◆お客さまからのお問い合わせに対応し問題を解決するため、当社にはユーザーサポート専門部署があります。 このユーザーサポート部のメンバーとしてお客様の問題解決に一緒に取り組んでいただけるメンバーを募集しています
【業務詳細】お客さまや営業からのお問い合わせの対応(メール/チャット中心、一部電話) 各種マニュアルやFAQの作成・公開 / Web告知や同報メールの作成・掲示・配信 営業部と連携して商談に同席(サポートや機能仕様に関する説明等)※6週間に1回程度、土曜日勤務があります(振替休日あり) 【配属部門】ユーザーサポート部の配属となります。お客様問合せ対応等を通じお客様の「円滑なサービス利用」「業務貢献」「課題解決」を実現する ことで長期的なサービス利活用を推進、解約を未然に防止し、お客様とL is Bのビジネスに貢献することをミッションとします。
◆お客さまからのお問い合わせに対応し問題を解決するため、当社にはユーザーサポート専門部署があります。 このユーザーサポート部のメンバーとしてお客様の問題解決に一緒に取り組んでいただけるメンバーを募集しています
【業務詳細】 お客さまや営業からのお問い合わせの対応(メール/チャット中心、一部電話) 各種マニュアルやFAQの作成・公開 / Web告知や同報メールの作成・掲示・配信 営業部と連携して商談に同席(サポートや機能仕様に関する説明等) ※6週間に1回程度、土曜日勤務があります(振替休日あり)
【配属部門】 ユーザーサポート部の配属となります。お客様問合せ対応等を通じお客様の「円滑なサービス利用」「業務貢献」「課題解決」を実現する ことで長期的なサービス利活用を推進、解約を未然に防止し、お客様とL is Bのビジネスに貢献することをミッションとします。
変更の範囲:有
会社の定める業務
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