お問い合わせ番号：652861　最終確認日：2026年06月02日

カスタマーサクセス

株式会社マクロミル

お問い合わせ番号：652861　最終確認日：2026年06月02日

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募集内容

業務内容	【ご担当頂く業務】＜カスタマーサクセス業務＞・新規顧客へのオンボーディング（導入〜活用定着まで）・定期的なミーティングによる課題抽出・改善提案・利用データ分析に基づく活用促進・成功設計・顧客のマーケティング施策・商品開発への示唆提供＜カスタマーサクセスOps業務＞・顧客データ・プロダクト利用ログの分析・HubSpotなどを活用した施策設計・実行・ナレッジ・コンテンツの企画/作成・支援プロセスの設計・改善入社後は、カスタマーサクセスとして顧客に伴走していただき、将来的には以下のようなキャリア拡張も可能・CS組織マネジメント・CS Ops専任担当 PdM 【ご担当頂くお客様の一例】日本を代表する業界トップのエンタープライズ企業の意思決定に関われます。・大手食品、飲料メーカー・大手日用品メーカー・大手広告代理店　等【ご担当頂く業務】＜カスタマーサクセス業務＞・新規顧客へのオンボーディング（導入〜活用定着まで）・定期的なミーティングによる課題抽出・改善提案・利用データ分析に基づく活用促進・成功設計・顧客のマーケティング施策・商品開発への示唆提供＜カスタマーサクセスOps業務＞・顧客データ・プロダクト利用ログの分析・HubSpotなどを活用した施策設計・実行・ナレッジ・コンテンツの企画/作成・支援プロセスの設計・改善入社後は、カスタマーサクセスとして顧客に伴走していただき、将来的には以下のようなキャリア拡張も可能・CS組織マネジメント・CS Ops専任担当 PdM 【ご担当頂くお客様の一例】日本を代表する業界トップのエンタープライズ企業の意思決定に関われます。・大手食品、飲料メーカー・大手日用品メーカー・大手広告代理店等変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	以下いずれかの実務経験（目安合計3年以上）・法人向けSaaSプロダクトの営業/カスタマーサクセス・BtoC領域における商品開発・企画・法人向けサービスにおいてデータを活用した顧客支援・分析＜マインドセット＞・0→1フェーズにおいて正解のない環境を楽しめる方・自走力・当事者意識を持って行動できる方・チームで成果を出すことを重視できる方	以下いずれかの実務経験（目安合計3年以上）・法人向けSaaSプロダクトの営業/カスタマーサクセス・BtoC領域における商品開発・企画・法人向けサービスにおいてデータを活用した顧客支援・分析＜マインドセット＞・0→1フェーズにおいて正解のない環境を楽しめる方・自走力・当事者意識を持って行動できる方・チームで成果を出すことを重視できる方
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都港区港南2-16-1　品川イーストワンタワー 11F [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 400 ～ 800 万円月給 33.3 ～ 66.7万円給与形態固定給制(月給制)
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 30時間/月 [みなし残業] 基本給：29.7～59.6万円みなし残業手当額：3.5～7.1万円月のみなし時間：15.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり [フレックスタイム] 有（コアタイム：11:00～16:00）
休日・休暇	[年間休日] 120日 [年次有給休暇] 10～14日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児完全週休2日制（土・日）、祝日、GW、年末年始（12月29日～1月3日）／休暇：年次有給休暇（初年度10日）、夏期休暇、Happy holiday（特別有給休暇　年6日間）、慶弔休暇、出産・育児休暇、Thanks holiday（長期勤続リフレッシュ休暇）完全週休2日制（土・日）、祝日、GW、年末年始（12月29日～1月3日）／休暇：年次有給休暇（初年度10日）、夏期休暇、Happy holiday（特別有給休暇　年6日間）、慶弔休暇、出産・育児休暇、Thanks holiday（長期勤続リフレッシュ休暇）
