お問い合わせ番号：537762 最終確認日：2024年03月28日
社内SE(一般職)
社名非公開
募集内容
| 職種名 | 社内SE(一般職) | ||
|---|---|---|---|
| 業務内容 |
サービス提供にあたり業務フローを構築し、データベースを作成し運用します。業務のスムーズな進行をサポートするためのフローを作成し、 お客様に最高のサービスを提供する役割を果たします。これは裏方としての大切な役目で、非常にやりがいが感じられます。 〈前提情報〉・格安スマホ：顧客管理を主に行っております。SIMやスマホは卸し、値決めや商品化を行っております。 顧客管理＝【楽楽販売】 / 外部ツールとのAPIは、エンジニアに作成を外注 〈使用CRM〉 ：働くDB(楽々販売) 〈連携している外部ツール〉：決済系(コンビニ決済システム)/マイページサーバー(スマホサービスのマイページ) メール送信システム(顧客連絡の自動化)/通信会社のシステム(データ連携) 【業務内容】・業務システム改善：CRMを見て、カスタマーサポートが顧客対応業務を行うUIUXの適正化 ・業務改善/構築の要件定義から実装まで：業務フロー修正と、業務システム改善の連動性 ミスが多い、工数が多い作業に対して、業務フローの改善やAPIによる自動化で工数の削減を行う 例)eSIM対応、新規キャンペーン等、新しいことを始める際に必ずDBの修正が必要になる。 【身に付く知識】スマホサービス、DBツール、業務フロー、スマホ業界全般知識(法律/ツール/テクノロジー等)、業務改善(UI,業務フロー) 変更の範囲：有 会社の定める業務 |
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| 必要な経験 |
――【必須条件】―――― ※未経験OK ◆正社員経験2年以上 ◆社会人経験２年以上 ◆社会貢献したい方 ――【マッチするご志向性】―――― ◆教務フローやワークフローを考えるのが得意 ◆改善を考えるのが好き ◆社内メンバーから頼られることが好き ◆難しいものに挑戦したい！ ◆打ち込む、没頭するのが幸せ！ |
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| 学歴 | 不問 | ||
| 雇用形態 |
正社員
試用期間：有/6ヶ月 備考：変更無 |
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| 勤務地 |
勤務地1
東京都
変更の範囲 有 会社の定める勤務地 受動喫煙対策屋内全面禁煙 |
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| 給与 | 想定年収 求人紹介時にご案内します | ||
| 勤務時間 |
勤務時間
9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分） フレックス有
休憩時間：確認中
平均残業時間 30時間/月 |
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| 休日・休暇 |
年間休日 125日
夏期6日、生理休暇制度 |
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| 手当・福利厚生 |
通勤手当、住宅手当(池袋駅から二駅の距離にお住いの方：2万円/月) |
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| 保険 | |||
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応募までの流れ
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想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。
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