募集内容

業務内容	～16期連続125%成長を続けるプライム上場企業、PRTIMES社の新規事業（SaaS）領域である「Tayori」のグロースを牽引いただきます～ ▶担当サービス「Tayori」について：https://tayori.com/ Tayoriは、カスタマーサポートや顧客対応における「よくある悩み」を解決するために存在します。よくある悩みの中でも、特に多いのは「お問い合わせ業務の効率化」。労働人口が減る中で、Tayoriを通じて企業の生産性を向上させることで手触り感のある社会貢献を実現することができます。また、顧客対応の効率化が進んだとしても、「問い合わせ」するという行為は人と人、人と企業のコミュニケーションの場であり顧客対応で得た体験がそのまま「企業やサービス自体の印象」となります。 ▶お任せする業務内容について顧客ごとに異なるカスタマーサポートや情報集約における課題を捉え、仮説を立てて業務改善に向けたソリューション提案を実施します。事業・サービス・業務オペレーションを理解した上で、カスタマイズ性の高い提案の求められるコンサル型の営業イメージです。１）新規顧客（無料登録企業を含む）とのWeb商談　　　　　　　　　　２）受注率改善に向けたPDCAの実行３）CSと連携し、解約率を改善するための既存顧客へのフォローアップ　４）認知拡大や利活用促進に向けたウェビナー等の施策検討・実行 ※ご経験・ご希望に合わせ、「マーケティング活動」や「プロダクト改善活動」もお任せしたいと考えています。～16期連続125%成長を続けるプライム上場企業、PRTIMES社の新規事業（SaaS）領域である「Tayori」のグロースを牽引いただきます～ ▶担当サービス「Tayori」について：https://tayori.com/ Tayoriは、カスタマーサポートや顧客対応における「よくある悩み」を解決するために存在します。よくある悩みの中でも、特に多いのは「お問い合わせ業務の効率化」。労働人口が減る中で、Tayoriを通じて企業の生産性を向上させることで手触感のある社会貢献を実現することができます。また、顧客対応の効率化が進んだとしても、「問い合わせ」するという行為は人と人、人と企業のコミュニケーションの場であり顧客対応で得た体験がそのまま「企業やサービス自体の印象」となります。 ▶お任せする業務内容について顧客ごとに異なるカスタマーサポートや情報集約における課題を捉え、仮説を立てて業務改善に向けたソリューション提案を実施します。事業・サービス・業務オペレーションを理解した上で、カスタマイズ性の高い提案の求められるコンサル型の営業イメージです。１）新規顧客（無料登録企業を含む）とのWeb商談２）受注率改善に向けたPDCAの実行３）CSと連携し、解約率を改善するための既存顧客へのフォローアップ４）認知拡大や利活用促進に向けたウェビナー等の施策検討・実行 ※ご経験・ご希望に合わせ、「マーケティング活動」や「プロダクト改善活動」もお任せしたいと考えています。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	- PR TIMESのMission/Valueに共感し、共に体現することを目指していただける方 https://prtimes.co.jp/mission/ - BtoBの無形商材営業経験 ■PR TIMES社がなぜTayoriを事業展開しているか PR TIMESは「行動者発の情報が、人の心を揺さぶる時代へ」というMissionを掲げその実現のためにプレスリリース配信サービスを中心とした、複数の事業を展開しております。自身の仕事に向き合い、目標を掲げ、一歩一歩前進している人やチームの存在そして結果が出るまでの長いプロセスを届けるのが「PR TIMES」だとすればカスタマーサポートツールとして、行動者たちの行動を直接支援できるのが「Tayori」であり同社が掲げるミッションの実現に向けて温かみのあるコミュニケーションによって行動者をサポートすることを目指しています。参考：カスタマーサポートツール「Tayori」がグッドデザイン賞を受賞 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001342.000000112.html 5賞選出！カスタマーサポートツールTayoriがBOXIL SaaS AWARD Autumn 2023受賞https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001037.000000112.html	- PR TIMESのMission/Valueに共感し、共に体現することを目指していただける方 https://prtimes.co.jp/mission/ - BtoBの無形商材営業経験 ■PR TIMES社がなぜTayoriを事業展開しているか PR TIMESは「行動者発の情報が、人の心を揺さぶる時代へ」というMissionを掲げ、その実現のためにプレスリリース配信サービスを中心とした、複数の事業を展開しております。自身の仕事に向き合い、目標を掲げ、一歩一歩前進している人やチームの存在、そして結果が出るまでの長いプロセスを届けるのが「PR TIMES」だとすれば、カスタマーサポートツールとして、行動者たちの行動を直接支援できるのが「Tayori」であり、同社が掲げるミッションの実現に向けて、温かみのあるコミュニケーションによって行動者をサポートすることを目指しています。参考：カスタマーサポートツール「Tayori」がグッドデザイン賞を受賞 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001342.000000112.html 5賞選出！カスタマーサポートツールTayoriがBOXIL SaaS AWARD Autumn 2023受賞 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001037.000000112.html
