お問い合わせ番号：603558　最終確認日：2025年09月19日

オペレーション全般

BEENOS株式会社

お問い合わせ番号：603558　最終確認日：2025年09月19日

求人の特徴

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募集内容
勤務条件
企業情報
応募の流れ

募集内容

業務内容

■物流オペレーションの設計・構築・管理
・倉庫パートナーとの連携による越境EC配送網の構築（ECMS, DHL, FedEx等の配送業者との折衝・管理）
・製造パートナーとの連携フロー構築（受注データ連携、納期管理、品質管理基準の策定）
・商品の特性に応じた梱包・出荷プロセスの設計と管理
・物流における各フェーズ最適化によるコストカット

■代理購入オペレーションの設計・構築・管理
・代理購入フローの体制構築と効率化

■CS（カスタマーサポート）オペレーションの設計・構築・管理
・顧客に対応するためのCS体制の構築（AIチャットボットと有人対応のハイブリッド設計）
・FAQコンテンツの整備と継続的な更新
・顧客からの問い合わせ（VOC）を分析し、マーケチームや商品企画（MD）へフィードバックする仕組みの構築

■リスクマネジメントの設計・構築・管理
・不正注文の審査・検知（フロードチェック）
・決済関連の紛争・調査対応
・リスクルールの運用・保守
・証憑・ドキュメント管理

■全体の改善活動
オペレーション全体のKPI（例：受注～発送リードタイム、誤出荷率、CS応答速度）を設定し、データに基づいた継続的なプロセス改善を主導

■物流オペレーションの設計・構築・管理

・倉庫パートナーとの連携による越境EC配送網の構築（ECMS, DHL, FedEx等の配送業者との折衝・管理）
・製造パートナーとの連携フロー構築（受注データ連携、納期管理、品質管理基準の策定）
・商品の特性に応じた梱包・出荷プロセスの設計と管理
・物流における各フェーズ最適化によるコストカット

■代理購入オペレーションの設計・構築・管理

・代理購入フローの体制構築と効率化

■CS（カスタマーサポート）オペレーションの設計・構築・管理

・顧客に対応するためのCS体制の構築（AIチャットボットと有人対応のハイブリッド設計）
・FAQコンテンツの整備と継続的な更新
・顧客からの問い合わせ（VOC）を分析し、マーケチームや商品企画（MD）へフィードバックする仕組みの構築

■リスクマネジメントの設計・構築・管理

・不正注文の審査・検知（フロードチェック）
・決済関連の紛争・調査対応
・リスクルールの運用・保守
・証憑・ドキュメント管理

■全体の改善活動

オペレーション全体のKPI（例：受注～発送リードタイム、誤出荷率、CS応答速度）を設定し、データに基づいた継続的なプロセス改善を主導

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

・Excel（VLOOKUP, ピボットテーブル等）を使用したデータ集計・分析のスキル
・ビジネスレベルの日本語能力
・IPコンテンツへの強い興味

■求める人物像
・スタートアップを楽しみ、自ら「仕組み」を創れる方
立ち上げ期特有の未整備な環境を「裁量が大きい」とポジティブに捉え、無いものを嘆くより「どう創るか」を考え、自ら手を動かして泥臭くプロセスを構築できる方。
・高いコミュニケーション能力を持つ方
社内メンバー、製造パートナー、配送業者など、多様なステークホルダーと円滑なリレーションを築き、リスペクトを持ってプロジェクトを推進できる方
・全体最適の視点を持つバランサー
物流、CS、MD、マーケティングなど、各部署の要望を理解した上で、事業全体の最適解（スピード、コスト、顧客体験のバランス）を冷静に判断し、実行できる方

・Excel（VLOOKUP, ピボットテーブル等）を使用したデータ集計・分析のスキル
・ビジネスレベルの日本語能力
・IPコンテンツへの強い興味

■求める人物像

・スタートアップを楽しみ、自ら「仕組み」を創れる方
立ち上げ期特有の未整備な環境を「裁量が大きい」とポジティブに捉え、無いものを嘆くより「どう創るか」を考え、自ら手を動かして泥臭くプロセスを構築できる方。

・高いコミュニケーション能力を持つ方
社内メンバー、製造パートナー、配送業者など、多様なステークホルダーと円滑なリレーションを築き、リスペクトを持ってプロジェクトを推進できる方

・全体最適の視点を持つバランサー
物流、CS、MD、マーケティングなど、各部署の要望を理解した上で、事業全体の最適解（スピード、コスト、顧客体験のバランス）を冷静に判断し、実行できる方

学歴

不問

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都品川区西五反田8-4-13 五反田JPビルディング7階変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 500 ～ 700 万円
勤務時間	勤務時間～（実働：7時間30分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間 20時間/月
休日・休暇	年間休日 123日年末年始夏季特別産休育児年末年始休暇有/入社月より有給有/リフレッシュ休暇/有給取得奨励日制度/誕生日休暇/永年勤続休暇＆お祝い金制度年間休日120日以上/入社時に3日間の有給支給（ただし8月入社は2日間、９月入社は1日間のみ）
手当・福利厚生	ストックオプション定期健康診断
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都品川区西五反田8-4-13 五反田JPビルディング7階変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 500 ～ 700 万円
勤務時間	勤務時間～（実働：7時間30分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間 20時間/月
休日・休暇	年間休日 123日年末年始夏季特別産休育児年末年始休暇有/入社月より有給有/リフレッシュ休暇/有給取得奨励日制度/誕生日休暇/永年勤続休暇＆お祝い金制度年間休日120日以上/入社時に3日間の有給支給（ただし8月入社は2日間、９月入社は1日間のみ）
手当・福利厚生	ストックオプション定期健康診断
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	BEENOS株式会社
事業内容	「インターネット」と「流通」をキーワードに国内初の「ギャザリング」や「ドロップシッピング」といった新たなビジネスモデルを展開。　事業創造カンパニーとして、Eコマース事業とインキュベーション事業を行っています。	「インターネット」と「流通」をキーワードに国内初の「ギャザリング」や「ドロップシッピング」といった新たなビジネスモデルを展開。事業創造カンパニーとして、Eコマース事業とインキュベーション事業を行っています。
設立年月日	1999年11月25日
資本金	3億円
従業員数	92名