お問い合わせ番号：575098　最終確認日：2025年03月09日

カスタマーマーケティング

株式会社ドリーム・アーツ

募集内容
企業情報
応募までの流れ

募集内容

職種名	カスタマーマーケティング
業務内容	同社プロダクトをご導入いただく大企業に向けて、長期的な視野に立ち、お客さま自身が「自律」して弊社プロダクトをより活用できるよう戦略を立てて実行します。その戦略に必要なビジネスプロセスの磨きこみや、顧客体験価値の向上、それによる売上達成に向けた施策の企画・立案・実行を行っていただきます。プロジェクトチームを組んで企画、社内提案、進行、効果測定までを、スタッフをとりまとめて推進する役割を担っていただきます。そのほか、コンテンツの作成やユーザーコミュニティの活性化、弊社プロダクトの認定制度の推進など、業務内容は多岐にわたっています。【主な業務】・既存顧客向けにアップセル/クロスセルを目指したマーケティング・SmartDBによる業務デジタル化の習熟度やスキルを認定するプログラムの推進・拡大・フィールドセールスやカスタマーサクセスを効率化するための仕組みづくり・お客さまが弊社プロダクトを活用するうえで役立つようなコンテンツ作り・ユーザーコミュニティの活性化【働く環境・やりがい】顧客体験価値を向上し、売上達成を加速させる仕組み作りがカスタマーマーケティングのミッションです。大企業のお客さまに対して自律した弊社プロダクトの活用を推進し、アップセル/クロスセルにつなげることに大きな達成感があります。顧客データや利用状況を元に企画立案し、多くのスタッフを巻き込んだプロジェクト推進を担うスキルを身につけることができます。ユーザーの育成に関わる企画などもお任せします。【このポジションの魅力】・企業経営を俯瞰した企画・実行が可能です・お客さまに寄り添った業務が可能です・大企業のお客さまのDX・デジタル化に貢献することができます ※ご経験・能力に応じて業務を担っていただきます。 ※入社後すぐは弊社の製品やプロジェクト、顧客理解のため、プロジェクト推進をしている部署を経験いただく可能性があります。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	下記いずれかの経験が５年以上ある方・カスタマーマーケティング/既存顧客向けマーケティング/リテンションマーケティングの経験・無形商材のプリセールス/カスタマーサクセス経験・無形商材の営業経験・データを基にした企画・立案・実行の経験（３年以上）人物重視で採用します。同社理念に強い共感があり、ホームページ等をみて同社事業や取り組みを理解いただいた方を希望します。
学歴	専修　短大　高専　大学　大学院
雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都渋谷区恵比寿4-20-3　恵比寿ガーデンプレイスタワー29F 勤務地2 広島県広島市中区大手町1-2-1 おりづるタワー6F 変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 600 ～ 750 万円月給 40 ～ 50 万円
勤務時間	勤務時間～（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間 15時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始慶弔産休育児有給休暇（半日年休制度有・入社半年経過時点10日　最高付与20日）※有給取得率78.4％（2023年度）特別休暇（年末年始休暇、結婚休暇、忌引き休暇、ボランティア休暇）
手当・福利厚生	確定拠出年金健康診断・産業医との健康相談産前産後・育児休業制度（取得実績あり）／介護休暇制度慶弔金制度、リモートワーク手当、健康保険組合保養施設／社内制度：入社時オリエンテーション各種勉強会、資格取得支援サークル・部活動助成制度など
保険	健康厚生年金雇用労災

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企業情報

企業名	株式会社ドリーム・アーツ
事業内容	◆インターネット／イントラネットベースの各種ソフトウェアパッケージ製品の開発、販売【１】大企業・大組織向けITソリューション事業　　　企業情報ポータル型グループウェア　：INSUITE（インスイート）／国産ベンダーとしてシェアNo.1の企業情報ポータル（EIP) 　　　ベトプラクティス型クラウドサービス：Shopらん（ショップらん）／流通・小売業の本部・店舗間のコミュニケーションに特化したサービス　　　BPM型Webデータベース　　　　　　：ひびき Sm@rtDB（ひびきスマートデービー）／「全社の業務」から「現場ごとのローカルな業務」まで　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　幅広いシステム化ニーズに対応するアプリケーション基盤営業支援システム　　　　　　　　　　　：ひびき SALES（ひびきセールス）／営業活動の特性に着目して設計された営業支援システムタブレットの真価を引き出し営業を革新させるクラウドサービス：YUKARi（ゆかり）【２】先端技術・マーケティングを融合させたシステム開発・コンサルティング事業
設立年月日	1996年12月 1日	資本金	3億円	従業員数	250名

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