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問
求人の特色	＝＜PR TIMESの想い＞＝同社が扱う「プレスリリース」は、従来、報道向け資料としてメディアのみが活用する素材に限定されていました。しかし現在は、プレスリリースの役割や信頼性が拡張しつつあり、生活者がニュースとして楽しめるだけでなく企業側にとっても自社の企業活動や組織の中で活躍する個人の存在を、オフィシャルかつ最速に、一次情報として発信できるようになりました。私たちは、プレスリリース発表の裏側に、その企業の中で、商品やサービスを企画し、開発し、発表に向けて試行錯誤を重ねる大勢の人たちがいることを知っています。熱意をもって動く現場があり、それを支える個人がいることを知っています。そのような、誰にでもいる身近な存在を「行動者」と定義し、事件や事故などネガティブな報道ばかりではなく行動者発の情報がニュースの主役となるような未来を作りたいと思っています。 PR TIMESに入稿するユーザーは、企業の広報担当者であることが多いですが同社はプレスリリースを配信する契機を作った、その組織で働くすべての人たちが、真のお客様であると考えています。総じて、お客様やパートナー企業様に恵まれ、15期連続125％超成長を重ねてきました。今はまだ、「自分の仕事がニュースになる」など、現実味を帯びて多くの人に信じられる状態ではないかもしれません。だからこそ、PR（Public Relations）には行動者をエンパワーメントする力があり、あらゆる産業の活力になり得ることを、事業を通じて証明したいと思っています。 cf. 年頭所感：行動者にPRの力で働きがいを https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001150.000000112.html PR TIMESの「人・働き方」についてはこちら https://tayori.com/faq/e92e4c7bbccbda5601190159d04fe4a5e8c77163/ 同社が扱う「プレスリリース」は、従来、報道向け資料としてメディアのみが活用する素材に限定されていました。しかし現在は、プレスリリースの役割や信頼性が拡張しつつあり、生活者がニュースとして楽しめるだけでなく、企業側にとっても自社の企業活動や組織の中で活躍する個人の存在を、オフィシャルかつ最速に、一次情報として発信できるようになりました。私たちは、プレスリリース発表の裏側に、その企業の中で、商品やサービスを企画し、開発し、発表に向けて試行錯誤を重ねる大勢の人たちがいることを知っています。熱意をもって動く現場があり、それを支える個人がいることを知っています。そのような、誰にでもいる身近な存在を「行動者」と定義し、事件や事故などネガティブな報道ばかりではなく、行動者発の情報がニュースの主役となるような未来を作りたいと思っています。 PR TIMESに入稿するユーザーは、企業の広報担当者であることが多いですが、同社はプレスリリースを配信する契機を作った、その組織で働くすべての人たちが、真のお客様であると考えています。総じて、お客様やパートナー企業様に恵まれ、15期連続125％超成長を重ねてきました。今はまだ、「自分の仕事がニュースになる」など、現実味を帯びて多くの人に信じられる状態ではないかもしれません。だからこそ、PR（Public Relations）には行動者をエンパワーメントする力があり、あらゆる産業の活力になり得ることを、事業を通じて証明したいと思っています。 cf. 年頭所感：行動者にPRの力で働きがいを https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001150.000000112.html PR TIMESの「人・働き方」についてはこちら https://tayori.com/faq/e92e4c7bbccbda5601190159d04fe4a5e8c77163/ ■募集背景当社は2025年に向けた中期経営目標の1つに「PR TIMESを超える事業を生み出す人材が台頭する組織になる」を掲げており、Tayori事業もそのひとつです。「Tayori」は、2015年に社内の新規事業としてスタート。主に「カスタマーサポート」に現場で発生する課題を解決するサービスとして提供開始し、現在は総務や情報システム、人事などバックオフィス部門を中心に、カスタマーサポート以外の部署でも活用される可能性を見出しています。 5期連続40％超成長を継続しており、中小企業を中心に利用が拡大し続けています。一方で、これまでの0→1のフェーズから、1→10のフェーズに移行するにあたり、組織の拡充が最重要課題となっています。これまでTayori事業部は正社員不在の組織ながら、一定以上の成長を実現しました。直近で事業部長が参画し、成長を加速するために中長期目線で事業成長にコミットする人材を複数名募集する予定です。当社は2025年に向けた中期経営目標の1つに「PR TIMESを超える事業を生み出す人材が台頭する組織になる」を掲げており、Tayori事業もそのひとつです。「Tayori」は、2015年に社内の新規事業としてスタート。主に「カスタマーサポート」に現場で発生する課題を解決するサービスとして提供開始し、現在は総務や情報システム、人事などバックオフィス部門を中心に、カスタマーサポート以外の部署でも活用される可能性を見出しています。 5期連続40％超成長を継続しており、中小企業を中心に利用が拡大し続けています。一方で、これまでの0→1のフェーズから、1→10のフェーズに移行するにあたり、組織の拡充が最重要課題となっています。これまでTayori事業部は正社員不在の組織ながら、一定以上の成長を実現しました。直近で事業部長が参画し、成長を加速するために中長期目線で事業成長にコミットする人材を複数名募集する予定です。

