募集内容

業務内容

本ポジションでは事業と組織の生産性向上に向けたコーポレートITグループのサービスデスク業務をお任せします。
従業員にとってストレスフリーなIT環境を提供するために、ビジネスとセキュリティの両方の観点を持ち、利便性と安全性のバランスを保ちながら、ユーザーサポートやITサービスの運用を行います。

【業務詳細】：・社内ヘルプデスク（依頼 / 問い合わせ / 障害対応など）
・PC、スマートフォンなどのIT資産管理
・アカウント、アクセス権の管理
・マニュアル、FAQなどドキュメント作成、更新
・運用ルール/フローの策定
・サービスデスク業務に従事している派遣社員の管理監督（問い合わせ進捗管理など）
【ツール】　：コミュニケーション⇒Slack, Zoom、業務管理⇒ Google Workspace, Notion, Microsoft 365、デバイス管理⇒Jamf Pro, Intune、セキュリティ⇒Okta, EDR製品（CrowdStrike, SentinelOneなど）　等
【参考URL】：■Timeeプロダクト採用HP：https://product-recruit.timee.co.jp/

本ポジションでは事業と組織の生産性向上に向けたコーポレートITグループのサービスデスク業務をお任せします。
従業員にとってストレスフリーなIT環境を提供するために、ビジネスとセキュリティの両方の観点を持ち、利便性と安全性のバランスを保ちながら、ユーザーサポートやITサービスの運用を行います。

【業務詳細】：
・社内ヘルプデスク（依頼 / 問い合わせ / 障害対応など）
・PC、スマートフォンなどのIT資産管理
・アカウント、アクセス権の管理
・マニュアル、FAQなどドキュメント作成、更新
・運用ルール/フローの策定
・サービスデスク業務に従事している派遣社員の管理監督（問い合わせ進捗管理など）

【ツール】　：
コミュニケーション⇒Slack, Zoom
業務管理⇒ Google Workspace, Notion, Microsoft 365
デバイス管理⇒Jamf Pro, Intune
セキュリティ⇒Okta, EDR製品（CrowdStrike, SentinelOneなど）　等

【参考URL】：
■Timeeプロダクト採用HP：https://product-recruit.timee.co.jp/

変更の範囲：無

必要な経験

▼下記全てのご経験をお持ちの方
・IT関連の問い合わせ窓口での勤務
↳従業員からの各種依頼対応から完了まで
↳従業員からの問い合わせ受付、初期診断、対応から復旧まで
・PC、スマートフォンなどのIT資産管理
↳台帳管理、キッティング
・全社向けSaaSの運用
↳アカウントやアクセス権の管理、整理、運用改善

【求める人物像】
・聴く力、伝える力に自信のある方
・誰かの課題や問題を解決することに、喜びや楽しさを感じられる方
・ロジカルシンキングのできる方
・業務課題を解決するための手法を学び、社内に知識を伝搬する気概をお持ちの方
・急成長企業ならではの変化を楽しめる方

学歴

不問

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階変更の範囲確認中受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有) 屋内原則禁煙（建物内喫煙スペース有）
給与	想定年収 400 ～ 700 万円月給 33 ～ 58万円
勤務時間	勤務時間 9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間確認中
休日・休暇	年間休日 120日年末年始慶弔産休育児完全週休2日制（土・日）、国民の祝日、リラックス休暇（年次有休とは別に、入社初日に年5日分、その後1年ごとに5日分付与される有給休暇）、年次有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇
手当・福利厚生	ダブルタイミーデイ（社員がタイミーアプリを利用して働いた場合、報酬額を上乗せ（上限有り））、書籍購入（業界知識を深めるに必要な書籍を会社が購入）、セミナー費用補助（業務に必要なセミナー参加費を補助）、部活動（趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助）、チームビルディング（チームのコミュニケーションの活性化に向け、一定の予算を好きに利用できる）、結婚祝い金（結婚した従業員に祝い金を支給）、
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階変更の範囲確認中受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有) 屋内原則禁煙（建物内喫煙スペース有）
給与	想定年収 400 ～ 700 万円月給 33 ～ 58万円
勤務時間	勤務時間 9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間確認中
休日・休暇	年間休日 120日年末年始慶弔産休育児完全週休2日制（土・日）、国民の祝日、リラックス休暇（年次有休とは別に、入社初日に年5日分、その後1年ごとに5日分付与される有給休暇）、年次有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇
手当・福利厚生	ダブルタイミーデイ（社員がタイミーアプリを利用して働いた場合、報酬額を上乗せ（上限有り））、書籍購入（業界知識を深めるに必要な書籍を会社が購入）、セミナー費用補助（業務に必要なセミナー参加費を補助）、部活動（趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助）、チームビルディング（チームのコミュニケーションの活性化に向け、一定の予算を好きに利用できる）、結婚祝い金（結婚した従業員に祝い金を支給）、
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社タイミー
事業内容	インターネットメディア及びアプリケーションの企画・開発・運営、マーケティング、ブランディング、各種コンテンツの企画・制作	インターネットメディア及びアプリケーションの企画・開発・運営、マーケティング、ブランディング、各種コンテンツの企画・制作
設立年月日	2017年 8月 1日
資本金	36億3000万円
従業員数	1,517名