募集内容

業務内容	■派遣スタッフのサポートを起点とした「次世代オムニチャネルプラットフォーム」および「CRM基盤」の構築をリードしていただきます。単なるシステム導入ではなく、基盤構築を突破口に、営業プロセスの刷新、事務作業の自動化、さらにはAIを活用したバックオフィス全体のDXを段階的に推進をお任せします。・オムニチャネル・CRM基盤の企画・設計・実装：音声クラウド、チャットボット、有人チャット等を統合したプラットフォームの構築■Salesforce / ServiceNow HubSpot等を活用したCRM/SFAの設計・導入■各種のチャネル統合および、既存基幹システム（ATS等）とのデータ連携設計・営業プロセス改革・事務効率化：業務の可視化と属人化の解消■CRM・ワークフローを前提とした業務プロセスの再設計・KPI/SLAの策定■営業事務・付随業務の自動化推進・AI・自動化によるバックオフィス全体の効率化：AIチャットを活用した問い合わせ対応の自動化■RPA/Workflowを用いたタスク管理の自動化およびレポーティングの整備■ 将来的なマッチング精度向上に向けたAI活用検討・プロジェクトマネジメント・定着支援：導入ベンダーおよび社内各部門との要件定義・調整■導入後の現場定着支援■運用改善サイクル（PDCA）のリード ■派遣スタッフのサポートを起点とした「次世代オムニチャネルプラットフォーム」および「CRM基盤」の構築をリードしていただきます。単なるシステム導入ではなく、基盤構築を突破口に、営業プロセスの刷新、事務作業の自動化、さらにはAIを活用したバックオフィス全体のDXを段階的に推進をお任せします。・オムニチャネル・CRM基盤の企画・設計・実装：音声クラウド、チャットボット、有人チャット等を統合したプラットフォームの構築 ■Salesforce / ServiceNow HubSpot等を活用したCRM/SFAの設計・導入 ■各種のチャネル統合および、既存基幹システム（ATS等）とのデータ連携設計・営業プロセス改革・事務効率化：業務の可視化と属人化の解消 ■CRM・ワークフローを前提とした業務プロセスの再設計・KPI/SLAの策定 ■営業事務・付随業務の自動化推進・AI・自動化によるバックオフィス全体の効率化： AIチャットを活用した問い合わせ対応の自動化 ■RPA/Workflowを用いたタスク管理の自動化およびレポーティングの整備 ■将来的なマッチング精度向上に向けたAI活用検討・プロジェクトマネジメント・定着支援：導入ベンダーおよび社内各部門との要件定義・調整 ■導入後の現場定着支援 ■運用改善サイクル（PDCA）のリード変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	・マーケティング／セールス／カスタマーサービスのいずれかの領域において、ビジネスKPIを基軸としたCRMの設計または運用に携わった経験（Salesforce、HubSpot、ServiceNow、Dynamics 等いずれか）＜マインドセット＞・定常運用ではなく、企画・設計・プロジェクト推進に主体的に関わりたい志向・ビジネスや組織全体の視点で最適解を考えられる方	・マーケティング／セールス／カスタマーサービスのいずれかの領域において、ビジネスKPIを基軸としたCRMの設計または運用に携わった経験（Salesforce、HubSpot、ServiceNow、Dynamics 等いずれか）＜マインドセット＞・定常運用ではなく、企画・設計・プロジェクト推進に主体的に関わりたい志向・ビジネスや組織全体の視点で最適解を考えられる方
必要な免許・資格	特になし
学歴	高校　専修　短大　高専　大学　大学院
求人の特色	部門特徴/ポジションの魅力マンパワーグループ日本法人においては、直近数年継続して増収増益を達成しており、グループ規模も拡大の一途を辿っています。 APMEリージョンでの高い売り上げ・利益貢献によりマンパワーグループグローバルにおいてもプレゼンスは極めて高く保てております。次の10年の企業グループ・事業の成長を見据え、弊社の成長力・営業力にデジタルテクノロジーを掛け合わせ、新たな成長に向けたビジネスモデルを策定し、そして新たな成長エンジンを備えていくために、全社デジタル変革構想がビジネスリーダーシップチーム中心に議論されております。また、2024年CIOが新たに着任し、IT部門のトランスフォーメーションプランを描き、内部の人材育成と外部からの採用で組織をバランスよく強化しながら、組織・カルチャー変革を推進しております。 