コーポレートエンジニア(サービスデスク統括)｜株式会社インフキュリオン｜東京都/ヘルプデスク・テクニカルサポート（社内向け）/その他コンサルティングの求人・転職情報

募集内容

業務内容	インフキュリオンの飛躍的な成長とIT市場の急速な変化に対応するため、コーポレートエンジニアチームの守備範囲拡大・増強は喫緊の課題です。また、高度な意思決定と迅速な判断を加速させるため、メンバー個々の意見を尊重しつつも、強いリーダーシップを発揮しチームを牽引できる人材を求めています。【ミッション】：◆サービスデスクの価値向上・高度化、◆全グループ会社の業務改善・DX支援【業務詳細】：現在、ノンコア業務のアウトソーシング拡大と、ITSMツールのデータを活用した問い合わせ対応の高度化・自己解決率向上に取り組んでいます。本ポジションでは、業務改善やDX支援などのコア業務に注力できる体制構築をさらに加速させることが期待されます。すでにアウトソーシングしている入退社対応やデバイス管理・アカウント管理のより高度な運用推進現在はチーム内で対応している各種申請業務の定型化およびアウトソーシング化 ITSMツール（FreshService）のデータを活用した業務分析・改善提案成長企業に身を置き、新しい技術の知見を深めたい方や、社内メンバーにもホスピタリティを持ってコミュニケーションを取れる方、「モダン情シス」「DX」などのワードに共感できる方のジョインをお待ちしています。【組織体制】：＜コーポレートIT部＞ユーザーサポートGr：5名（うち3名は企画Grと兼務）＋派遣社員1名＋業務委託1名　企画Gr：3名【働き方】　：・全社の約90%がリモートワークのため、サポートもリモート中心です。コーポレートIT部の出社頻度は1〜2回/週です。・フルフレックスです。家庭事情などに合わせて、中抜けなど柔軟に調整可能です。インフキュリオンの飛躍的な成長とIT市場の急速な変化に対応するため、コーポレートエンジニアチームの守備範囲拡大・増強は喫緊の課題です。また、高度な意思決定と迅速な判断を加速させるため、メンバー個々の意見を尊重しつつも、強いリーダーシップを発揮しチームを牽引できる人材を求めています。【ミッション】 ◆サービスデスクの価値向上・高度化、◆全グループ会社の業務改善・DX支援【業務詳細】現在、ノンコア業務のアウトソーシング拡大と、ITSMツールのデータを活用した問い合わせ対応の高度化・自己解決率向上に取り組んでいます。本ポジションでは、業務改善やDX支援などのコア業務に注力できる体制構築をさらに加速させることが期待されます。・すでにアウトソーシングしている入退社対応やデバイス管理・アカウント管理のより高度な運用推進・現在はチーム内で対応している各種申請業務の定型化およびアウトソーシング化・ITSMツール（FreshService）のデータを活用した業務分析・改善提案成長企業に身を置き、新しい技術の知見を深めたい方や、社内メンバーにもホスピタリティを持ってコミュニケーションを取れる方、「モダン情シス」「DX」などのワードに共感できる方のジョインをお待ちしています。【組織体制】＜コーポレートIT部＞ユーザーサポートGr：5名（うち3名は企画Grと兼務）＋派遣社員1名＋業務委託1名企画Gr：3名【働き方】・全社の約90%がリモートワークのため、サポートもリモート中心です。コーポレートIT部の出社頻度は1〜2回/週です。・フルフレックスです。家庭事情などに合わせて、中抜けなど柔軟に調整可能です。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	・社内の情報システムに関するサポート・ヘルプデスク経験・基礎的なビジネススキル（タスク設計、資料作成、コミュニケーション　等）・出自の異なる多様なメンバーとの協働可能なコミュニケーション力【求める人物像】・1000人未満の企業（業務が過剰に縦割りされていない企業）で、ユーザーサポートやテクニカルサポート等の業務を行っている人。・ホスピタリティがある人。・なんでも自分でやってしまわず、チームとして業務を行える人。・業務の目的を言語化してメンバーに伝えられる人。	・社内の情報システムに関するサポート・ヘルプデスク経験・基礎的なビジネススキル（タスク設計、資料作成、コミュニケーション　等）・出自の異なる多様なメンバーとの協働可能なコミュニケーション力【求める人物像】・1000人未満の企業（業務が過剰に縦割りされていない企業）で、ユーザーサポートやテクニカルサポート等の業務を行っている人。・ホスピタリティがある人。・なんでも自分でやってしまわず、チームとして業務を行える人。・業務の目的を言語化してメンバーに伝えられる人。
学歴	不問

業務内容

インフキュリオンの飛躍的な成長とIT市場の急速な変化に対応するため、コーポレートエンジニアチームの守備範囲拡大・増強は喫緊の課題です。
また、高度な意思決定と迅速な判断を加速させるため、メンバー個々の意見を尊重しつつも、強いリーダーシップを発揮しチームを牽引できる人材を求めています。

