募集内容

業務内容	親会社である株式会社ラックが有する日本最大級のセキュリティ監視サービス「JSOC （ジェイソック：Japan Security Operation Center）」がクライアントに提供するセキュリティ監視・運用サービスにおいて、主にセキュリティ機器の監視、設定変更作業、及びお客様サポートを担うチームの一員として業務をご担当いただきます。不正アクセスやサイバー攻撃から日夜お客様を見守り続ける為には、お客様側に設置しているセキュリティ機器が問題なく稼働しているかを監視する必要があり、有事の際にはお客様と協力して解決に向けた対応を行うため、迅速かつ丁寧な対話コミュニケーションが不可欠となります。従って本求人で募集しているカスタマーサービス業務は、ファイアウォールやIDS/IPSといったセキュリティ機器に関する専門知識は勿論のこと、JSOC内の他部署との連携・折衝能力や、お客様に安心感を与えながらも適格な対応処置をしていただく柔軟なコミュニケーション能力が求められ、また高める事が可能な職場環境であると言えます。親会社である株式会社ラックが有する日本最大級のセキュリティ監視サービス「JSOC（ジェイソック：Japan Security Operation Center）」がクライアントに提供するセキュリティ監視・運用サービスにおいて、主にセキュリティ機器の監視、設定変更作業、及びお客様サポートを担うチームの一員として業務をご担当いただきます。不正アクセスやサイバー攻撃から日夜お客様を見守り続ける為には、お客様側に設置しているセキュリティ機器が問題なく稼働しているかを監視する必要があり、有事の際にはお客様と協力して解決に向けた対応を行うため、迅速かつ丁寧な対話コミュニケーションが不可欠となります。従って本求人で募集しているカスタマーサービス業務は、ファイアウォールやIDS/IPSといったセキュリティ機器に関する専門知識は勿論のこと、JSOC内の他部署との連携・折衝能力や、お客様に安心感を与えながらも適格な対応処置をしていただく柔軟なコミュニケーション能力が求められ、また高める事が可能な職場環境であると言えます。変更の範囲：有全ての業務への配置転換あり
必要な経験	・シフト勤務可能な事　※上記「就業時間・休日休暇」参照・協調性や報連相など基礎的なコミュ力を備えている事・基本的なPC操作（Windows/Excel/Word等）が可能【同社やこの業務にマッチする人物像】・社内/社外問わずコミュニケーションをとることに前向きな方・お客様の役に立つことが喜びと感じられる方・チームで協力して行動すること、チームで結果を出すことを楽しめる方	・シフト勤務可能な事　※上記「就業時間・休日休暇」参照・協調性や報連相など基礎的なコミュ力を備えている事・基本的なPC操作（Windows/Excel/Word等）が可能【同社やこの業務にマッチする人物像】・社内/社外問わずコミュニケーションをとることに前向きな方・お客様の役に立つことが喜びと感じられる方・チームで協力して行動すること、チームで結果を出すことを楽しめる方
必要な免許・資格	特になし
学歴	専修　短大　高専　大学　大学院
求人の特色	仕事についての詳細 ■2018年からラック社の戦略的事業子会社として、今後有望なセキュリティ領域でのさらなる価値提供が可能となるシナジー強化がされました。 ■セキュリティ大手や通信大手企業との協業も多く実施しています。【魅力的な社風】社員の「こんなことがやりたい」に積極的に支援！自らもエンジニアであった社長により設立された為、エンジニアの考えを重視。顧客に貢献した分だけ評価に反映される制度を設けるなど社員にとって明確な評価体制を整えています。【本求人の特徴・ここで得られること】・セキュリティ事業の先駆者ラックの戦略的事業子会社として、ラックまたは関連グループ企業との協働機会も多く、自身が携わる案件に限らず、幅広くサイバーセキュリティに関する業務知識やノウハウを吸収できる環境があります。・この仕事を経て、実際のサイバー攻撃やそれに対する防衛手法を目の当たりにすることとなり、セキュリティエンジニアとしてキャリアアップを目指すにあたってはうってつけの「サイバー防衛最前線」の現場経験が得られます。【部署の風土や魅力】比較的若い社員で構成される本部隊はエネルギッシュでチームワークもよく、プライベートでの交流も盛んで風通しの良い職場です。 ■2018年からラック社の戦略的事業子会社として、今後有望なセキュリティ領域でのさらなる価値提供が可能となるシナジー強化がされました。 ■セキュリティ大手や通信大手企業との協業も多く実施しています。【魅力的な社風】社員の「こんなことがやりたい」に積極的に支援！自らもエンジニアであった社長により設立された為、エンジニアの考えを重視。顧客に貢献した分だけ評価に反映される制度を設けるなど社員にとって明確な評価体制を整えています。