年間20M規模(月1~2人月)の新規運用案件の立ち上げマネージャーをご担当いただきます。 具体的には下記のような業務をお任せ致します。
-顧客とコミュニケーションを取り運用課題を分析し、新運用に向けたサービスデザインを行う -自社運用移管フレームに沿ってサービストランジッション(移管作業)を行い、サービスレベル(運用品質)が維持された状態を維持する -管理項目に従ったサービスオペレーション(運用作業)の遂行管理 -オペレーションの課題に対して最新テクノロジーを適用した継続的な改善提案を実行 - 顧客への定期報告(KPIに基づくインシデント管理、変更管理、問題管理結果報告 など) - 顧客からの相談対応 など
年間20M規模(月1~2人月)の新規運用案件の立ち上げマネージャーをご担当いただきます。 具体的には下記のような業務をお任せ致します。
-顧客とコミュニケーションを取り運用課題を分析し、新運用に向けたサービスデザインを行う -自社運用移管フレームに沿ってサービストランジッション(移管作業)を行い、サービスレベル(運用品質)が維持された状態を維持する -管理項目に従ったサービスオペレーション(運用作業)の遂行管理 -オペレーションの課題に対して最新テクノロジーを適用した継続的な改善提案を実行 - 顧客への定期報告(KPIに基づくインシデント管理、変更管理、問題管理結果報告 など) - 顧客からの相談対応 など
変更の範囲:有
会社の定める業務
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