お問い合わせ番号：562586　最終確認日：2024年11月14日

ユーザーサポート

株式会社L is B

募集内容
企業情報
応募までの流れ

募集内容

職種名	ユーザーサポート
業務内容	◆お客さまからのお問い合わせに対応し問題を解決するため、当社にはユーザーサポート専門部署があります。　このユーザーサポート部のメンバーとしてお客様の問題解決に一緒に取り組んでいただけるメンバーを募集しています【業務詳細】お客さまや営業からのお問い合わせの対応（メール／チャット中心、一部電話）　　　　　　各種マニュアルやFAQの作成・公開　／　Web告知や同報メールの作成・掲示・配信　　　　　　営業部と連携して商談に同席（サポートや機能仕様に関する説明等）※6週間に1回程度、土曜日勤務があります（振替休日あり）【配属部門】ユーザーサポート部の配属となります。お客様問合せ対応等を通じお客様の「円滑なサービス利用」「業務貢献」「課題解決」を実現する　　　　　　ことで長期的なサービス利活用を推進、解約を未然に防止し、お客様とL is Bのビジネスに貢献することをミッションとします。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	下記のようなご経験をお持ちの方・テクニカルサポート・ヘルプデスク・サポート業務・エンジニアからサポートポジションへキャリアチェンジされたい方
学歴	不問
雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：試用期間中はフレックス使用不可
勤務地	勤務地1 東京都千代田区岩本町三丁目11番11号プルータスビル2F 変更の範囲無受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 400 ～ 600 万円月給～万円
勤務時間	勤務時間 9:30 ～ 18:00（実働：7時間30分）フレックス有休憩時間：確認中平均残業時間 20時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始夏季慶弔特別産休育児有給休暇（3か月の試用期間が経過した日に、入社月に応じて日数を付与）、年末年始休暇、夏期休暇、産休・育休・介護・慶弔休暇、その他会社の定める特別休暇
手当・福利厚生	住宅補助各種社会保険完備　住宅⼿当(上限30,000円)　親睦会助成費(年8,000円)　・慶弔見舞金　・従業員持株会　・書籍購入制度
保険	健康厚生年金雇用労災

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企業情報

企業名	株式会社L is B
事業内容	◆「ITサービスを通じて人々の豊かな人生の彩りになりたい」という思いの元、様々なクラウドサービスの開発、　提供及び運営サポートを行なう。　受託の開発も幅広く手がける。
設立年月日	2010年 9月29日	資本金	1億9187万5000円	従業員数	104名

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想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

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