お問い合わせ番号：617158　最終確認日：2026年08月08日

【テクニカルサポート】1次対応の、その先へ。パケットの裏側まで踏み込める！

バリオセキュア株式会社

お問い合わせ番号：617158　最終確認日：2026年08月08日

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募集内容
勤務条件
企業情報
応募の流れ

募集内容

業務内容	技術サポート業務・保守運⽤業務全般をチームメンバーと共にご担当頂きます。具体的な業務内容 ● 顧客の技術問い合わせ対応（電話・メール） ● VSR機器・ネットワーク障害のトラブルシューティング・原因特定 ● パケットキャプチャ・ログ解析を用いた深い障害調査 ● 開発チームへの障害情報フィードバックと再現確認 ● 監視アラート検知時の初動対応・エスカレーション判断 ● サポートナレッジ・手順書の整備と仕組み化 ● 社内営業担当への技術支援（販売支援・技術的な助言）技術サポート業務・保守運⽤業務全般をチームメンバーと共にご担当頂きます。具体的な業務内容 ● 顧客の技術問い合わせ対応（電話・メール） ● VSR機器・ネットワーク障害のトラブルシューティング・原因特定 ● パケットキャプチャ・ログ解析を用いた深い障害調査 ● 開発チームへの障害情報フィードバックと再現確認 ● 監視アラート検知時の初動対応・エスカレーション判断 ● サポートナレッジ・手順書の整備と仕組み化 ● 社内営業担当への技術支援（販売支援・技術的な助言）変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	● ネットワーク/セキュリティ機器（FW・UTM・VPN等）の対外サポート実務 3年以上 ● Linux環境でのトラブルシューティング経験 ● TCP/IPレベルでの障害調査・切り分け経験 ● 社外顧客（代理店・エンドユーザー）への直接対応経験 ● 電話・メール双方でのコミュニケーションに自信があること	● ネットワーク/セキュリティ機器（FW・UTM・VPN等）の対外サポート実務 3年以上 ● Linux環境でのトラブルシューティング経験 ● TCP/IPレベルでの障害調査・切り分け経験 ● 社外顧客（代理店・エンドユーザー）への直接対応経験 ● 電話・メール双方でのコミュニケーションに自信があること
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都千代田区神田錦町1-6 住友商事錦町ビル5F [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙喫煙所別途設置（本社）
給与	想定年収 450 ～ 600 万円月給 37.5 ～ 50万円給与形態固定給制(年俸制） 12分割
勤務時間	[勤務時間] 0:00 ～ 0:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] 基本給：30.3～40.4万円みなし残業手当額：7.1～9.5万円月のみなし時間：30.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり [フレックスタイム] 有（コアタイム：11:00～16:00）
休日・休暇	[年次有給休暇] ～20日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児【有給休暇】入社月より付与（入社月により異なる）、最高付与日数20日　【その他休暇】・夏期休暇　・年末年始休日・バースデイ休暇（誕生日月に1日）・リフレッシュ休暇・慶弔休暇・産前産後休業、育児休業【有給休暇】入社月より付与（入社月により異なる）、最高付与日数20日　【その他休暇】・夏期休暇　・年末年始休日・バースデイ休暇（誕生日月に1日）・リフレッシュ休暇・慶弔休暇・産前産後休業、育児休業
手当・福利厚生	残業手当・サンクスフラワー制度　・社内資格制度　・社内表彰制度　・永年勤続表彰　・エンゲージメントサーベイ・サンクスフラワー制度　・社内資格制度　・社内表彰制度　・永年勤続表彰　・エンゲージメントサーベイ
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都千代田区神田錦町1-6 住友商事錦町ビル5F [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙喫煙所別途設置（本社）
給与	想定年収 450 ～ 600 万円月給 37.5 ～ 50万円給与形態固定給制(年俸制） 12分割
勤務時間	[勤務時間] 0:00 ～ 0:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] 基本給：30.3～40.4万円みなし残業手当額：7.1～9.5万円月のみなし時間：30.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり [フレックスタイム] 有（コアタイム：11:00～16:00）
休日・休暇	[年次有給休暇] ～20日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児【有給休暇】入社月より付与（入社月により異なる）、最高付与日数20日　【その他休暇】・夏期休暇　・年末年始休日・バースデイ休暇（誕生日月に1日）・リフレッシュ休暇・慶弔休暇・産前産後休業、育児休業【有給休暇】入社月より付与（入社月により異なる）、最高付与日数20日　【その他休暇】・夏期休暇　・年末年始休日・バースデイ休暇（誕生日月に1日）・リフレッシュ休暇・慶弔休暇・産前産後休業、育児休業
手当・福利厚生	残業手当・サンクスフラワー制度　・社内資格制度　・社内表彰制度　・永年勤続表彰　・エンゲージメントサーベイ・サンクスフラワー制度　・社内資格制度　・社内表彰制度　・永年勤続表彰　・エンゲージメントサーベイ
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	バリオセキュア株式会社
企業HP	https://www.variosecure.net/
本社所在地	〒1010054 東京都千代田区神田錦町 1-6 住友商事錦町ビル5F
事業内容	1. マネージドセキュリティサービスインターネットからの攻撃や内部ネットワークへの侵入行為、またウイルスの感染やデータの盗用といった各種の脅威から企業のネットワークを守り、安全にインターネットの利用を行えるようにする総合的なネットワークセキュリティを提供しています。多様なセキュリティ機能を1台の統合した自社開発のネットワークセキュリティ機器であるVSR（Vario Secure Router）と、独自の運用保守体制により、顧客のセキュリティ運用負担・コスト負担を軽減するセキュリティサービスを提供しています。 2. インテグレーションサービス中小企業向け統合セキュリティ機器（UTM）であるVCR（Vario Communicate Router）の販売と、ネットワーク機器の調達や構築を行っています。	1. マネージドセキュリティサービスインターネットからの攻撃や内部ネットワークへの侵入行為、またウイルスの感染やデータの盗用といった各種の脅威から企業のネットワークを守り、安全にインターネットの利用を行えるようにする総合的なネットワークセキュリティを提供しています。多様なセキュリティ機能を1台の統合した自社開発のネットワークセキュリティ機器であるVSR（Vario Secure Router）と、独自の運用保守体制により、顧客のセキュリティ運用負担・コスト負担を軽減するセキュリティサービスを提供しています。 2. インテグレーションサービス中小企業向け統合セキュリティ機器（UTM）であるVCR（Vario Communicate Router）の販売と、ネットワーク機器の調達や構築を行っています。
設立年月日	2001年 6月21日
代表者	髙橋知裕
資本金	7億5179万8000円
従業員数	83名（平均年齢：35歳）