IT部門が一丸となってビジネスとの積極的なリレーションシップ構築し、現場ニーズ・ボトムアップ提案の吸い上げを全社的に進められており、事業側との良好な関係構築が出来ております。弊社の次の10年を見据えた成長、ITとビジネスとの共創関係を構築し、自ら組織やビジネスの未来を描ける人材を求めております。そのIT部門においてインフラストラクチャーチームはアプリケーションチームと協業して、下記のスタッフ向けシステムや業務システムの企画、開発、運用・維持管理を通じて、同社のビジネスへ貢献しています： - スタッフ情報や求人情報、顧客情報や契約情報の管理システム - スタッフと求人案件のマッチングシステム - スタッフのプロファイル・手続き申請管理システム - スタッフの勤怠情報管理システム - 給与計算、売上・請求管理システム - 売掛金・入金管理システム - その他業務システムマンパワーグループ日本法人においては、直近数年継続して増収増益を達成しており、グループ規模も拡大の一途を辿っています。 APMEリージョンでの高い売り上げ・利益貢献によりマンパワーグループグローバルにおいてもプレゼンスは極めて高く保てております。次の10年の企業グループ・事業の成長を見据え、弊社の成長力・営業力にデジタルテクノロジーを掛け合わせ、新たな成長に向けたビジネスモデルを策定し、そして新たな成長エンジンを備えていくために、全社デジタル変革構想がビジネスリーダーシップチーム中心に議論されております。また、2024年CIOが新たに着任し、IT部門のトランスフォーメーションプランを描き、内部の人材育成と外部からの採用で組織をバランスよく強化しながら、組織・カルチャー変革を推進しております。 IT部門が一丸となってビジネスとの積極的なリレーションシップ構築し、現場ニーズ・ボトムアップ提案の吸い上げを全社的に進められており、事業側との良好な関係構築が出来ております。弊社の次の10年を見据えた成長、ITとビジネスとの共創関係を構築し、自ら組織やビジネスの未来を描ける人材を求めております。そのIT部門においてインフラストラクチャーチームはアプリケーションチームと協業して、下記のスタッフ向けシステムや業務システムの企画、開発、運用・維持管理を通じて、同社のビジネスへ貢献しています： - スタッフ情報や求人情報、顧客情報や契約情報の管理システム - スタッフと求人案件のマッチングシステム - スタッフのプロファイル・手続き申請管理システム - スタッフの勤怠情報管理システム - 給与計算、売上・請求管理システム - 売掛金・入金管理システム - その他業務システム

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：試用期間中賞与対象外
勤務地	勤務地1 東京都港区芝浦3-1-1　田町ステーションタワーN30F 勤務地2 東京都中央区日本橋 3-8-2　新日本橋ビルディング 7F 勤務地その他神奈川県 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与	想定年収 745 ～ 1005 万円月給 50 ～ 71.6万円給与形態固定給制(年俸制） 12分割年収例 ※ご経験スキルを考慮し支給額を決定します。
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] みなし残業なし [フレックスタイム] 有
休日・休暇	[年間休日] 125日 [年次有給休暇] 10～20日土曜日日曜日祝日年末年始特別産休育児業務の都合上、所定時間外労働・休日労働を命じることがある。休日出勤の場合、平日に振替休日取得。年次有給休暇、積立休暇、産前・産後休業、育児休業、家族の看護及び介護のための休暇業務の都合上、所定時間外労働・休日労働を命じることがある。休日出勤の場合、平日に振替休日取得。年次有給休暇、積立休暇、産前・産後休業、育児休業、家族の看護及び介護のための休暇
手当・福利厚生	通勤手当残業手当社会保険、雇用保険、労災保険、団体生命保険、医療保険、確定拠出年金制度、従業員持ち株会制度社会保険、雇用保険、労災保険、団体生命保険、医療保険、確定拠出年金制度、従業員持ち株会制度
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]年2回 [昨年実績]入社後3ヶ月間は試用期間の為、賞与支給対象
