カスタマーサービス/オペレーションマネジメント

創業220年の安定した同社で、未経験から物流業界に挑戦し、需要の高まる物流業界にてスペシャリストを目指したい方を募集しております。

【業務詳細】　：当社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般を担っていただきます。
①ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、関係先等）とのオペレーションの調整、ネゴシエーション
②WMS（Warehouse Management System）、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析
③KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント）　等
④各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案
⑤日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出
⑥継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等
【キャリア】　：①センター内のマネジメント業務を担当し「モノ（商材・作業）」と「ヒト（作業員）」の知識を習得。
②対顧客業務や収支管理を開始。「カネ」のマネジメントを通し、収支構造等を学びます。
③センター内で培った物流の専門知識を生かし、同社の主軸であるソリューション営業などを行っていただきます。
※３～5年でのジョブローテーションを通し、営業、情報システム、ロジスティクス、管理など幅広いキャリアが用意されております。
【鈴与の魅力】：・入社後のキャリアパスが幅広いため、営業、情報システム、管理、ロジスティクスなどご自身に合った職種に挑戦できます。
・社員への投資を大切にしているため、教育・研修が充実しており、未経験からでも物流のプロフェッショナルを目指せます。
【社風】　　　：「人財」を大切にする会社であるため、離職率約４%と低く、業界未経験の方でも安心して経験を積んでいただけます。

創業220年の安定した同社で、未経験から物流業界に挑戦し、需要の高まる物流業界にてスペシャリストを目指したい方を募集しております。

【業務詳細】　：当社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般を担っていただきます。
①ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、関係先等）とのオペレーションの調整、ネゴシエーション
②WMS（Warehouse Management System）、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析
③KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント）　等
④各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案
⑤日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出
⑥継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等
【キャリア】　：①センター内のマネジメント業務を担当し「モノ（商材・作業）」と「ヒト（作業員）」の知識を習得。
②対顧客業務や収支管理を開始。「カネ」のマネジメントを通し、収支構造等を学びます。
③センター内で培った物流の専門知識を生かし、同社の主軸であるソリューション営業などを行っていただきます。
※３～5年でのジョブローテーションを通し、営業、情報システム、ロジスティクス、管理など幅広いキャリアが用意されております。
【鈴与の魅力】：・入社後のキャリアパスが幅広いため、営業、情報システム、管理、ロジスティクスなどご自身に合った職種に挑戦できます。
・社員への投資を大切にしているため、教育・研修が充実しており、未経験からでも物流のプロフェッショナルを目指せます。
【社風】　　　：「人財」を大切にする会社であるため、離職率約４%と低く、業界未経験の方でも安心して経験を積んでいただけます。