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お問い合わせ番号：592131　最終確認日：2025年11月04日

ヘルプデスク

株式会社ジャパンコンピューターサービス

お問い合わせ番号：592131　最終確認日：2025年11月04日

求人の特徴

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募集内容

募集内容

業務内容

■お任せする業務内容
大手企業様の情報システム部にて、ITヘルプデスク/テクニカルサポートを統括するリーダー職を募集します。
ご経験/ご志向に合わせて以下業務を少しずつお任せしていきます。

・ヘルプデスクチーム管理/育成（10名程度：業務進捗/品質/勤怠/面談等）
・問い合わせ業務のKPI設定/VOC分析/レポート作成
・社内ユーザーからの問い合わせ二次/エスカレ対応
・ITサポート業務の品質向上と効率化
・IT資産管理、ライセンス管理
・ベンダーとの折衝・調整（Lenovo/Cisco社との納期/修理依頼など）

プロジェクト例：
・製造業向けヘルプデスク業務支援（Teamsを利用したCE向けヘルプデスク対応）
・金融業向けヘルプデスク業務支援（JIRA・Slackを利用したヘルプデスク対応及び業務支援）

■お任せする業務内容

大手企業様の情報システム部にて、ITヘルプデスク/テクニカルサポートを統括するリーダー職を募集します。
ご経験/ご志向に合わせて以下業務を少しずつお任せしていきます。

・ヘルプデスクチーム管理/育成（10名程度：業務進捗/品質/勤怠/面談等）
・問い合わせ業務のKPI設定/VOC分析/レポート作成
・社内ユーザーからの問い合わせ二次/エスカレ対応
・ITサポート業務の品質向上と効率化
・IT資産管理、ライセンス管理
・ベンダーとの折衝・調整（Lenovo/Cisco社との納期/修理依頼など）

プロジェクト例：

・製造業向けヘルプデスク業務支援（Teamsを利用したCE向けヘルプデスク対応）
・金融業向けヘルプデスク業務支援（JIRA・Slackを利用したヘルプデスク対応及び業務支援）



変更の範囲：有
会社の定める業務
必要な経験 ヘルプデスク・テクニカルサポートにおいて何かしらのリーダー経験3年以上

環境例：
・クライアント環境：Windows 10／11、Active Directory、Ivanti Endpoint Manager／
Patch for Endpoint Manager/Microsoft365(Intune)
・サーバー環境：Windows Server 2016／2019、仮想基盤（VMware vSphere／ESXi）
クラウド（Azure/GCP/AWS）
・ネットワーク環境：拠点間WAN、帯域制限ネットワーク、閉域網
（インターネット非接続環境含む）
・利用ツール・技術：Remote Control（Ivanti）、PowerShell、VBS、タスクスケジューラ、自動化スクリプト（配布・適用処理など）
・その他：Google Workplace、社内資産管理台帳、Windowsプロファイル設定／ポリシー制御（GPO） 		ヘルプデスク・テクニカルサポートにおいて何かしらのリーダー経験3年以上

環境例：

・クライアント環境：Windows 10／11、Active Directory、Ivanti Endpoint Manager／Patch for Endpoint Manager/Microsoft365(Intune)
・サーバー環境：Windows Server 2016／2019、仮想基盤（VMware vSphere／ESXi）クラウド（Azure/GCP/AWS）
・ネットワーク環境：拠点間WAN、帯域制限ネットワーク、閉域網（インターネット非接続環境含む）
・利用ツール・技術：Remote Control（Ivanti）、PowerShell、VBS、タスクスケジューラ、自動化スクリプト（配布・適用処理など）
・その他：Google Workplace、社内資産管理台帳、Windowsプロファイル設定／ポリシー制御（GPO）
学歴 不問
雇用形態 正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：※待遇に変更なし
勤務地 勤務地1 東京都 千代田区 神田佐久間町1-11 産報佐久間ビル7F
変更の範囲 有
会社の定める勤務地（リモートワーク含む）
受動喫煙対策敷地内全面禁煙
給与 想定年収 500 ～ 700 万円
月給 33 ～ 50万円
勤務時間 勤務時間 8:30 ～ 17:30（実働：8時間00分） フレックス有   休憩時間：60分
平均残業時間 11時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 慶弔 特別 産休 育児
・有給休暇（下限日数は、入社半年経過後の付与日数）・年末年始休暇　・GW休暇　・慶弔休暇　・有給休暇（取得率80％） ・産前・産後休暇（取得実績あり）　・育児休暇（男性の育休取得実績も多数）　・特別休暇　等　※代休取得率100%・5日以上の連続休暇可
手当・福利厚生
・家族手当：配偶者10,000円、子5,000円※扶養家族対象　　・住宅手当：20,000円 ※本人が世帯主の場合 ・退職金制度　・U／Iターン支援（入社決定時に引っ越し代として11万円～16万円支給 ※条件有）　・資格取得補助制度 ・リロクラブ加入　・転居を伴う転勤なし　・育児／託児支援制度（育児短時間勤務[小学校4年生まで適用]）
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
勤務条件

勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：※待遇に変更なし
勤務地 勤務地1 東京都 千代田区 神田佐久間町1-11 産報佐久間ビル7F
変更の範囲 有
会社の定める勤務地（リモートワーク含む）
受動喫煙対策敷地内全面禁煙
給与 想定年収 500 ～ 700 万円
月給 33 ～ 50万円
勤務時間 勤務時間 8:30 ～ 17:30（実働：8時間00分） フレックス有   休憩時間：60分
平均残業時間 11時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 慶弔 特別 産休 育児
・有給休暇（下限日数は、入社半年経過後の付与日数）・年末年始休暇　・GW休暇　・慶弔休暇　・有給休暇（取得率80％） ・産前・産後休暇（取得実績あり）　・育児休暇（男性の育休取得実績も多数）　・特別休暇　等　※代休取得率100%・5日以上の連続休暇可
手当・福利厚生
・家族手当：配偶者10,000円、子5,000円※扶養家族対象　　・住宅手当：20,000円 ※本人が世帯主の場合 ・退職金制度　・U／Iターン支援（入社決定時に引っ越し代として11万円～16万円支給 ※条件有）　・資格取得補助制度 ・リロクラブ加入　・転居を伴う転勤なし　・育児／託児支援制度（育児短時間勤務[小学校4年生まで適用]）
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
企業情報

企業情報

企業名 株式会社ジャパンコンピューターサービス
事業内容 ■システム設計／開発（国内・海外企業対象）
■ネットワークインフラの設計／構築　（ネットワーク・サーバー・ストレージ・セキュリティ）
■システムオペレーション　
■ライフサイクルマネジメント／モバイルデバイスマネジメント
■クラウドソリューションサービス
■セキュリティソリューションサービス
■技術支援・ヘルプデスク
■データマネジメント　（電力・通信網のデータ管理）
■第三者認証コンサルティング
■ビッグデータ関連サービス 		■システム設計／開発（国内・海外企業対象）

■ネットワークインフラの設計／構築　（ネットワーク・サーバー・ストレージ・セキュリティ）

■システムオペレーション　

■ライフサイクルマネジメント／モバイルデバイスマネジメント

■クラウドソリューションサービス

■セキュリティソリューションサービス

■技術支援・ヘルプデスク

■データマネジメント　（電力・通信網のデータ管理）

■第三者認証コンサルティング

■ビッグデータ関連サービス
設立年月日 1981年 3月 1日
資本金 9900万円
従業員数 240名
応募の流れ

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    Step.1

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  • 書類作成・応募・推薦

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    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

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  • 内定・入社

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