お問い合わせ番号：606890　最終確認日：2025年10月10日

コンタクトセンターSV

社名非公開

お問い合わせ番号：606890　最終確認日：2025年10月10日

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募集内容

業務内容	■コンタクトセンターのリーダー（SV)として、以下の業務内容を担当いただきます。コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、医療機関や地方自治体からのご相談を頂戴しております。全国から寄せられる医療相談の受付、オペレーターのサポート、業務改善など幅広い業務を担っていただくポジションです。・コンタクトセンターグループのオペレーション・スタッフひとりひとりと面談、対応についてのフィードバック・KPI管理・業務プロセス構築（業務一覧・業務フロー・マニュアル整備・FAQ整備）・診察時のチャットを利用したドクターサポート・予約、受付、差配などのオペレーション管理・各種エスカレーション対応・社内外関係者との調整 ■コンタクトセンターのリーダー（SV)として、以下の業務内容を担当いただきます。コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、医療機関や地方自治体からのご相談を頂戴しております。全国から寄せられる医療相談の受付、オペレーターのサポート、業務改善など幅広い業務を担っていただくポジションです。・コンタクトセンターグループのオペレーション・スタッフひとりひとりと面談、対応についてのフィードバック・KPI管理・業務プロセス構築（業務一覧・業務フロー・マニュアル整備・FAQ整備）・診察時のチャットを利用したドクターサポート・予約、受付、差配などのオペレーション管理・各種エスカレーション対応・社内外関係者との調整変更の範囲：有全ての業務への配置転換の可能性があります。
必要な経験	★完全未経験歓迎★ ◎以下の経験をお持ちの方がマッチします！◎ ・担当業務上の関係者を巻き込み、改善活動を推進した経験・チームで設定した数値目標に対して前向きに取り組める方・一般的なPC操作スキル【やりがい】・臨床経験を活かして、より多くの患者を支える「仕組みづくり」に関われます。・「対面医療」から「仕組みで支える医療」へ。医療の新しい形を作る仕事です。・これまでの経験を土台に、業務改善やマネジメントへとキャリアを広げることが可能です。・ベンチャー企業ならではの柔軟な環境で、新しい医療の形に挑戦できます。	★完全未経験歓迎★ ◎以下の経験をお持ちの方がマッチします！◎ ・担当業務上の関係者を巻き込み、改善活動を推進した経験・チームで設定した数値目標に対して前向きに取り組める方・一般的なPC操作スキル【やりがい】・臨床経験を活かして、より多くの患者を支える「仕組みづくり」に関われます。・「対面医療」から「仕組みで支える医療」へ。医療の新しい形を作る仕事です。・これまでの経験を土台に、業務改善やマネジメントへとキャリアを広げることが可能です。・ベンチャー企業ならではの柔軟な環境で、新しい医療の形に挑戦できます。
学歴	不問

業務内容

■コンタクトセンターのリーダー（SV)として、以下の業務内容を担当いただきます。
コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、医療機関や地方自治体からのご相談を頂戴しております。
全国から寄せられる医療相談の受付、オペレーターのサポート、業務改善など幅広い業務を担っていただくポジションです。

・コンタクトセンターグループのオペレーション
・スタッフひとりひとりと面談、対応についてのフィードバック
・KPI管理
・業務プロセス構築（業務一覧・業務フロー・マニュアル整備・FAQ整備）
・診察時のチャットを利用したドクターサポート
・予約、受付、差配などのオペレーション管理
・各種エスカレーション対応
・社内外関係者との調整

■コンタクトセンターのリーダー（SV)として、以下の業務内容を担当いただきます。

コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、医療機関や地方自治体からのご相談を頂戴しております。
全国から寄せられる医療相談の受付、オペレーターのサポート、業務改善など幅広い業務を担っていただくポジションです。

・コンタクトセンターグループのオペレーション
・スタッフひとりひとりと面談、対応についてのフィードバック
・KPI管理
・業務プロセス構築（業務一覧・業務フロー・マニュアル整備・FAQ整備）
・診察時のチャットを利用したドクターサポート
・予約、受付、差配などのオペレーション管理
・各種エスカレーション対応
・社内外関係者との調整

変更の範囲：有
全ての業務への配置転換の可能性があります。

必要な経験

★完全未経験歓迎★

◎以下の経験をお持ちの方がマッチします！◎
・担当業務上の関係者を巻き込み、改善活動を推進した経験
・チームで設定した数値目標に対して前向きに取り組める方
・一般的なPC操作スキル

【やりがい】
・臨床経験を活かして、より多くの患者を支える「仕組みづくり」に関われます。
・「対面医療」から「仕組みで支える医療」へ。医療の新しい形を作る仕事です。
・これまでの経験を土台に、業務改善やマネジメントへとキャリアを広げることが可能です。
・ベンチャー企業ならではの柔軟な環境で、新しい医療の形に挑戦できます。

学歴

不問

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都勤務地その他東京都変更の範囲有会社の定める場所 ※担当事業/配属組織などにより、上記から変更となることがあります。受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 350 ～ 500 万円月給 29 ～ 42万円
勤務時間	勤務時間 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間確認中
休日・休暇	年末年始慶弔産休育児年次有給休暇、慶弔休暇、フレキシブル休暇、その他規定に準じます※フレキシブル休暇とは、所定休日とは別に、国民休日相当の休暇を年間で自由な時期に休暇の取得申請できる制度です。繁閑に合わせて上長と相談しながら休暇日を決めます。・サービス特性上、土日の勤務がある場合がございます。
手当・福利厚生	・社会保険完備（雇用保険、健康保険、厚生年金、労災保険）　・通勤交通費（上限25,000円／月）・医療資格手当・オンボーディング時（ランチイベント・メンター制度）・部活動制度（上限3,000円／月）
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都勤務地その他東京都変更の範囲有会社の定める場所 ※担当事業/配属組織などにより、上記から変更となることがあります。受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 350 ～ 500 万円月給 29 ～ 42万円
勤務時間	勤務時間 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間確認中
休日・休暇	年末年始慶弔産休育児年次有給休暇、慶弔休暇、フレキシブル休暇、その他規定に準じます※フレキシブル休暇とは、所定休日とは別に、国民休日相当の休暇を年間で自由な時期に休暇の取得申請できる制度です。繁閑に合わせて上長と相談しながら休暇日を決めます。・サービス特性上、土日の勤務がある場合がございます。
手当・福利厚生	・社会保険完備（雇用保険、健康保険、厚生年金、労災保険）　・通勤交通費（上限25,000円／月）・医療資格手当・オンボーディング時（ランチイベント・メンター制度）・部活動制度（上限3,000円／月）
保険	健康厚生年金雇用労災