ゴルフ練習場向けカスタマーサクセス/提案営業・フィールドエンジニア（東京・名古屋）

◇「ゴルフの楽しいをもっと」をミッションに、全国のゴルフ練習場の経営支援を行っています。
最新の弾道計測システム「トップトレーサー・レンジ」でゴルファー体験価値を創造し、GDOが持つ様々なサービスとゴルフ練習場を繋ぐポジションです。
■導入プロジェクトの推進・管理
・導入施設とのキックオフミーティング、要件定義、設置レイアウトの策定　　　・TTR社(スウェーデン)との技術仕様の確認、機器の発注、納期調整
・施工業者の選定・手配、施工スケジュールの管理、設置工事の現場立ち合い　　・社内営業担当と連携し、顧客へのスムーズな情報提供と進捗報告
・プロジェクト全体のスケジュール、コスト、品質の管理
■システム導入・セットアップ
・現地での機器（カメラ、打席モニター、ネットワーク機器等）の設置・設定　　・システムの動作検証、キャリブレーション（調整作業）
・導入施設スタッフへの操作説明およびトレーニングの実施
■導入後の保守・テクニカルサポート
・導入施設からの技術的な問い合わせ対応（電話、メール、リモートサポート）　　・障害発生時の原因切り分け、トラブルシューティング、および復旧作業
・オンサイト（現地訪問）での修理・メンテナンス対応　　・定期点検、ソフトウェアアップデートの管理・実施
※現地での導入・保守作業、イベント実施やトラブル発生時に深夜・休日対応が発生する可能性があります（頻度は月1回程度、担当施設によって変動）
その場合、別日での代休取得または振替休日制度を利用し、柔軟に休暇を取得することが可能です。

◇「ゴルフの楽しいをもっと」をミッションに、全国のゴルフ練習場の経営支援を行っています。
最新の弾道計測システム「トップトレーサー・レンジ」でゴルファー体験価値を創造し、GDOが持つ様々なサービスとゴルフ練習場を繋ぐポジションです。

■導入プロジェクトの推進・管理

・導入施設とのキックオフミーティング、要件定義、設置レイアウトの策定
・TTR社(スウェーデン)との技術仕様の確認、機器の発注、納期調整
・施工業者の選定・手配、施工スケジュールの管理、設置工事の現場立ち合い
・社内営業担当と連携し、顧客へのスムーズな情報提供と進捗報告
・プロジェクト全体のスケジュール、コスト、品質の管理

■システム導入・セットアップ

・現地での機器（カメラ、打席モニター、ネットワーク機器等）の設置・設定
・システムの動作検証、キャリブレーション（調整作業）
・導入施設スタッフへの操作説明およびトレーニングの実施

■導入後の保守・テクニカルサポート

・導入施設からの技術的な問い合わせ対応（電話、メール、リモートサポート）
・障害発生時の原因切り分け、トラブルシューティング、および復旧作業
・オンサイト（現地訪問）での修理・メンテナンス対応
・定期点検、ソフトウェアアップデートの管理・実施

※現地での導入・保守作業、イベント実施やトラブル発生時に深夜・休日対応が発生する可能性があります（頻度は月1回程度、担当施設によって変動）
その場合、別日での代休取得または振替休日制度を利用し、柔軟に休暇を取得することが可能です。