お問い合わせ番号：549691　最終確認日：2026年11月06日

カスタマーサクセスアシスタント【自社SaaS／未経験からマーケ知見／週2～3リモート×フレックス】

イクシアス株式会社

お問い合わせ番号：549691　最終確認日：2026年11月06日

求人の特徴

無料この求人を紹介してもらう

募集内容
勤務条件
企業情報
応募の流れ

募集内容

業務内容	◆SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。その中でお客様からのご要望の対応や、『STOREPAD(ストアパッド)』の各種セットアップなど、カスタマーサクセスメンバーと共に協業していただきます。＜具体的には＞・『STOREPAD』のアカウント設定、各種セットアップ・お客様のマーケティング業務、具体的には投稿内容の作成や各種運用 ※サポートは全てオンラインをメインとしているため、リモート環境でも効率的に業務を推進できます。 ※業務の割合について：運用代行業務：5～6割、データ抽出含めた事務作業：3～4割、その他、定常外依頼：1割前後＜その他＞・受電および荷電業務はあるのか？・・・どちらもございません。受電はAIシステムを導入済み・荷電はカスタマーサクセスが対応します・クレーム対応はあるのか？・・・直接的な対応をアシスタントにお任せすることはございません。 ■この仕事の魅力／やりがい・お客様のアカウント運用、ご支援などを通しマーケティングに関する知識をつけることができます。・直接の顧客対応は専任のカスタマーサクセス担当が行い、当ポジションは社内メンバーとの会話がメインとなるため、プレッシャーを受けにくい環境で業務に当たることができます。・育成する意思と裁量を渡す意思のバランスが良く、自由闊達かつ効率的に仕事を進めることができます。・まさにサービスを世の中に浸透させていくフェーズであり、それを間近で体験することができます。 ◆ SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。その中でお客様からのご要望の対応や、『STOREPAD(ストアパッド)』の各種セットアップなど、カスタマーサクセスメンバーと共に協業していただきます。＜具体的には＞・『STOREPAD』のアカウント設定、各種セットアップ・お客様のマーケティング業務、具体的には投稿内容の作成や各種運用 ※サポートは全てオンラインをメインとしているため、リモート環境でも効率的に業務を推進できます。 ※業務の割合について：運用代行業務：5～6割、データ抽出含めた事務作業：3～4割、その他、定常外依頼：1割前後＜その他＞・受電および荷電業務はあるのか？・・・どちらもございません。受電はAIシステムを導入済み・荷電はカスタマーサクセスが対応します・クレーム対応はあるのか？・・・直接的な対応をアシスタントにお任せすることはございません。 ■この仕事の魅力／やりがい・お客様のアカウント運用、ご支援などを通しマーケティングに関する知識をつけることができます。・直接の顧客対応は専任のカスタマーサクセス担当が行い、当ポジションは社内メンバーとの会話がメインとなるため、プレッシャーを受けにくい環境で業務に当たることができます。・育成する意思と裁量を渡す意思のバランスが良く、自由闊達かつ効率的に仕事を進めることができます。・まさにサービスを世の中に浸透させていくフェーズであり、それを間近で体験することができます。変更の範囲：有 1）従事すべき業務の変更の範囲（雇入れ直後）カスタマーサクセスアシスタント業務とそれに付随する関連業務（変更の範囲）会社の定める業務
必要な経験	・基本的なPCスキルをお持ちの方（一般的なITリテラシーを有し、業務においてPCを問題なく使用できる方）・以下のご経験がある方 -営業事務もしくはカスタマーサポートの経験 -上記に付随した顧客対応の経験 ■求める人物像・任せられた仕事をやり切る責任感のある方・丁寧に仕事を進められる方・チームや組織のために働くことにやりがいを感じる方・お客様のために考えられる方・リカバーするスピードがある方	・基本的なPCスキルをお持ちの方（一般的なITリテラシーを有し、業務においてPCを問題なく使用できる方）・以下のご経験がある方 -営業事務もしくはカスタマーサポートの経験 -上記に付随した顧客対応の経験 ■求める人物像・任せられた仕事をやり切る責任感のある方・丁寧に仕事を進められる方・チームや組織のために働くことにやりがいを感じる方・お客様のために考えられる方・リカバーするスピードがある方
