お問い合わせ番号：575361　最終確認日：2025年02月26日

CRM担当

株式会社ロイヤリティマーケティング

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募集内容

職種名	CRM担当
業務内容	Ponta会員と長期的な関係を構築し、ユーザー育成に繋がるCRM戦略の企画・推進を担当していただきます。獲得したユーザーにその後数多くのPontaサービスを長く使ってもらうよう、個々に合わせたコミュニケーション戦略立案やモチベーション向上施策、サービス間のクロスユース促進施策を行いつつ、ユーザーのロイヤリティ向上と各Pontaサービスの利益貢献に繋げることがミッションです。【共通業務】：■各プロダクトの集客計画策定および推進　　　　　　　・KPI設定、モニタリング、　・予算計画、予実管理【業務詳細】：■ユーザー個々に合わせたコミュニケーションの最適化　　　　　　　・既存CRM施策の改善、　・新規CRM施策の創出　　　　　　　■ユーザーのロイヤリティを高めていくモチベーション施策　　　　　　　・データから読み解く現状分析、課題特定、　・アンケートを通じたユーザー調査　　　　　　　・課題解決に向けたキャンペーン企画設計。付随するユーザー告知計画や効果見立て作成、効果検証　　　　　　　・システム機能開発におけるプランニング、関係者とのコミュニケーション、　・営業部と共に提携社との協業施策の企画推進　　　　　　　■Pontaサービスのクロスユース促進に繋がる送客差配　　　　　　　・各種告知媒体における掲載サービス・掲載期間・優先順位の差配、・各種告知媒体における各Pontaサービスの年間露出見立ての作成　　　　　　　・各種告知媒体の媒体価値のモニタリング、媒体価値向上のための改善検討　等変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	◆CRM領域での業務経験（１年以上）かつ下記のいずれかのご経験を有する方　・数値を基にした仮説立案～企画推進・効果検証の実行経験　・メルマガなど既存ユーザー施策に携わっていた方　・利用者の継続率向上をミッションに持っていた方【ソフトスキル】・ロジカルシンキング思考・数値データから客観的に状況を把握する分析力・複数の案の中から、示唆を基に一つの案を選択する判断力・スケジュール・タスク管理能力・マルチタスク管理【求める人物像】・ユーザーとの長期的な関係性構築が自身の喜びとも感じられる方・ユーザー視点の観点だけでなく売上寄与の観点でも物事を考えられる方・関係者と積極的にコミュニケーションをとるのが好きな方・指示待ちではなく、主体的にタスクを見つけて動いてくれる方
学歴	専修　高専　大学　大学院
雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月備考：試用期間中の待遇差なし
勤務地	勤務地1 東京都渋谷区恵比寿1-18-14 恵比寿ファーストスクエア変更の範囲有会社の定める場所・会社の許可するテレワーク勤務場所受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 540 ～ 580 万円月給～万円
勤務時間	勤務時間 9:30 ～ 18:00（実働：7時間30分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間 25時間/月
休日・休暇	年間休日 124日年末年始慶弔特別産休育児土日祝日、年末年始（12月29日~1月3日）、その他会社が定める休日、年次有給休暇：有（入社月により付与日数変更あり）、特別休暇：結婚休暇・出産休暇（配偶者）・忌引休暇・産前産後/育児休暇・介護休暇・子の看護休暇・積立有給休暇・連続休暇奨励（5日連続取得可能）
手当・福利厚生	退職金定期健康診断退職金（退職一時金、確定拠出年金）、定期健康診断・人間ドック、インフルエンザ予防接種補助、慶弔見舞金制度、育児短時間勤務制度（子の小学校卒業まで）、介護短時間勤務制度、リフレッシュサポート（※社員のリフレッシュを目的とした活動（旅行・スポーツ・飲食など）に対して、最大15,000円/年までを補助します）、メンタルヘルス相談サービス（※専門機関のカウンセラーによる社外の無料相談をご利用いただけます）　等
保険	健康厚生年金雇用労災

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企業情報

企業名	株式会社ロイヤリティマーケティング
事業内容	会員数、利用可能店舗数共に、日本最大級の共通ポイントサービスを活用した事業運営を行っております。
設立年月日	2008年12月11日	資本金	23億8157万8000円	従業員数	333名

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