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：試用期間中も待遇・条件に差異はありません
勤務地	勤務地1 〒1070052 東京都港区赤坂1-11-44 赤坂インターシティ8F [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 400 ～ 600 万円
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 30時間/月 [みなし残業] みなし残業なし
休日・休暇	[年間休日] 126日 [年次有給休暇] 10～20日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社3ヶ月経過後の付与となります）夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12月30日～1月3日まで）、有給休暇（入社3ヶ月経過後10日付与）、慶弔休暇年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社3ヶ月経過後の付与となります）夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12月30日～1月3日まで）、有給休暇（入社3ヶ月経過後10日付与）、慶弔休暇
手当・福利厚生	通勤手当残業手当交通費支給・残業手当・近隣居住手当（直径3km圏内の賃貸物件で世帯主の場合、3万円/月支給）奨学金代理返還手当（支給条件あり）転居支援手当（支給条件あり）定期健康診断（年1度、雇用形態不問）学習支援（書籍購入、外部セミナー参加等）全社表彰制度（年2回、個人賞・チーム賞、副賞あり）全社ランチ会（月1回程度）東証プライム上場企業でありながら、野心的な目標と浪漫を追求し続ける環境交通費支給・残業手当・近隣居住手当（直径3km圏内の賃貸物件で世帯主の場合、3万円/月支給）奨学金代理返還手当（支給条件あり）転居支援手当（支給条件あり）定期健康診断（年1度、雇用形態不問）学習支援（書籍購入、外部セミナー参加等）全社表彰制度（年2回、個人賞・チーム賞、副賞あり）全社ランチ会（月1回程度）東証プライム上場企業でありながら、野心的な目標と浪漫を追求し続ける環境
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：試用期間中も待遇・条件に差異はありません
勤務地	勤務地1 〒1070052 東京都港区赤坂1-11-44 赤坂インターシティ8F [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 400 ～ 600 万円
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 30時間/月 [みなし残業] みなし残業なし
休日・休暇	[年間休日] 126日 [年次有給休暇] 10～20日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社3ヶ月経過後の付与となります）夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12月30日～1月3日まで）、有給休暇（入社3ヶ月経過後10日付与）、慶弔休暇年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社3ヶ月経過後の付与となります）夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12月30日～1月3日まで）、有給休暇（入社3ヶ月経過後10日付与）、慶弔休暇
手当・福利厚生	通勤手当残業手当交通費支給・残業手当・近隣居住手当（直径3km圏内の賃貸物件で世帯主の場合、3万円/月支給）奨学金代理返還手当（支給条件あり）転居支援手当（支給条件あり）定期健康診断（年1度、雇用形態不問）学習支援（書籍購入、外部セミナー参加等）全社表彰制度（年2回、個人賞・チーム賞、副賞あり）全社ランチ会（月1回程度）東証プライム上場企業でありながら、野心的な目標と浪漫を追求し続ける環境交通費支給・残業手当・近隣居住手当（直径3km圏内の賃貸物件で世帯主の場合、3万円/月支給）奨学金代理返還手当（支給条件あり）転居支援手当（支給条件あり）定期健康診断（年1度、雇用形態不問）学習支援（書籍購入、外部セミナー参加等）全社表彰制度（年2回、個人賞・チーム賞、副賞あり）全社ランチ会（月1回程度）東証プライム上場企業でありながら、野心的な目標と浪漫を追求し続ける環境
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社PR TIMES
企業HP	https://prtimes.co.jp/about/
本社所在地	〒1070052 東京都港区赤坂 1-11-44 赤坂インターシティ8F
事業内容	- プレスリリース配信サービスの運営 - ストーリー配信サービスの運営 - 広報・PRの効果測定サービスの運営 - クライアントとメディアのパートナーとして広報・PR支援の実施 - 動画PRサービスの運営 - クラウド情報整理ツールの運営 - タスク・プロジェクト管理ツールの運営、等	- プレスリリース配信サービスの運営 - ストーリー配信サービスの運営 - 広報・PRの効果測定サービスの運営 - クライアントとメディアのパートナーとして広報・PR支援の実施 - 動画PRサービスの運営 - クラウド情報整理ツールの運営 - タスク・プロジェクト管理ツールの運営、等
設立年月日	2005年12月26日
代表者	山口拓己
資本金	4億4631万7000円
従業員数	129名（平均年齢：32歳）
株式公開	東証プライム