【ミッション】：◆サービスデスクの価値向上・高度化、◆全グループ会社の業務改善・DX支援
【業務詳細】：現在、ノンコア業務のアウトソーシング拡大と、ITSMツールのデータを活用した問い合わせ対応の高度化・自己解決率向上に取り組んでいます。
本ポジションでは、業務改善やDX支援などのコア業務に注力できる体制構築をさらに加速させることが期待されます。
すでにアウトソーシングしている入退社対応やデバイス管理・アカウント管理のより高度な運用推進
現在はチーム内で対応している各種申請業務の定型化およびアウトソーシング化
ITSMツール（FreshService）のデータを活用した業務分析・改善提案
成長企業に身を置き、新しい技術の知見を深めたい方や、社内メンバーにもホスピタリティを持ってコミュニケーションを取れる方、「モダン情シス」「DX」などのワードに共感できる方のジョインをお待ちしています。
【組織体制】：＜コーポレートIT部＞ユーザーサポートGr：5名（うち3名は企画Grと兼務）＋派遣社員1名＋業務委託1名　企画Gr：3名
【働き方】　：・全社の約90%がリモートワークのため、サポートもリモート中心です。コーポレートIT部の出社頻度は1〜2回/週です。
・フルフレックスです。家庭事情などに合わせて、中抜けなど柔軟に調整可能です。

インフキュリオンの飛躍的な成長とIT市場の急速な変化に対応するため、コーポレートエンジニアチームの守備範囲拡大・増強は喫緊の課題です。
また、高度な意思決定と迅速な判断を加速させるため、メンバー個々の意見を尊重しつつも、強いリーダーシップを発揮しチームを牽引できる人材を求めています。

【ミッション】
◆サービスデスクの価値向上・高度化、◆全グループ会社の業務改善・DX支援

【業務詳細】
現在、ノンコア業務のアウトソーシング拡大と、ITSMツールのデータを活用した問い合わせ対応の高度化・自己解決率向上に取り組んでいます。
本ポジションでは、業務改善やDX支援などのコア業務に注力できる体制構築をさらに加速させることが期待されます。
・すでにアウトソーシングしている入退社対応やデバイス管理・アカウント管理のより高度な運用推進
・現在はチーム内で対応している各種申請業務の定型化およびアウトソーシング化
・ITSMツール（FreshService）のデータを活用した業務分析・改善提案
成長企業に身を置き、新しい技術の知見を深めたい方や、社内メンバーにもホスピタリティを持ってコミュニケーションを取れる方、「モダン情シス」「DX」などのワードに共感できる方のジョインをお待ちしています。

【組織体制】
＜コーポレートIT部＞
ユーザーサポートGr：5名（うち3名は企画Grと兼務）＋派遣社員1名＋業務委託1名
企画Gr：3名

【働き方】
・全社の約90%がリモートワークのため、サポートもリモート中心です。コーポレートIT部の出社頻度は1〜2回/週です。
・フルフレックスです。家庭事情などに合わせて、中抜けなど柔軟に調整可能です。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

・社内の情報システムに関するサポート・ヘルプデスク経験
・基礎的なビジネススキル（タスク設計、資料作成、コミュニケーション　等）
・出自の異なる多様なメンバーとの協働可能なコミュニケーション力

【求める人物像】
・1000人未満の企業（業務が過剰に縦割りされていない企業）で、ユーザーサポートやテクニカルサポート等の業務を行っている人。
・ホスピタリティがある人。
・なんでも自分でやってしまわず、チームとして業務を行える人。
・業務の目的を言語化してメンバーに伝えられる人。

学歴

不問

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：（本採用と同条件）
勤務地	勤務地1 東京都千代田区麹町5-7-2 MFPR麹町ビル7F 変更の範囲有会社の定める就業場所(在宅勤務を行う場所を含む) 受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 600 ～ 700 万円月給 30万円～
勤務時間	勤務時間 9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間 20時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始夏季慶弔特別産休育児土曜日/日曜日/祝日、有給休暇（入社初日から当社規定により付与）、リフレッシュ休暇（当社規定により5日付与）、年末年始休暇（5日）、病気休暇（3日）、その他（慶弔休暇・特別休暇・育児/介護休暇等）
手当・福利厚生	定期健康診断リモートワーク支援制度（モニター等の備品購入補助）、在宅勤務手当（毎月3千円）、健康診断、従業員持株会、オンボーディング/社内研修、サークル活動支援制度、全社交流イベント、書籍購入制度（毎月上限1万円）、ベネフィットステーション、資格取得/維持支援制度(※)、ビジネススクール通学支援制度(※)、セミナー参加費補助(※)、引越し費用補助(※)　※対象者規定あり
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：（本採用と同条件）
勤務地	勤務地1 東京都千代田区麹町5-7-2 MFPR麹町ビル7F 変更の範囲有会社の定める就業場所(在宅勤務を行う場所を含む) 受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 600 ～ 700 万円月給 30万円～
勤務時間	勤務時間 9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間 20時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始夏季慶弔特別産休育児土曜日/日曜日/祝日、有給休暇（入社初日から当社規定により付与）、リフレッシュ休暇（当社規定により5日付与）、年末年始休暇（5日）、病気休暇（3日）、その他（慶弔休暇・特別休暇・育児/介護休暇等）
手当・福利厚生	定期健康診断リモートワーク支援制度（モニター等の備品購入補助）、在宅勤務手当（毎月3千円）、健康診断、従業員持株会、オンボーディング/社内研修、サークル活動支援制度、全社交流イベント、書籍購入制度（毎月上限1万円）、ベネフィットステーション、資格取得/維持支援制度(※)、ビジネススクール通学支援制度(※)、セミナー参加費補助(※)、引越し費用補助(※)　※対象者規定あり
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社インフキュリオン
事業内容	◆コンサルティング事業 ◆フィンテック事業 ◆シンクタンク事業	◆コンサルティング事業 ◆フィンテック事業 ◆シンクタンク事業
設立年月日	2006年 5月 1日
資本金	1億円
従業員数	337名