フランチャイズ本部システム保守運用

同ポジションが『蔦屋書店』や『シェアラウンジ』、『TSUTAYA』の店舗システム（店舗POSシステム、店内他システム、ネットワーク、クラウド）の
システム業務運用をご担当していただきます。

【業務詳細】システム運用に関する社内報告業務調整（IT他部門報告、事業部報告を含む）/社内業務企画チームと連携した業務改善の立案や推進
アウトソーシング先との業務調整や折衝/各種システムの問合せ対応（10名規模のチームで対応）
RPAや運用ツールなどを利用した各種システムの業務改善活動/保守ベンダーと協働し、システムの運用・改善活動
障がい対応については、一次受けは協力会社が担い、二次受けの立場で本ポジションの保守運用チームがいます。改修・改善の企画設計を行い、事業部門と調整し、改修案件を協力会社へ依頼し実行稼働します。将来的に上流工程の企画開発へのステップアップ、CCC内の他IT部門への異動など、事業会社のITとして幅広いキャリアを描くことが可能です。
【組織体制】顧客接点（店舗・オンライン）システムのリリース・展開・安定稼働定着と来年度以降に向けたシステムをデザイン、企画するIT部門です。
23年9月時点で35名が在籍し、委託先の方も含めると100名を超える規模です。組織は店舗システム・本部システム・システム調達展開
エンタメシステムと大きく４つのグループで構成されています。

同ポジションが『蔦屋書店』や『シェアラウンジ』、『TSUTAYA』の店舗システム（店舗POSシステム、店内他システム、ネットワーク、クラウド）のシステム業務運用をご担当していただきます。

【業務詳細】
システム運用に関する社内報告業務調整（IT他部門報告、事業部報告を含む）
・社内業務企画チームと連携した業務改善の立案や推進
・アウトソーシング先との業務調整や折衝
・各種システムの問合せ対応（10名規模のチームで対応）
・RPAや運用ツールなどを利用した各種システムの業務改善活動
・保守ベンダーと協働し、システムの運用・改善活動
障がい対応については、一次受けは協力会社が担い、二次受けの立場で本ポジションの保守運用チームがいます。
改修・改善の企画設計を行い、事業部門と調整し、改修案件を協力会社へ依頼し実行稼働します。
将来的に上流工程の企画開発へのステップアップ、CCC内の他IT部門への異動など、事業会社のITとして幅広いキャリアを描くことが可能です。

【組織体制】
顧客接点（店舗・オンライン）システムのリリース・展開・安定稼働定着と来年度以降に向けたシステムをデザイン、企画するIT部門です。
23年9月時点で35名が在籍し、委託先の方も含めると100名を超える規模です。
組織は店舗システム・本部システム・システム調達展開エンタメシステムと大きく４つのグループで構成されています。