自社(グループ含む)がもつ単品リピート通販事業のCRM担当として顧客管理・販売促進・販売戦略の企画をして頂きます。 その後の、効果測定を行って頂き、施策結果をもとにPDCAを回していくという業務が主となります。
【業務詳細】CRMツールを用いた既存顧客データの抽出、そちらで得た分析結果より、戦略の立案・企画へ落とし込み頂き 状況に適したコミュニケーション施策の実行、紐づく分析業務まで下記を一貫してご担当頂きます。 例) ・既存顧客の管理/分析による顧客セグメントごとの適切な施策の立案 ┗メルマガ/季節イベント/リピートキャンペーンなど ・顧客LTV向上の為のCRM各種施策の実施 ・フロントエンド業務従事者との連携による効率的なCRMプログラムの設計 ・顧客離脱策の運用と継続的な改善…etc 【キャリア】マーケティング、プロモーション担当
※現時点で想定している当ポジションとは別担当の業務となりますが 新規顧客/集客のプロモーションなど、ご希望のキャリアに応じてお仕事をお任せすることが可能です!
自社(グループ含む)がもつ単品リピート通販事業のCRM担当として顧客管理・販売促進・販売戦略の企画をして頂きます。 その後の、効果測定を行って頂き、施策結果をもとにPDCAを回していくという業務が主となります。
【業務詳細】 CRMツールを用いた既存顧客データの抽出、そちらで得た分析結果より、戦略の立案・企画へ落とし込み頂き 状況に適したコミュニケーション施策の実行、紐づく分析業務まで下記を一貫してご担当頂きます。 例) ・既存顧客の管理/分析による顧客セグメントごとの適切な施策の立案 ┗メルマガ/季節イベント/リピートキャンペーンなど ・顧客LTV向上の為のCRM各種施策の実施 ・フロントエンド業務従事者との連携による効率的なCRMプログラムの設計 ・顧客離脱策の運用と継続的な改善…etc
【キャリア】 マーケティング、プロモーション担当
※現時点で想定している当ポジションとは別担当の業務となりますが 新規顧客/集客のプロモーションなど、ご希望のキャリアに応じてお仕事をお任せすることが可能です!
変更の範囲:有
会社の定める業務
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