お問い合わせ番号：643271　最終確認日：2026年04月28日

04. 【ALPHA】Service Designer

株式会社プレイド（PLAID, Inc.）

お問い合わせ番号：643271　最終確認日：2026年04月28日

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募集内容
勤務条件
企業情報
応募の流れ

募集内容

業務内容	【職務内容】クライアントの事業成長やCX変革に伴走し、顧客体験設計を起点とした戦略立案・企画/設計・実行・グロース支援といったサービスデザイン・CXデザインを担当していただきます。従来のデザイン手法に加え、同社CXプラットフォームである「KARTE」も活用し、同社グループの多くのチーム・メンバーと協業しながら、プレイドならではの顧客理解・コミュニケーション戦略設計を行います。【業務内容の一例】 - 顧客課題抽出・仮説形成 - 各種リサーチの設計・実査・分析（デプスインタビュー、ヒューリスティック調査、アクセス解析等） - ワークショップ設計、ファシリテーション（ビジョン創出、アイディエーション、CX課題抽出等） - 新規事業・サービスのコンセプト開発 - 顧客体験設計（ターゲット特定、カスタマージャーニー、ストーリーボード作成等） - Web・アプリ等のプロトタイピング、情報設計、実装ディレクション - サービスグロース伴走（アクセス解析・イシュー整理・コミュニケーション設計・施策実装支援・効果測定・改善方針立案）【職務内容】クライアントの事業成長やCX変革に伴走し、顧客体験設計を起点とした戦略立案・企画/設計・実行・グロース支援といったサービスデザイン・CXデザインを担当していただきます。従来のデザイン手法に加え、同社CXプラットフォームである「KARTE」も活用し、同社グループの多くのチーム・メンバーと協業しながら、プレイドならではの顧客理解・コミュニケーション戦略設計を行います。【業務内容の一例】 - 顧客課題抽出・仮説形成 - 各種リサーチの設計・実査・分析（デプスインタビュー、ヒューリスティック調査、アクセス解析等） - ワークショップ設計、ファシリテーション（ビジョン創出、アイディエーション、CX課題抽出等） - 新規事業・サービスのコンセプト開発 - 顧客体験設計（ターゲット特定、カスタマージャーニー、ストーリーボード作成等） - Web・アプリ等のプロトタイピング、情報設計、実装ディレクション - サービスグロース伴走（アクセス解析・イシュー整理・コミュニケーション設計・施策実装支援・効果測定・改善方針立案）変更の範囲：有業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり
必要な経験	以下のいずれかのご経験を3年以上有する方 - サービスデザインの経験（ビジョン・コンセプト作成／新規サービスの企画・設計・開発、WEBサービスの企画・制作） - ユーザー検証やユーザービリティテストなどの定性評価の経験 - UXデザイナーとしての実務経験 - デジタル及びリアルサービスでの体験設計の経験 - WEB、アプリなどのサービスやプロダクトの情報設計の経験	以下のいずれかのご経験を3年以上有する方 - サービスデザインの経験（ビジョン・コンセプト作成／新規サービスの企画・設計・開発、WEBサービスの企画・制作） - ユーザー検証やユーザービリティテストなどの定性評価の経験 - UXデザイナーとしての実務経験 - デジタル及びリアルサービスでの体験設計の経験 - WEB、アプリなどのサービスやプロダクトの情報設計の経験
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問

雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月
勤務地	勤務地1 〒1040061 東京都中央区銀座6丁目10-1（GINZA SIX10F） [変更の範囲] 有会社の定める場所受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与	想定年収 600 ～ 1500 万円月給 50万円～給与形態固定給制(年俸制） 12分割
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] 確認中 [フレックスタイム] 有
休日・休暇	[年間休日] 120日 [年次有給休暇] 10日土曜日日曜日祝日特別週休2日制（土日）、国民の祝日、年末年始、年次有給休暇、特別休暇（PLAY-AID Holiday、その他慶弔休暇など）週休2日制（土日）、国民の祝日、年末年始、年次有給休暇、特別休暇（PLAY-AID Holiday、その他慶弔休暇など）
手当・福利厚生	通勤手当残業手当通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、副業可、PLAY-AID Allowance、インフルエンザ予防接種費用負担、書籍/備品購入補助、ベビーシッター利用補助通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、副業可、PLAY-AID Allowance、インフルエンザ予防接種費用負担、書籍/備品購入補助、ベビーシッター利用補助
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]確認中
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月
勤務地	勤務地1 〒1040061 東京都中央区銀座6丁目10-1（GINZA SIX10F） [変更の範囲] 有会社の定める場所受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与	想定年収 600 ～ 1500 万円月給 50万円～給与形態固定給制(年俸制） 12分割
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] 確認中 [フレックスタイム] 有
休日・休暇	[年間休日] 120日 [年次有給休暇] 10日土曜日日曜日祝日特別週休2日制（土日）、国民の祝日、年末年始、年次有給休暇、特別休暇（PLAY-AID Holiday、その他慶弔休暇など）週休2日制（土日）、国民の祝日、年末年始、年次有給休暇、特別休暇（PLAY-AID Holiday、その他慶弔休暇など）
手当・福利厚生	通勤手当残業手当通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、副業可、PLAY-AID Allowance、インフルエンザ予防接種費用負担、書籍/備品購入補助、ベビーシッター利用補助通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、副業可、PLAY-AID Allowance、インフルエンザ予防接種費用負担、書籍/備品購入補助、ベビーシッター利用補助
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]確認中
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社プレイド（PLAID, Inc.）
企業HP	https://plaid.co.jp/
本社所在地	〒1040061 東京都中央区銀座 6-10-1 GINZA SIX 10F
事業内容	プレイドは「データによって人の価値を最大化する」というミッションを掲げ、様々なプロダクトやソリューション、プロフェッショナルサービスを提供。・CXプラットフォーム「KARTE」：サイトやアプリに今来訪している人をリアルタイムに解析、可視化。顧客理解からパーソナライズまでを一気通貫で実装。・「KARTE Datahub」：社内の基幹システムや顧客データなど、社内外に点在する様々なデータをKARTEに統合。・「KARTE Blocks」：サイトのあらゆる構成要素をノーコードで更新・評価・改善することができるBlock Management System。・「RightSupport by KARTE」：顧客のお困りごとを問い合わせ前に収集・検知し、適切なタイミングでFAQやチャネルにマッチング。・「KARTE Signals」：ファースト・パーティ・データ活用により顧客の広告にふれる体験向上と、広告配信の最適化を両立するインターネット広告向けソリューション。	プレイドは「データによって人の価値を最大化する」というミッションを掲げ、様々なプロダクトやソリューション、プロフェッショナルサービスを提供。・CXプラットフォーム「KARTE」：サイトやアプリに今来訪している人をリアルタイムに解析、可視化。顧客理解からパーソナライズまでを一気通貫で実装。・「KARTE Datahub」：社内の基幹システムや顧客データなど、社内外に点在する様々なデータをKARTEに統合。・「KARTE Blocks」：サイトのあらゆる構成要素をノーコードで更新・評価・改善することができるBlock Management System。・「RightSupport by KARTE」：顧客のお困りごとを問い合わせ前に収集・検知し、適切なタイミングでFAQやチャネルにマッチング。・「KARTE Signals」：ファースト・パーティ・データ活用により顧客の広告にふれる体験向上と、広告配信の最適化を両立するインターネット広告向けソリューション。
設立年月日	2011年10月 1日
代表者	倉橋健太
資本金	31億8469万3000円
従業員数	396名（平均年齢：35歳）
株式公開	東証グロース