手当・福利厚生	定期健康診断通勤手当残業手当各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）／各種保養施設（北海道、蓼科、軽井沢、東京、京都、神戸、福岡など）やスポーツ施設、レストランなどの優待利用、慶弔金支給／ライフプラン制度（マクロミル選択型確定拠出年金制度）、従業員持株会制度、GLTD保険制度、リモートワーク手当、時間外手当、深夜残業手当、休日出勤手当、各種MVP制度による報酬各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）／各種保養施設（北海道、蓼科、軽井沢、東京、京都、神戸、福岡など）やスポーツ施設、レストランなどの優待利用、慶弔金支給／ライフプラン制度（マクロミル選択型確定拠出年金制度）、従業員持株会制度、GLTD保険制度、リモートワーク手当、時間外手当、深夜残業手当、休日出勤手当、各種MVP制度による報酬
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]年1回
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都港区港南2-16-1　品川イーストワンタワー 11F [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 400 ～ 800 万円月給 33.3 ～ 66.7万円給与形態固定給制(月給制)
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 30時間/月 [みなし残業] 基本給：29.7～59.6万円みなし残業手当額：3.5～7.1万円月のみなし時間：15.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり [フレックスタイム] 有（コアタイム：11:00～16:00）
休日・休暇	[年間休日] 120日 [年次有給休暇] 10～14日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児完全週休2日制（土・日）、祝日、GW、年末年始（12月29日～1月3日）／休暇：年次有給休暇（初年度10日）、夏期休暇、Happy holiday（特別有給休暇　年6日間）、慶弔休暇、出産・育児休暇、Thanks holiday（長期勤続リフレッシュ休暇）完全週休2日制（土・日）、祝日、GW、年末年始（12月29日～1月3日）／休暇：年次有給休暇（初年度10日）、夏期休暇、Happy holiday（特別有給休暇　年6日間）、慶弔休暇、出産・育児休暇、Thanks holiday（長期勤続リフレッシュ休暇）
手当・福利厚生	定期健康診断通勤手当残業手当各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）／各種保養施設（北海道、蓼科、軽井沢、東京、京都、神戸、福岡など）やスポーツ施設、レストランなどの優待利用、慶弔金支給／ライフプラン制度（マクロミル選択型確定拠出年金制度）、従業員持株会制度、GLTD保険制度、リモートワーク手当、時間外手当、深夜残業手当、休日出勤手当、各種MVP制度による報酬各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）／各種保養施設（北海道、蓼科、軽井沢、東京、京都、神戸、福岡など）やスポーツ施設、レストランなどの優待利用、慶弔金支給／ライフプラン制度（マクロミル選択型確定拠出年金制度）、従業員持株会制度、GLTD保険制度、リモートワーク手当、時間外手当、深夜残業手当、休日出勤手当、各種MVP制度による報酬
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]年1回
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社マクロミル
企業HP	http://www.macromill.com
本社所在地	〒1080075 東京都港区港南 2-16-1 品川イーストワンタワー11F
事業内容	◆マーケティングリサーチ事業（ネットリサーチ、インタビュー、会場調査、ホームユーステスト、調査企画、集計、分析） ◆グローバルリサーチ事業 ◆デジタルマーケティングリサーチ事業（国内最大規模を誇るCookieモニター＊数十万人のログデータをベースを保有） ◆データベース事業 ◆セルフ型リサーチASP事業 ◆その他マーケティングに関するコンサルティング事業（メディカル、リサーチなど）（補足）	◆マーケティングリサーチ事業（ネットリサーチ、インタビュー、会場調査、ホームユーステスト、調査企画、集計、分析） ◆グローバルリサーチ事業 ◆デジタルマーケティングリサーチ事業（国内最大規模を誇るCookieモニター＊数十万人のログデータをベースを保有） ◆データベース事業 ◆セルフ型リサーチASP事業 ◆その他マーケティングに関するコンサルティング事業（メディカル、リサーチなど）（補足）
設立年月日	2000年 1月31日
代表者	佐々木徹
資本金	10億9000万円
従業員数	1,186名（平均年齢：32歳）