お問い合わせ番号：572696　最終確認日：2025年05月14日

自社プロダクト｜テクニカルサポートエンジニア

社名非公開

お問い合わせ番号：572696　最終確認日：2025年05月14日

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勤務条件
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募集内容

業務内容	【仕事内容】下記は例であり、あなたの希望や適性によってお任せする範囲を一緒に決めていきたいと思っております。・自社サービスのテクニカルサポート/障害対応・自社サービス導入顧客の設定変更作業・固定電話機のセットアップ、納品作業　など ※稀にお客様先での作業がございます（多くて1ヶ月に一回）。また、短期的（1-2日程度）な出張が発生する場合もございます。【仕事の魅力】 ①お客様とダイレクトにかかわれるやりがいお客様から「助かりました、ありがとうございました」など感謝の声を直接いただける業務なので、お客様への貢献を直接的に感じられます。 ②会社の顔として顧客満足度向上を担うことができる自社全製品のカスタマーサポート機能を担っており、顧客満足度向上に向けて日々施策を打ちつつ試行錯誤しております。一緒に考えつつチームを作っていく過程を楽しむことが出来ると思います。【仕事内容】下記は例であり、あなたの希望や適性によってお任せする範囲を一緒に決めていきたいと思っております。・自社サービスのテクニカルサポート/障害対応・自社サービス導入顧客の設定変更作業・固定電話機のセットアップ、納品作業　など ※稀にお客様先での作業がございます（多くて1ヶ月に一回）。また、短期的（1-2日程度）な出張が発生する場合もございます。【仕事の魅力】 ①お客様とダイレクトにかかわれるやりがいお客様から「助かりました、ありがとうございました」など感謝の声を直接いただける業務なので、お客様への貢献を直接的に感じられます。 ②会社の顔として顧客満足度向上を担うことができる自社全製品のカスタマーサポート機能を担っており、顧客満足度向上に向けて日々施策を打ちつつ試行錯誤しております。一緒に考えつつチームを作っていく過程を楽しむことが出来ると思います。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	【以下いずれかのご経験をお持ちの方】・Linuxの実務経験がある方（Linuxの運用・保守・監視などの経験）・テクニカルサポートの業務経験がある方【製品紹介】『Mediaシリーズ』 https://www.medialink-ml.co.jp/mediaseries/ 【チームメンバー】マネジャー1名、メンバー４名で現在活動しております。コミュニケーションが活発で、風通しが良い環境も魅力だと自負しております。はじめは先輩社員がついて業務を教えていきますので、経験が浅くても安心してスタートすることができます！【キャリアパス】様々なキャリアプランがございます。・サポートのSVとしてチームマネジメントにチャレンジ・製品導入まで携わりプロジェクトリーダーとして活躍する　など、、、ご本人の適正や希望に応じて様々なことにチャレンジできます。また、1on1面談や半期度との人事評価面談などを通してキャリア相談をし、他部門への異動があった例などもあり、1社にいながら複数の事業を経験することで知識や経験に厚みを持たせることができる制度も整っております。	【以下いずれかのご経験をお持ちの方】・Linuxの実務経験がある方（Linuxの運用・保守・監視などの経験）・テクニカルサポートの業務経験がある方【製品紹介】『Mediaシリーズ』 https://www.medialink-ml.co.jp/mediaseries/ 【チームメンバー】マネジャー1名、メンバー４名で現在活動しております。コミュニケーションが活発で、風通しが良い環境も魅力だと自負しております。はじめは先輩社員がついて業務を教えていきますので、経験が浅くても安心してスタートすることができます！【キャリアパス】様々なキャリアプランがございます。・サポートのSVとしてチームマネジメントにチャレンジ・製品導入まで携わりプロジェクトリーダーとして活躍する　など、、、ご本人の適正や希望に応じて様々なことにチャレンジできます。また、1on1面談や半期度との人事評価面談などを通してキャリア相談をし、他部門への異動があった例などもあり、1社にいながら複数の事業を経験することで知識や経験に厚みを持たせることができる制度も整っております。
学歴	不問

業務内容

【仕事内容】
下記は例であり、あなたの希望や適性によってお任せする範囲を一緒に決めていきたいと思っております。
・自社サービスのテクニカルサポート/障害対応
・自社サービス導入顧客の設定変更作業
・固定電話機のセットアップ、納品作業　など
※稀にお客様先での作業がございます（多くて1ヶ月に一回）。また、短期的（1-2日程度）な出張が発生する場合もございます。

【仕事の魅力】
①お客様とダイレクトにかかわれるやりがい
お客様から「助かりました、ありがとうございました」など感謝の声を直接いただける業務なので、お客様への貢献を直接的に感じられます。
②会社の顔として顧客満足度向上を担うことができる
自社全製品のカスタマーサポート機能を担っており、顧客満足度向上に向けて日々施策を打ちつつ試行錯誤しております。
一緒に考えつつチームを作っていく過程を楽しむことが出来ると思います。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

【以下いずれかのご経験をお持ちの方】
・Linuxの実務経験がある方（Linuxの運用・保守・監視などの経験）
・テクニカルサポートの業務経験がある方

【製品紹介】
『Mediaシリーズ』
https://www.medialink-ml.co.jp/mediaseries/

【チームメンバー】
マネジャー1名、メンバー４名で現在活動しております。
コミュニケーションが活発で、風通しが良い環境も魅力だと自負しております。
はじめは先輩社員がついて業務を教えていきますので、経験が浅くても安心してスタートすることができます！

【キャリアパス】
様々なキャリアプランがございます。
・サポートのSVとしてチームマネジメントにチャレンジ
・製品導入まで携わりプロジェクトリーダーとして活躍する　など、、、ご本人の適正や希望に応じて様々なことにチャレンジできます。

また、1on1面談や半期度との人事評価面談などを通してキャリア相談をし、他部門への異動があった例などもあり、1社にいながら複数の事業を経験することで知識や経験に厚みを持たせることができる制度も整っております。

学歴

不問

雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月備考：※期間中の待遇に差はありません
勤務地	勤務地1 東京都変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 450 ～ 700 万円月給 33 ～ 52万円
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：確認中平均残業時間 15時間/月
休日・休暇	年間休日 125日年末年始夏季慶弔産休育児夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇、産休・育休（取得実績あり）
手当・福利厚生	住宅補助【社宅】定期健康診断定期健康診断、資格取得奨励金制度、キャリアアップ支援制度（社外セミナー受講補助、書籍購入費支援など）、教育研修制度社長賞（年1回）、バースデー休暇、提携施設・飲食店優遇制度、表彰制度あり（月間MVP、年間MVP）
保険	健康厚生年金雇用労災