【本求人の特徴・ここで得られること】・セキュリティ事業の先駆者ラックの戦略的事業子会社として、ラックまたは関連グループ企業との協働機会も多く、自身が携わる案件に限らず、幅広くサイバーセキュリティに関する業務知識やノウハウを吸収できる環境があります。・この仕事を経て、実際のサイバー攻撃やそれに対する防衛手法を目の当たりにすることとなり、セキュリティエンジニアとしてキャリアアップを目指すにあたってはうってつけの「サイバー防衛最前線」の現場経験が得られます。【部署の風土や魅力】比較的若い社員で構成される本部隊はエネルギッシュでチームワークもよく、プライベートでの交流も盛んで風通しの良い職場です。就業時間【就業時間】日勤シフト　07:45～19:45（休憩1.5h）夜勤シフト　19:45～07:45（休憩1.5h） ※交替勤務制となります。毎月の勤務割当は所属長が定めます。 ※勤務時間は4週間を平均して休憩時間を除き1週間40時間以内となります。 ※交替勤務の出勤日と休日は毎月定める勤務予定表によります【就業時間】日勤シフト　07:45～19:45（休憩1.5h）夜勤シフト　19:45～07:45（休憩1.5h） ※交替勤務制となります。毎月の勤務割当は所属長が定めます。 ※勤務時間は4週間を平均して休憩時間を除き1週間40時間以内となります。 ※交替勤務の出勤日と休日は毎月定める勤務予定表によります

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：待遇面の変動なし
勤務地	勤務地1 東京都千代田区平河町2-16-1 平河町森タワー勤務地2 東京都勤務地その他東京都 [変更の範囲] 有グループ会社内の各営業所及び会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）受動喫煙対策敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所有)
給与	想定年収 350 ～ 400 万円月給 29 ～ 33万円給与形態固定給制(年俸制） 12分割
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 17:30（実働：7時間30分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 10時間/月 [みなし残業] みなし残業なし [フレックスタイム] 無
休日・休暇	[年間休日] 126日 [年次有給休暇] ～20日土曜日日曜日祝日年末年始慶弔産休育児年末年始（6日）・年次有給休暇：初年度最大20日（※年次有給休暇は入社日月によって按分支給）その他：慶弔休暇、産前産後休暇、看護休暇、育児・介護休職制度、裁判員休暇、アニバーサリー休暇、特別休暇など年末年始（6日）・年次有給休暇：初年度最大20日（※年次有給休暇は入社日月によって按分支給）その他：慶弔休暇、産前産後休暇、看護休暇、育児・介護休職制度、裁判員休暇、アニバーサリー休暇、特別休暇など
手当・福利厚生	退職金定期健康診断通勤手当残業手当通勤手当・交通費支給有、時短勤務制度、テレワーク・在宅勤務可、時間外勤務手当、深夜勤務手当、休日勤務手当、年末年始休日出勤手当、緊急呼出手当、交替制勤務手当、海外勤務手当、ハードシップ手当、特殊勤務手当、別居手当、脆弱性発見奨励金制度、資格取得奨励金制度、表彰制度、書籍購入補助、定期健康診断、ストレスチェック、従業員エンゲージメントサーベイ、産業医、私用旅行費補助、確定拠出年金制度、GLTD（団体長期障害所得補償保険）、関東ITソフトウェア健康保険組合保養施設、ベネフィット・ワン、KDDI持株会通勤手当・交通費支給有、時短勤務制度、テレワーク・在宅勤務可、時間外勤務手当、深夜勤務手当、休日勤務手当、年末年始休日出勤手当、緊急呼出手当、交替制勤務手当、海外勤務手当、ハードシップ手当、特殊勤務手当、別居手当、脆弱性発見奨励金制度、資格取得奨励金制度、表彰制度、書籍購入補助、定期健康診断、ストレスチェック、従業員エンゲージメントサーベイ、産業医、私用旅行費補助、確定拠出年金制度、GLTD（団体長期障害所得補償保険）、関東ITソフトウェア健康保険組合保養施設、ベネフィット・ワン、KDDI持株会
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：待遇面の変動なし
勤務地	勤務地1 東京都千代田区平河町2-16-1 平河町森タワー勤務地2 東京都勤務地その他東京都 [変更の範囲] 有グループ会社内の各営業所及び会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）受動喫煙対策敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所有)
