お問い合わせ番号:467903 最終確認日:2022年09月27日

カスタマーサクセス(コミュニティマネージャー)

社名非公開

募集内容

職種名 カスタマーサクセス(コミュニティマネージャー)
仕事内容 オンライン・オフライン問わず、ユーザーコミュニティの更なる発展・活性化を目的とした業務全般に携わっていただきます。
【具体的には】
・コミュニティにおける戦略立案やKPIの設計、施策検討、実行・コミュニティ内でのお客様とのコミュニケーション、利用促進
・コミュニティ活動全般の発信(SNSやレポートなど)、参加促進
・ユーザー専用サイト「カオナビキャンパスオンライン」の運営・ユーザー会などイベントの企画、運用
・ユーザー向けコンテンツの企画、作成
◆ポジションの魅力
今後のカスタマーサクセスにおける重要ポジションを担う
2022年1月にオープンしたユーザーコミュニティは、当社のカスタマーサクセスにおいて社内外共に期待値の高い取り組みです。
当社の事業であるタレントマネジメントには正解がありません。だからこそ、ユーザー同士が時間や場所にとらわれずに
ノウハウを学び合えるコミュニティが重要だと考えています。そのユーザーコミュニティが良いからカオナビが選ばれる、と言う状態を目指しています。
募集条件 ◆いずれかに該当される方

・BtoBでのユーザーコミュニティの設計または企画~運営の経験(1年以上)
・BtoBでのカスタマーサクセスとしての戦略立案から施策実行までの経験(3年以上)
・BtoBでのマーケティングとしての戦略立案から施策実行までの経験(3年以上)
学歴 大学 大学院
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 東京都
給与 想定年収 500 ~ 800 万円
月給  ~  万円
勤務時間 勤務時間 0:00 ~ 0:00(実働:0時間00分) フレックス有  
平均残業時間 7時間/月
休日・休暇 年間休日 122日
年末年始 産休 育児
カオナビ休暇(3日間)年末年始休暇、年間休日120日以上 ※有給休暇の付与は入社3ヶ月後となります。
福利厚生 健康 厚生年金 雇用 労災
・通勤手当(月上限3万円)※ハイブリッド勤務者は規程に基づく実費精算 ・確定拠出年金制度 ・産前産後休暇制度 ・育児休暇制度・副業可(当社規定による)・従業員持株会
諸手当 通勤手当(月上限3万円)
職種カテゴリ
業種カテゴリ

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