お問い合わせ番号:537762 最終確認日:2024年08月13日

社内SE(一般職)

社名非公開

職種名 社内SE(一般職)
業務内容 サービス提供にあたり業務フローを構築し、データベースを作成し運用します。業務のスムーズな進行をサポートするためのフローを作成し、
お客様に最高のサービスを提供する役割を果たします。これは裏方としての大切な役目で、非常にやりがいが感じられます。
〈前提情報〉・格安スマホ:顧客管理を主に行っております。SIMやスマホは卸し、値決めや商品化を行っております。
       顧客管理=【楽楽販売】 / 外部ツールとのAPIは、エンジニアに作成を外注
〈使用CRM〉       :働くDB(楽々販売) 
〈連携している外部ツール〉:決済系(コンビニ決済システム)/マイページサーバー(スマホサービスのマイページ)
              メール送信システム(顧客連絡の自動化)/通信会社のシステム(データ連携)

【業務内容】・業務システム改善:CRMを見て、カスタマーサポートが顧客対応業務を行うUIUXの適正化
      ・業務改善/構築の要件定義から実装まで:業務フロー修正と、業務システム改善の連動性
       ミスが多い、工数が多い作業に対して、業務フローの改善やAPIによる自動化で工数の削減を行う
       例)eSIM対応、新規キャンペーン等、新しいことを始める際に必ずDBの修正が必要になる。 
【身に付く知識】スマホサービス、DBツール、業務フロー、スマホ業界全般知識(法律/ツール/テクノロジー等)、業務改善(UI,業務フロー)

変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験
――【必須条件】――――
※未経験OK
◆正社員経験がある方
◆社会貢献したい方

――【マッチするご志向性】――――
◆教務フローやワークフローを考えるのが得意
◆改善を考えるのが好き
◆社内メンバーから頼られることが好き
◆難しいものに挑戦したい!
◆打ち込む、没頭するのが幸せ!
学歴 不問
雇用形態 正社員
試用期間:有/6ヶ月
備考:変更無
勤務地 勤務地1 東京都
変更の範囲
会社の定める勤務地
受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与 想定年収 490 ~ 1040 万円
月給 38.2 ~ 66 万円
勤務時間 勤務時間 9:30 ~ 18:30(実働:8時間00分) フレックス有   休憩時間:確認中
平均残業時間 30時間/月
休日・休暇 年間休日 125日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
夏期6日、生理休暇制度
手当・福利厚生 住宅補助 定期健康診断
通勤手当、住宅手当(池袋駅から二駅の距離にお住いの方:2万円/月)
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

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