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 〒104-0061 東京都中央区銀座1丁目 15-6 銀座東洋ビル10F [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策敷地内全面禁煙
給与	想定年収 335 ～ 361.8 万円月給 25 ～ 27 万円給与形態固定給制(月給制) 年収例 ※ご経験・スキルを考慮して決定いたします
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] 基本給：19.6～19.9万円みなし残業手当額：5.3～7万円月のみなし時間：35.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり [フレックスタイム] 有（コアタイム：11:00～16:00）
休日・休暇	[年間休日] 126日 [年次有給休暇] 10日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児完全週休⼆⽇制/⼟⽇祝⽇休/夏季休 3 ⽇/年末年始休 6 ⽇/有給休暇（⼊社半年後 10 ⽇付与以降勤続年に応じ労働基準法の定めの通り増加）/特別休暇（⼊社半年間 3 ⽇付与）完全週休⼆⽇制/⼟⽇祝⽇休/夏季休 3 ⽇/年末年始休 6 ⽇/有給休暇（⼊社半年後 10 ⽇付与以降勤続年に応じ労働基準法の定めの通り増加）/特別休暇（⼊社半年間 3 ⽇付与）
手当・福利厚生	通勤手当残業手当勤務：リモートと出社のハイブリッド可能／服装自由／役職手当／ドリンク・お菓子食べ放題／オフィスおかん／全員サブディスプレイ貸与 ※福利厚生や制度、働き方など、これから一緒に作っていきたいと考えています勤務：リモートと出社のハイブリッド可能／服装自由／役職手当／ドリンク・お菓子食べ放題／オフィスおかん／全員サブディスプレイ貸与 ※福利厚生や制度、働き方など、これから一緒に作っていきたいと考えています
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 〒104-0061 東京都中央区銀座1丁目 15-6 銀座東洋ビル10F [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策敷地内全面禁煙
給与	想定年収 335 ～ 361.8 万円月給 25 ～ 27 万円給与形態固定給制(月給制) 年収例 ※ご経験・スキルを考慮して決定いたします
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] 基本給：19.6～19.9万円みなし残業手当額：5.3～7万円月のみなし時間：35.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり [フレックスタイム] 有（コアタイム：11:00～16:00）
休日・休暇	[年間休日] 126日 [年次有給休暇] 10日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児完全週休⼆⽇制/⼟⽇祝⽇休/夏季休 3 ⽇/年末年始休 6 ⽇/有給休暇（⼊社半年後 10 ⽇付与以降勤続年に応じ労働基準法の定めの通り増加）/特別休暇（⼊社半年間 3 ⽇付与）完全週休⼆⽇制/⼟⽇祝⽇休/夏季休 3 ⽇/年末年始休 6 ⽇/有給休暇（⼊社半年後 10 ⽇付与以降勤続年に応じ労働基準法の定めの通り増加）/特別休暇（⼊社半年間 3 ⽇付与）
手当・福利厚生	通勤手当残業手当勤務：リモートと出社のハイブリッド可能／服装自由／役職手当／ドリンク・お菓子食べ放題／オフィスおかん／全員サブディスプレイ貸与 ※福利厚生や制度、働き方など、これから一緒に作っていきたいと考えています勤務：リモートと出社のハイブリッド可能／服装自由／役職手当／ドリンク・お菓子食べ放題／オフィスおかん／全員サブディスプレイ貸与 ※福利厚生や制度、働き方など、これから一緒に作っていきたいと考えています
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	イクシアス株式会社
企業HP	https://ixyas.co.jp/
本社所在地	〒1040061 東京都中央区銀座 1丁目15-6 銀座東洋ビル10F
事業内容	・店舗型事業者様向け集客DXツール「STORE PAD」の運営・マーケティング支援	・店舗型事業者様向け集客DXツール「STORE PAD」の運営・マーケティング支援
設立年月日	2020年11月16日
代表者	内藤崇司
資本金	6億7301万1500円
従業員数	45名