お問い合わせ番号：557199　最終確認日：2026年10月23日

カスタマーサクセス【自社サービス／医療DX／SaaS／充実の福利厚生／週2日リモート勤務可】

GMOリザーブプラス株式会社

お問い合わせ番号：557199　最終確認日：2026年10月23日

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募集内容
勤務条件
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応募の流れ

募集内容

業務内容	◆システム設定・導入サポート、お客様からの問い合わせ対応や「メディカル革命 byGMO」の操作方法レクチャー、システム改善提案を行っていただきます。・顧客ニーズのヒアリング、システムの要件定義・システム設定、導入サポート、安定稼働までのオンボーディング支援・FAQ・マニュアル・動画コンテンツの作成と配信・既存顧客に対するフォローアップとアップセル提案 └テックタッチ、ロータッチ、ハイタッチ、コミュニティタッチ ※月に1-2回、宿泊を伴う出張が発生する場合がございます ◆ システム設定・導入サポート、お客様からの問い合わせ対応や「メディカル革命 byGMO」の操作方法レクチャー、システム改善提案を行っていただきます。・顧客ニーズのヒアリング、システムの要件定義・システム設定、導入サポート、安定稼働までのオンボーディング支援・FAQ・マニュアル・動画コンテンツの作成と配信・既存顧客に対するフォローアップとアップセル提案 └テックタッチ、ロータッチ、ハイタッチ、コミュニティタッチ ※月に1-2回、宿泊を伴う出張が発生する場合がございます変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	・顧客対応の経験（3年以上）営業（既存・新規問わず）、カスタマーサポート、導入コンサルタントなど、ポストセールス（受注後）の顧客フォロー経験がある方。・ITツールや生成AIの活用に前向きで、アップデートを楽しめる方業務で日常的にSlack、SalesforceなどのITツールを利用している方。または、GeminiやClaudeなどの生成AIを活用して業務を効率化していきたいという意欲のある方（今後積極的に活用していきたいという方も大歓迎です！）・医療DX・ヘルスケア領域への興味・関心「医療現場の負担を減らし、社会に貢献したい」という理念に共感いただける方	・顧客対応の経験（3年以上）営業（既存・新規問わず）、カスタマーサポート、導入コンサルタントなど、ポストセールス（受注後）の顧客フォロー経験がある方。・ITツールや生成AIの活用に前向きで、アップデートを楽しめる方業務で日常的にSlack、SalesforceなどのITツールを利用している方。または、GeminiやClaudeなどの生成AIを活用して業務を効率化していきたいという意欲のある方（今後積極的に活用していきたいという方も大歓迎です！）・医療DX・ヘルスケア領域への興味・関心「医療現場の負担を減らし、社会に貢献したい」という理念に共感いただける方
必要な免許・資格	特になし
学歴	大学　大学院

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：条件に変更なし
勤務地	勤務地1 〒1500043 東京都渋谷区道玄坂1丁目14番6号ヒューマックス渋谷ビル勤務地その他東京都 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 500 ～ 800 万円月給 35 ～ 56 万円給与形態固定給制(月給制) 年収例 ※経験・能力等を考慮し、同社規定にて優遇。メンバー：500～700万円／リーダー：600～800万円
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 残業有 [みなし残業] 基本給：28～45万円みなし残業手当額：7～11万円月のみなし時間：30.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり
休日・休暇	[年次有給休暇] 10～20日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児・完全週休二日制（土・日・祝）・年次有給休暇・夏季休暇6月～9月で最大5日間付与（入社月により異なる）・年末年始休暇12/29～1/3（カレンダーによる）・産前産後休業・育児・介護休業・結婚休暇・忌引休暇・マタニティ休暇・配偶者出産休暇・生理休暇・ファミリーサポート休暇・完全週休二日制（土・日・祝）・年次有給休暇・夏季休暇6月～9月で最大5日間付与（入社月により異なる）・年末年始休暇12/29～1/3（カレンダーによる）・産前産後休業・育児・介護休業・結婚休暇・忌引休暇・マタニティ休暇・配偶者出産休暇・生理休暇・ファミリーサポート休暇
手当・福利厚生	残業手当【同社オリジナルの福利厚生】・資格取得支援制度・WEBエンジニア講座・書籍購入支援・オフィスグリコ【GMOインターネットグループの福利厚生】・社員食堂/カフェ・Bar Time・託児所・マッサージ・おひるねスペース・フィットネス・書籍貸出・自習スペース・各種イベント・ワークショップ・生成系AIセミナー【同社オリジナルの福利厚生】・資格取得支援制度・WEBエンジニア講座・書籍購入支援・オフィスグリコ【GMOインターネットグループの福利厚生】・社員食堂/カフェ・Bar Time・託児所・マッサージ・おひるねスペース・フィットネス・書籍貸出・自習スペース・各種イベント・ワークショップ・生成系AIセミナー
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：条件に変更なし
勤務地	勤務地1 〒1500043 東京都渋谷区道玄坂1丁目14番6号ヒューマックス渋谷ビル勤務地その他東京都 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 500 ～ 800 万円月給 35 ～ 56 万円給与形態固定給制(月給制) 年収例 ※経験・能力等を考慮し、同社規定にて優遇。メンバー：500～700万円／リーダー：600～800万円
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 残業有 [みなし残業] 基本給：28～45万円みなし残業手当額：7～11万円月のみなし時間：30.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり
休日・休暇	[年次有給休暇] 10～20日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児・完全週休二日制（土・日・祝）・年次有給休暇・夏季休暇6月～9月で最大5日間付与（入社月により異なる）・年末年始休暇12/29～1/3（カレンダーによる）・産前産後休業・育児・介護休業・結婚休暇・忌引休暇・マタニティ休暇・配偶者出産休暇・生理休暇・ファミリーサポート休暇・完全週休二日制（土・日・祝）・年次有給休暇・夏季休暇6月～9月で最大5日間付与（入社月により異なる）・年末年始休暇12/29～1/3（カレンダーによる）・産前産後休業・育児・介護休業・結婚休暇・忌引休暇・マタニティ休暇・配偶者出産休暇・生理休暇・ファミリーサポート休暇
手当・福利厚生	残業手当【同社オリジナルの福利厚生】・資格取得支援制度・WEBエンジニア講座・書籍購入支援・オフィスグリコ【GMOインターネットグループの福利厚生】・社員食堂/カフェ・Bar Time・託児所・マッサージ・おひるねスペース・フィットネス・書籍貸出・自習スペース・各種イベント・ワークショップ・生成系AIセミナー【同社オリジナルの福利厚生】・資格取得支援制度・WEBエンジニア講座・書籍購入支援・オフィスグリコ【GMOインターネットグループの福利厚生】・社員食堂/カフェ・Bar Time・託児所・マッサージ・おひるねスペース・フィットネス・書籍貸出・自習スペース・各種イベント・ワークショップ・生成系AIセミナー
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	GMOリザーブプラス株式会社
企業HP	https://medical-reserve.co.jp/outline
本社所在地	〒1500043 東京都渋谷区道玄坂１丁目 14番6号ヒューマックス渋谷ビル7F
事業内容	・医療機関向けSaaS型予約管理システムの提供・⾦融決済サービスの提供	・医療機関向けSaaS型予約管理システムの提供・⾦融決済サービスの提供
設立年月日	2016年 4月11日
代表者	福眞総一郎
資本金	4億2800万円
従業員数	48名（平均年齢：37歳）