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：試用期間中賞与対象外
勤務地	勤務地1 東京都港区芝浦3-1-1　田町ステーションタワーN30F 勤務地2 東京都中央区日本橋 3-8-2　新日本橋ビルディング 7F 勤務地その他神奈川県 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与	想定年収 745 ～ 1005 万円月給 50 ～ 71.6万円給与形態固定給制(年俸制） 12分割年収例 ※ご経験スキルを考慮し支給額を決定します。
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] みなし残業なし [フレックスタイム] 有
休日・休暇	[年間休日] 125日 [年次有給休暇] 10～20日土曜日日曜日祝日年末年始特別産休育児業務の都合上、所定時間外労働・休日労働を命じることがある。休日出勤の場合、平日に振替休日取得。年次有給休暇、積立休暇、産前・産後休業、育児休業、家族の看護及び介護のための休暇業務の都合上、所定時間外労働・休日労働を命じることがある。休日出勤の場合、平日に振替休日取得。年次有給休暇、積立休暇、産前・産後休業、育児休業、家族の看護及び介護のための休暇
手当・福利厚生	通勤手当残業手当社会保険、雇用保険、労災保険、団体生命保険、医療保険、確定拠出年金制度、従業員持ち株会制度社会保険、雇用保険、労災保険、団体生命保険、医療保険、確定拠出年金制度、従業員持ち株会制度
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]年2回 [昨年実績]入社後3ヶ月間は試用期間の為、賞与支給対象
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	マンパワーグループ株式会社
企業HP	http://www.manpowergroup.jp/
本社所在地	〒1080023 東京都港区芝浦三丁目1番1号田町ステーションタワーN 30階
事業内容	―――――――――――――――――――――――――――――――― 「総合人材サービスを提供する世界有数の企業」～世界70ヵ国・地域における働く人々と企業・組織に価値あるサービスを提供～ ―――――――――――――――――――――――――――――――― ◆Manpower（マンパワー）：主に人材派遣・人材紹介・紹介予定派遣・無期雇用派遣をご提供しています。　　　　　　　　　　　　　事務・オフィスワークを中心に営業・販売、軽作業、介護・メディカルなど様々な職種に対応しています。 ◆Experis（エクスぺエリス）：IT分野に特化したコンサルティング、アウトソーシング、　　　　　　　　　　　　　人材派遣および人材紹介サービスを中心にご提供しています。 ◆Talent Solutions（タレントソリューション）：採用代行・コンサルティングのRPO、人材統合管理サービスのMSP / TAPFIN、　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　人材開発・アウトプレイスメントのライトマネジメントの3つのサービスを主軸としています。	―――――――――――――――――――――――――――――――― 「総合人材サービスを提供する世界有数の企業」～世界70ヵ国・地域における働く人々と企業・組織に価値あるサービスを提供～ ―――――――――――――――――――――――――――――――― ◆Manpower（マンパワー）：主に人材派遣・人材紹介・紹介予定派遣・無期雇用派遣をご提供しています。事務・オフィスワークを中心に営業・販売、軽作業、介護・メディカルなど様々な職種に対応しています。 ◆Experis（エクスぺエリス）： IT分野に特化したコンサルティング、アウトソーシング、人材派遣および人材紹介サービスを中心にご提供しています。 ◆Talent Solutions（タレントソリューション）：採用代行・コンサルティングのRPO、人材統合管理サービスのMSP / TAPFIN、人材開発・アウトプレイスメントのライトマネジメントの3つのサービスを主軸としています。
設立年月日	1966年11月30日
代表者	吉田誠
資本金	40億円
従業員数	4,392名