お問い合わせ番号:467903 最終確認日:2023年03月14日
カスタマーサクセス(コミュニティマネージャー)
株式会社カオナビ
募集内容
職種名 | カスタマーサクセス(コミュニティマネージャー) | ||
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業務内容 |
オンライン・オフライン問わず、ユーザーコミュニティの更なる発展・活性化を目的とした業務全般に携わっていただきます。 【具体的には】 ・コミュニティにおける戦略立案やKPIの設計、施策検討、実行・コミュニティ内でのお客様とのコミュニケーション、利用促進 ・コミュニティ活動全般の発信(SNSやレポートなど)、参加促進 ・ユーザー専用サイト「カオナビキャンパスオンライン」の運営・ユーザー会などイベントの企画、運用 ・ユーザー向けコンテンツの企画、作成 ◆ポジションの魅力 今後のカスタマーサクセスにおける重要ポジションを担う 2022年1月にオープンしたユーザーコミュニティは、当社のカスタマーサクセスにおいて社内外共に期待値の高い取り組みです。 当社の事業であるタレントマネジメントには正解がありません。だからこそ、ユーザー同士が時間や場所にとらわれずに ノウハウを学び合えるコミュニティが重要だと考えています。そのユーザーコミュニティが良いからカオナビが選ばれる、と言う状態を目指しています。 |
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必要な経験 |
◆いずれかに該当される方 ・BtoBでのユーザーコミュニティの設計または企画~運営の経験(1年以上) ・BtoBでのカスタマーサクセスとしての戦略立案から施策実行までの経験(3年以上) ・BtoBでのマーケティングとしての戦略立案から施策実行までの経験(3年以上) |
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学歴 | 大学 大学院 | ||
雇用形態 | 正社員 | ||
勤務地 |
勤務地1
東京都 港区 虎ノ門1-3-1 東京虎ノ門グローバルスクエア 15F・16F
受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有) |
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給与 |
想定年収
500 ~ 800 万円
月給 ~ 万円 |
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勤務時間 |
勤務時間
0:00 ~ 0:00(実働:0時間00分) フレックス有
平均残業時間 10時間/月 |
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休日・休暇 |
年間休日 122日
カオナビ休暇(3日間)年末年始休暇、年間休日120日以上 ※有給休暇の付与は入社3ヶ月後となります。 |
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手当・福利厚生 |
通勤手当(月上限3万円) ・通勤手当(月上限3万円)※ハイブリッド勤務者は規程に基づく実費精算 ・確定拠出年金制度 ・産前産後休暇制度 ・育児休暇制度・副業可(当社規定による)・従業員持株会 |
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職種カテゴリ | |||
業種カテゴリ |
企業情報
企業名 | 株式会社カオナビ | ||||
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事業内容 |
■タレントマネジメントシステムの製造・販売・サポート 社員の能力・スキル・経歴などを一元管理するタレントマネジメントツールです。 顔写真をアイコンとして、ユーザーである会社の人事部の使いやすさを追求。 ~下記のようなケースで導入を頂いており、30名のベンチャーから1万名規模の大手企業まで2,880社以上の導入実績があります~ ・顔と名前が一致しなくなる300名以上の企業 ・ITや広告などプロジェクトベースで業務を遂行する企業 ・飲食店や小売業など、スタッフのサービス力が問われ、スタッフ間の相性をケアする必要がある企業 ・アパレルショップやビューティーサロンなど、スタッフの外見が配置決定の要素になる企業 ※人材業界大手企業であるリクルートホールディングスも同社に注目しており、2017年より資本参加をしています。 |
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設立年月日 | 2008年 5月27日 | 資本金 | 11億2525万9000円 | 従業員数 | 271名 |