給与	想定年収 350 ～ 400 万円月給 29 ～ 33万円給与形態固定給制(年俸制） 12分割
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 17:30（実働：7時間30分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 10時間/月 [みなし残業] みなし残業なし [フレックスタイム] 無
休日・休暇	[年間休日] 126日 [年次有給休暇] ～20日土曜日日曜日祝日年末年始慶弔産休育児年末年始（6日）・年次有給休暇：初年度最大20日（※年次有給休暇は入社日月によって按分支給）その他：慶弔休暇、産前産後休暇、看護休暇、育児・介護休職制度、裁判員休暇、アニバーサリー休暇、特別休暇など年末年始（6日）・年次有給休暇：初年度最大20日（※年次有給休暇は入社日月によって按分支給）その他：慶弔休暇、産前産後休暇、看護休暇、育児・介護休職制度、裁判員休暇、アニバーサリー休暇、特別休暇など
手当・福利厚生	退職金定期健康診断通勤手当残業手当通勤手当・交通費支給有、時短勤務制度、テレワーク・在宅勤務可、時間外勤務手当、深夜勤務手当、休日勤務手当、年末年始休日出勤手当、緊急呼出手当、交替制勤務手当、海外勤務手当、ハードシップ手当、特殊勤務手当、別居手当、脆弱性発見奨励金制度、資格取得奨励金制度、表彰制度、書籍購入補助、定期健康診断、ストレスチェック、従業員エンゲージメントサーベイ、産業医、私用旅行費補助、確定拠出年金制度、GLTD（団体長期障害所得補償保険）、関東ITソフトウェア健康保険組合保養施設、ベネフィット・ワン、KDDI持株会通勤手当・交通費支給有、時短勤務制度、テレワーク・在宅勤務可、時間外勤務手当、深夜勤務手当、休日勤務手当、年末年始休日出勤手当、緊急呼出手当、交替制勤務手当、海外勤務手当、ハードシップ手当、特殊勤務手当、別居手当、脆弱性発見奨励金制度、資格取得奨励金制度、表彰制度、書籍購入補助、定期健康診断、ストレスチェック、従業員エンゲージメントサーベイ、産業医、私用旅行費補助、確定拠出年金制度、GLTD（団体長期障害所得補償保険）、関東ITソフトウェア健康保険組合保養施設、ベネフィット・ワン、KDDI持株会
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社ラックサイバーリンク
企業HP	http://www.asianlink.co.jp/index.html
本社所在地	〒1020093 東京都千代田区平河町 2丁目16番1号平河町森タワー
事業内容	◆ラック社の100%子会社となり、セキュリティ案件に注力しております。　充実した教育研修制度があり、平均残業10時間です。ネットワーク・サーバ・開発事業の三つを主軸としてた独立系SIです。　ネットワークソリューション事業、基盤ソリューション事業、システム開発ソリューション事業　ITコンサルティング事業、情報セキュリティ事業、IT関連教育事業の事業展開をしています。【具体的には】・コンピュータシステム導入に関するコンサルティング・コンピュータシステム構築請負業務・ネットワーク設計、構築、運用 IT関連教育事業 ※ベンダーパートナー※ 　情報セキュリティ事業Ciscoパートナー、Juniper-Jパートナー、Checkpointパートナー、VMwareパートナー、Oracleパートナー、MicroSoftパートナー　McAfeeパートナー、kasperskyパートナー、Symantecパートナー、JustSystemsパートナー	◆ラック社の100%子会社となり、セキュリティ案件に注力しております。充実した教育研修制度があり、平均残業10時間です。ネットワーク・サーバ・開発事業の三つを主軸としてた独立系SIです。ネットワークソリューション事業、基盤ソリューション事業、システム開発ソリューション事業 ITコンサルティング事業、情報セキュリティ事業、IT関連教育事業の事業展開をしています。【具体的には】・コンピュータシステム導入に関するコンサルティング・コンピュータシステム構築請負業務・ネットワーク設計、構築、運用 IT関連教育事業 ※ベンダーパートナー※ 情報セキュリティ事業Ciscoパートナー、Juniper-Jパートナー、Checkpointパートナー、VMwareパートナー、Oracleパートナー、MicroSoftパートナー McAfeeパートナー、kasperskyパートナー、Symantecパートナー、JustSystemsパートナー
設立年月日	2007年 8月 1日
代表者	金和勝頼
資本金	7070万円
従業員数	172名（平均年齢：30歳）