利用補助通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、副業可、PLAY-AID Allowance、インフルエンザ予防接種費用負担、書籍/備品購入補助、ベビーシッター利用補助
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]確認中
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都中央区銀座6丁目10-1（GINZA SIX10F） [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 600 ～ 1500 万円月給 50万円～給与形態固定給制(年俸制） 12分割年収例 ※上記には月45時間分の固定残業代と月20時間分の定額深夜勤務手当を含み、超過分は別途支給します。
勤務時間	[勤務時間] 0:00 ～ 0:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 確認中 [みなし残業] 確認中 [フレックスタイム] 有
休日・休暇	[年間休日] 120日 [年次有給休暇] 10日土曜日日曜日祝日特別産休育児週休2日制（土日）、国民の祝日、年末年始、年次有給休暇、特別休暇（PLAY-AID Holiday、その他慶弔休暇など）週休2日制（土日）、国民の祝日、年末年始、年次有給休暇、特別休暇（PLAY-AID Holiday、その他慶弔休暇など）
手当・福利厚生	通勤手当残業手当通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、副業可、PLAY-AID Allowance、インフルエンザ予防接種費用負担、書籍/備品購入補助、ベビーシッター利用補助通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、副業可、PLAY-AID Allowance、インフルエンザ予防接種費用負担、書籍/備品購入補助、ベビーシッター利用補助
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]確認中
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社プレイド（PLAID, Inc.）
企業HP	https://plaid.co.jp/
本社所在地	〒1040061 東京都中央区銀座 6-10-1 GINZA SIX 10F
事業内容	プレイドは「データによって人の価値を最大化する」というミッションを掲げ、様々なプロダクトやソリューション、プロフェッショナルサービスを提供。・CXプラットフォーム「KARTE」：サイトやアプリに今来訪している人をリアルタイムに解析、可視化。顧客理解からパーソナライズまでを一気通貫で実装。・「KARTE Datahub」：社内の基幹システムや顧客データなど、社内外に点在する様々なデータをKARTEに統合。・「KARTE Blocks」：サイトのあらゆる構成要素をノーコードで更新・評価・改善することができるBlock Management System。・「RightSupport by KARTE」：顧客のお困りごとを問い合わせ前に収集・検知し、適切なタイミングでFAQやチャネルにマッチング。・「KARTE Signals」：ファースト・パーティ・データ活用により顧客の広告にふれる体験向上と、広告配信の最適化を両立するインターネット広告向けソリューション。	プレイドは「データによって人の価値を最大化する」というミッションを掲げ、様々なプロダクトやソリューション、プロフェッショナルサービスを提供。・CXプラットフォーム「KARTE」：サイトやアプリに今来訪している人をリアルタイムに解析、可視化。顧客理解からパーソナライズまでを一気通貫で実装。・「KARTE Datahub」：社内の基幹システムや顧客データなど、社内外に点在する様々なデータをKARTEに統合。・「KARTE Blocks」：サイトのあらゆる構成要素をノーコードで更新・評価・改善することができるBlock Management System。・「RightSupport by KARTE」：顧客のお困りごとを問い合わせ前に収集・検知し、適切なタイミングでFAQやチャネルにマッチング。・「KARTE Signals」：ファースト・パーティ・データ活用により顧客の広告にふれる体験向上と、広告配信の最適化を両立するインターネット広告向けソリューション。
設立年月日	2011年10月 1日
代表者	倉橋健太
資本金	31億8469万3000円
従業員数	396名（平均年齢：35歳）
株式公開	東証グロース