お問い合わせ番号:545452 最終確認日:2024年06月05日

ヘルプデスク

株式会社クエスト

職種名 ヘルプデスク
業務内容 ~同社インフラ系事業部のお客様先にてインフラ関連の問い合わせ対応やサーバー操作を中心とした
 運用保守業務等のリーダーをお任せします~

【業務内容】
・インフラシステムに関する問い合わせ対応(電話・メール等)
・ADに関する業務(アカウントの登録、ポリシーの設定など)
・業務改善など

【同社の特徴】
①同社ではWebアプリ開発やインフラ分野において新規システムの開発及び構築から運用保守まで一気通貫でソリューションを提供しています。
②創業から55年以上、大手企業と確固たる取引実績がある為、顧客と深い信頼関係が築けていることが特徴です。
 またテレワークの導入に積極的な顧客が多く、ハイブリッドな勤務形態が多いです。

【プロジェクトに関して】
複数名のチームで常駐をしており、お客様との距離が近く、やりがいがあるお仕事です。

【キャリア形成の支援、働き方】
・充実の研修制度:資格取得時に最大30万円の一時金支給あり。
 また資格受験料は1つの資格に対し最大4回まで会社が全額負担。資格取得奨励により社員が積極的に資格を取得することが
 会社全体としての技術力の強化に繋がっています。
・残業平均20時間程度:過度な業務とならないよう、増員を前提とした残業調整を実施。所属長や人事部により社員のフォローを随時行っております。

変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 ・ヘルプデスクとしてのご経験が3年程度ある方
・サーバー操作(AD)のご経験

【キャリアプラン、福利厚生等】
・資格取得に対し1資格最大30万円の一時金を支給
・資格取得に掛かる受験費用を1資格に対し最大4回まで負担します
・年2回の面談は定量的な評価を実施。またエンジニアとしてのキャリアを
 話し合う場となっています
・ネットワークエンジニアからサーバーエンジニア等インフラ系エンジニアへの
 職種転換、アプリケーション開発エンジニアへの職種転換も可能(制度あり)
・リーダー職研修、マネージャー職研修等あり
・男性の育児休暇取得実績あり(男女ともに100%復帰)
・育児のための短時間勤務制度は子供が中学校に入学するまで適用可能
・有給休暇とは別にリフレッシュ休暇(3日)を付与
・女性社員の比率向上とマネジメント層への積極的な登用を目指しています
学歴 不問
雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
備考:※待遇に変更はございません。
勤務地 勤務地1 東京都 顧客先(都内) 港区、品川区、千代田区等
変更の範囲
会社の定める勤務地
受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 400 ~ 450 万円
月給 21 ~ 24 万円
勤務時間 勤務時間 9:00 ~ 17:30(実働:7時間45分)   休憩時間:確認中
平均残業時間 20時間/月
休日・休暇 年間休日 121日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
有給休暇/介護休暇/リフレッシュ休暇 (休日補足)■初年度有給休暇日数:12日以下を付与■最大有給日数:20日■リフレッシュ休暇は3日を付与
手当・福利厚生 退職金 財形貯蓄制度 定期健康診断
地域手当/役職手当/出張手当/資格手当(該当資格200以上) 企業年金/確定拠出年金401k/社員持株会制度/資格取得奨励金制度/慶弔見舞金制度/社員割引制度/長年勤続表彰制度/健康保養所/健保各種提携施設/各種クラブ同好会
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
その他:企業年金基金

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企業情報

企業名 株式会社クエスト
事業内容 コンサルティングから設計、システム構築、運用・保守まで。「システムライフサイクル」全体を捉えたワンストップサービスの提供を展開しています。
■システム開発・保守
 お客様と一体となった関係を長く築いてきた同社は、お客様企業の業務に精通した技術者を多く抱えています。
 こうした業務知識と最新の技術を駆使してお客様の経営戦略にあわせ、お客様が利用しやすいソフトウェアの開発、システムの構築を行っています。
■インフラサービス
 「短期間でサーバを立ち上げたい」「セキュリティ対策を強化したい」「ネットワークの運用をお願いしたい」
 お客様のITインフラにまつわるあらゆるご希望に、柔軟に対応しています。まさにIT社会における企業の土台を支えるサービスを展開しています。
■IT Value-Upサービス
 急成長企業が抱えているITに関わる全ての課題をワンストップで解決に導き、お客様とともにITの価値を高めていきます。
■ビジネス・プロセス・アウトソーシング
 永年にわたり培ってきたITを活用した事務処理ノウハウによりお客様企業のビジネスプロセスを改善、改革しています。
 お客様の業務に精通し、事務管理及び業務運用の各実務をサポートします。
設立年月日 1965年 5月 1日 資本金 4億9103万1000円 従業員数 869名

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