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東京都
481万~706万
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お問い合わせ番号：580329 最終確認日：2025年04月17日
カスタマーサポート
株式会社DearOne
お問い合わせ番号：580329 最終確認日：2025年04月17日
募集内容
| 業務内容 |
■問い合わせ対応 クライアントから寄せられる、「ModuleApps」や、「ModuleApps」を用いて構築されたスマホアプリに関するお問い合わせに対し、社内のエンジニアや営業などに仕様を確認した上で回答します [利用ツール] 電話、メール、Slack等のchatツール ■アプリの挙動確認 問い合わせに応じて、実機（スマートフォン）やエミュレーターを使って動作を確認します ■アプリの使用方法とトラブルシューティングサポート クライアントにアプリや管理画面の使用方法を説明し、トラブルシューティングをサポートします ■クライアントからのフィードバックの収集 クライアントからの改善の要望を収集し、社内の関連部署に連携し、サービス改善につなげます ■その他、関連する業務 クライアントの要望に応じたレポートデータの作成など [例] アクティブユーザー数やダウンロードなどの数値報告資料、問い合わせ内容に即したサービス概要資料等 変更の範囲：有 会社の定める業務 |
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|---|---|---|---|
| 必要な経験 |
WEBサービス、アプリケーションの運用業務・問い合わせ対応業務のご経験（1年以上） PowerPoint／Excelの利用経験（2年以上） ●求める人物像 相手の話を丁寧に聞き、課題を理解し、言葉を使ってわかりやすく説明できる、高いコミュニケーション能力をお持ちの方 クライアントのニーズを理解し、満足度の高いサポートを提供することに喜びを見出せる顧客志向の高い方 当事者意識を持って職務に取り組み、周囲を巻き込み業務を遂行できる方 多様な組織と連携をしながら、クライアントの課題解決に貢献できる方 |
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| 学歴 | 高専 大学 大学院 | ||
| 雇用形態 |
正社員
試用期間：有/3ヶ月 備考：※条件に変更なし |
|---|---|
| 勤務地 |
勤務地1
東京都 港区 虎ノ門3丁目8-8 NTT虎ノ門ビル 4Ｆ
変更の範囲 有 会社の定める場所 受動喫煙対策確認中 |
| 給与 |
想定年収
344 ～ 605 万円
月給 26.5 ～ 36万円 |
| 勤務時間 |
勤務時間
9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分） フレックス有
休憩時間：確認中
平均残業時間 20時間/月 |
| 休日・休暇 |
年間休日 124日
完全週休二日制（土曜・日曜）、祝日、年末年始休日、夏季休暇、記念日休暇、慶弔休暇、産前産後休業、育児休業、産後パパ育休、子の看護休暇、介護休暇 |
| 手当・福利厚生 |
服装自由、副業可、従業員の豊かな人生とキャリアをサポートするDearOneの福利厚生プログラム『Breath』。私たちは、従業員の人生とキャリアの息吹を尊重し、ワークライフバランスの向上や、さらなる可能性を広げるための幅広い支援をご用意しています。個々に合わせた多彩なサポートと、生命が進化するようにアップデートし続ける制度で、DearOneと共に一歩ずつ前進しましょう。DearOneの福利厚生『Breath』は、生命が進化するようにアップデートし続けています。最新の福利厚生は https://www.dearone.io/recruit/benefit/ からご確認ください。 |
| 保険 |
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勤務条件
| 雇用形態 |
正社員
試用期間：有/3ヶ月 備考：※条件に変更なし |
|---|---|
| 勤務地 |
勤務地1
東京都 港区 虎ノ門3丁目8-8 NTT虎ノ門ビル 4Ｆ
変更の範囲 有 会社の定める場所 受動喫煙対策確認中 |
| 給与 |
想定年収
344 ～ 605 万円
月給 26.5 ～ 36万円 |
| 勤務時間 |
勤務時間
9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分） フレックス有
休憩時間：確認中
平均残業時間 20時間/月 |
| 休日・休暇 |
年間休日 124日
完全週休二日制（土曜・日曜）、祝日、年末年始休日、夏季休暇、記念日休暇、慶弔休暇、産前産後休業、育児休業、産後パパ育休、子の看護休暇、介護休暇 |
| 手当・福利厚生 |
服装自由、副業可、従業員の豊かな人生とキャリアをサポートするDearOneの福利厚生プログラム『Breath』。私たちは、従業員の人生とキャリアの息吹を尊重し、ワークライフバランスの向上や、さらなる可能性を広げるための幅広い支援をご用意しています。個々に合わせた多彩なサポートと、生命が進化するようにアップデートし続ける制度で、DearOneと共に一歩ずつ前進しましょう。DearOneの福利厚生『Breath』は、生命が進化するようにアップデートし続けています。最新の福利厚生は https://www.dearone.io/recruit/benefit/ からご確認ください。 |
| 保険 |
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企業情報
| 企業名 | 株式会社DearOne | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 事業内容 |
◆スマートフォンを利用した販売促進用システム・アプリケーションの開発・販売しています。 現在では、スマートフォンの爆発的な普及に伴い、スマートフォン向けの販促サービスの市場が急拡大しております。 従来のスマートフォンアプリの受託開発ではなく、自社サービスとして複数のモジュールをカスタマイズし短納期・低コストで提供できますので、大手優良企業からの引き合いも非常に多く拡大をしております。 |
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| 設立年月日 | 2011年 5月 1日 | ||||
| 資本金 | 1億円 | ||||
| 従業員数 | 132名 | ||||
応募の流れ
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Step.1
ご登録
転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。
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Step.2
キャリアカウンセリング
あなた専任のキャリアアドバイザーが電話で面談をさせていただきます。
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Step.3
求人のご紹介
カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。
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Step.4
書類作成・応募・推薦
応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。
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Step.5
面接・選考
想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。
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Step.6
内定・入社
年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！
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