~16期連続125%成長を続けるプライム上場企業、PRTIMES社の新規事業(SaaS)領域である「Tayori」のグロースを牽引いただきます~
▶担当サービス「Tayori」について:https://tayori.com/ Tayoriは、カスタマーサポートや顧客対応における「よくある悩み」を解決するために存在します。 よくある悩みの中でも、特に多いのは「お問い合わせ業務の効率化」。労働人口が減る中で、Tayoriを通じて企業の生産性を向上させることで 手触り感のある社会貢献を実現することができます。また、顧客対応の効率化が進んだとしても、「問い合わせ」するという行為は 人と人、人と企業のコミュニケーションの場であり顧客対応で得た体験がそのまま「企業やサービス自体の印象」となります。
▶お任せする業務内容について 顧客ごとに異なるカスタマーサポートや情報集約における課題を捉え、仮説を立てて業務改善に向けたソリューション提案を実施します。 事業・サービス・業務オペレーションを理解した上で、カスタマイズ性の高い提案の求められるコンサル型の営業イメージです。 1)新規顧客(無料登録企業を含む)とのWeb商談 2)受注率改善に向けたPDCAの実行 3)CSと連携し、解約率を改善するための既存顧客へのフォローアップ 4)認知拡大や利活用促進に向けたウェビナー等の施策検討・実行 ※ご経験・ご希望に合わせ、「マーケティング活動」や「プロダクト改善活動」もお任せしたいと考えています。
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▶担当サービス「Tayori」について:https://tayori.com/ Tayoriは、カスタマーサポートや顧客対応における「よくある悩み」を解決するために存在します。 よくある悩みの中でも、特に多いのは「お問い合わせ業務の効率化」。労働人口が減る中で、Tayoriを通じて企業の生産性を向上させることで 手触感のある社会貢献を実現することができます。 また、顧客対応の効率化が進んだとしても、「問い合わせ」するという行為は 人と人、人と企業のコミュニケーションの場であり顧客対応で得た体験がそのまま「企業やサービス自体の印象」となります。
▶お任せする業務内容について 顧客ごとに異なるカスタマーサポートや情報集約における課題を捉え、仮説を立てて業務改善に向けたソリューション提案を実施します。 事業・サービス・業務オペレーションを理解した上で、カスタマイズ性の高い提案の求められるコンサル型の営業イメージです。 1)新規顧客(無料登録企業を含む)とのWeb商談 2)受注率改善に向けたPDCAの実行 3)CSと連携し、解約率を改善するための既存顧客へのフォローアップ 4)認知拡大や利活用促進に向けたウェビナー等の施策検討・実行 ※ご経験・ご希望に合わせ、「マーケティング活動」や「プロダクト改善活動」もお任せしたいと考えています。
変更の範囲:有
会社の定める業務
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