お問い合わせ番号:535003 最終確認日:2024年04月12日
CSナレッジマネジメント/リーダー候補
株式会社タイミー
募集内容
職種名 | CSナレッジマネジメント/リーダー候補 | ||
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業務内容 |
ナレッジマネジメントグループでは、お客様が人によるサポートを介さずに自己解決出来る環境を整備し、顧客体験の向上を行います。 変更の範囲:有 会社の定める業務 |
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必要な経験 |
◆1年以上のナレッジマネジメント経験 (ユーザー向けFAQ、チャットボット、社内向けナレッジなどの管理経験) ◆メンバーマネジメント経験 ◆ビジョン、ミッション、バリューへの共感 【ポジションの魅力】 ・急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたCS経験を積める ・今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるCSの経験を積める ・裁量を持ってCSの領域を超えた経験ができる ・ビジネス視点を持ってCSをマネージして事業拡大に貢献するスキルを身につけることができる ・人の成長に関わる分野であるため、スキルを伸ばすことによって 将来的にCS組織のマネジメントにも応用することができる 【働き方】 ・リモート勤務可能です(全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要有) |
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学歴 | 大学 大学院 | ||
雇用形態 |
正社員
試用期間:有/3ヶ月 |
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勤務地 |
勤務地1
〒105-7135 東京都 港区 東新橋1丁目5-2 汐留シティセンター35階
変更の範囲 有 会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む) 受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有) 屋内原則禁煙(建物内喫煙スペース有) |
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給与 | 想定年収 求人紹介時にご案内します | ||
勤務時間 |
勤務時間
10:00 ~ 19:00(実働:8時間00分) フレックス有
休憩時間:確認中
平均残業時間 21時間/月 |
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休日・休暇 |
年間休日 120日
週休2日制(シフト制)、年次有給休暇(入社半年経過時点10日)、リラックス休暇/慶弔休暇/産前産後休暇 |
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手当・福利厚生 | 書籍購入補助/セミナー費用補助/シャッフルランチ費用補助(毎週水曜日、1人あたり1,650円が補助される。)/チームビルディング費用補助(チーム内のコミュニケーションを活性化するために、毎月一人当たり5,000円を補助。各部署で企画を考え、実施。)/ダブミー制度(従業員がタイミーを通じて働いた際、「報酬が2倍」になる制度。3ヶ月に1度、利用が可能です。) リラックス休暇(年次有給休暇とは別に自由に休暇が念5日分取得できる)など多数あり! ※ホワイト企業アワードで特別賞を受賞! | ||
保険 |
type転職エージェントだけの選考情報
企業情報
企業名 | 株式会社タイミー | ||||
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事業内容 | インターネットメディア及びアプリケーションの企画・開発・運営、マーケティング、ブランディング、各種コンテンツの企画・制作 | ||||
設立年月日 | 2017年 8月 1日 | 資本金 | 36億3000万円 | 従業員数 | 1,176名 |
応募までの流れ
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Step.1
ご登録
転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。
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Step.2
キャリア
カウンセリングあなた専任のキャリアアドバイザーが電話で面談をさせていただきます。
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Step.3
求人のご紹介
カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。
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Step.4
書類作成・
応募・推薦応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。
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Step.5
面接・選考
想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。
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Step.6
内定・入社
年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行!