お問い合わせ番号:582470 最終確認日:2025年05月22日

CSOps/カスタマーサクセス/業務設計担当|物流DXシステム事業部

社名非公開

お問い合わせ番号:582470 最終確認日:2025年05月22日

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募集内容

募集内容

業務内容

・カスタマーサクセスにおける業務プロセスおよびオペレーション設計・改善
∟業務効率に関する課題ヒアリングや改善提案
∟システム導入やツール選定を含むオペレーション最適化

・顧客データの分析・活用
∟顧客の利用状況や満足度などのデータを分析し、チャーン防止やアップセルに繋がる施策を提案・実行

・プロダクトとの連携強化
∟顧客要望の集約・整理・プロダクト側へのフィードバック
∟新機能リリース時の情報整理・社内外共有体制の構築

・カスタマーサクセスにおける業務プロセスおよびオペレーション設計・改善
∟業務効率に関する課題ヒアリングや改善提案
∟システム導入やツール選定を含むオペレーション最適化

・顧客データの分析・活用
∟顧客の利用状況や満足度などのデータを分析し、チャーン防止やアップセルに繋がる施策を提案・実行

・プロダクトとの連携強化
∟顧客要望の集約・整理・プロダクト側へのフィードバック
∟新機能リリース時の情報整理・社内外共有体制の構築



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 IT関連企業にて以下いずれかのご経験をお持ちの方
・SalesOps /CSOps等、オペレーション改善業務のご経験
・カスタマーサクセスのご経験
・営業企画のご経験

【求める人物像】
・同社ミッションへの共感
・事業を成長させる強いコミットメント、やり遂げる執着心
・お客様、社内メンバーからフィードバックを集められる素直な方
・スタートアップ特有の厳しい環境で急成長したい方
IT関連企業にて以下いずれかのご経験をお持ちの方
・SalesOps /CSOps等、オペレーション改善業務のご経験
・カスタマーサクセスのご経験
・営業企画のご経験

【求める人物像】
・同社ミッションへの共感
・事業を成長させる強いコミットメント、やり遂げる執着心
・お客様、社内メンバーからフィードバックを集められる素直な方
・スタートアップ特有の厳しい環境で急成長したい方
学歴 不問
雇用形態 正社員 期間の定めなし
試用期間:有/3ヶ月
勤務地 勤務地1 東京都
変更の範囲
会社の定める勤務地
受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 550 ~ 900 万円
勤務時間 勤務時間 9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分) フレックス有   休憩時間:確認中
平均残業時間 20時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
土・日・祝日、年次有給休暇(入社時に5日間、半年後に5日間付与)、夏季・年末年始休暇、特別休暇、慶弔休暇、サンクスホリデー、産休・育休 等
手当・福利厚生 社宅
育児休業制度、介護休業制度、産育休復職祝金、技術書買いホーダイ制度(エンジニア)、スキルアップ支援、コミュニケーション補助(ランチ・ディナー・ドリンク)、借上社宅制度、従業員持株会、企業型確定拠出年金制度、部活補助制度、屋内原則禁煙(喫煙専用室あり)
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
勤務条件

勤務条件

雇用形態 正社員 期間の定めなし
試用期間:有/3ヶ月
勤務地 勤務地1 東京都
変更の範囲
会社の定める勤務地
受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 550 ~ 900 万円
勤務時間 勤務時間 9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分) フレックス有   休憩時間:確認中
平均残業時間 20時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
土・日・祝日、年次有給休暇(入社時に5日間、半年後に5日間付与)、夏季・年末年始休暇、特別休暇、慶弔休暇、サンクスホリデー、産休・育休 等
手当・福利厚生 社宅
育児休業制度、介護休業制度、産育休復職祝金、技術書買いホーダイ制度(エンジニア)、スキルアップ支援、コミュニケーション補助(ランチ・ディナー・ドリンク)、借上社宅制度、従業員持株会、企業型確定拠出年金制度、部活補助制度、屋内原則禁煙(喫煙専用室あり)
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
応募の流れ

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  • ご登録

    Step.1

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    転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

  • キャリアカウンセリング

    Step.2

    キャリアカウンセリング

    あなた専任のキャリアアドバイザーが電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    Step.3

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    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    Step.4

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    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    Step.5

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    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    Step.6

    内定・入社

    年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行!

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