お問い合わせ番号：459251　最終確認日：2025年03月14日

カスタマーサクセスエンジニア【DXに不可欠なデータ活用を効率化するSaaS製品/週2リモート可】

社名非公開

お問い合わせ番号：459251　最終確認日：2025年03月14日

求人の特徴

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
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募集内容

募集内容

業務内容 ■クライアントがビジネスで成功できるよう支援する「カスタマーサクセス」の中で、技術面からお客さまへ価値をお届けするのがカスタマーサクセスエンジニア（以下CSE）の役割です。
primeNumberのCSEが主に扱うのは「TROCCO」という、データ活用の環境を整備するためのSaaSとなります。
営業データやプロダクトデータを使って顧客分析をしたい、マネージャーが各メンバーの活動を可視化したい、財務データを見たいなど、お客さまのニーズが多様なのが特徴です。https://primenumber.com/trocco
①トライアル支援
②問い合わせ対応　プロダクトの利用方法だけでなく、データ利活用に関するご相談まで、問い合わせは多岐にわたります
③TROCCO導入後のオンボーディング（定着支援）
④お客様への定期的な課題ヒアリング・解決までのご支援
⑤新機能のご紹介、デモンストレーション（オンラインで利用方法の実演）の実施
⑥お客様のご利用状況に応じた、アップセル（追加提案）推進、チャーン（解約）抑止
■ポジションの魅力
今後世の中において、データを使わない会社はありません。こうした社会で活躍していく上では、データに対するリテラシー、データ活用に必要なテクノロジーに対するリテラシーがすごく大事ですし、本ポジションを通じてそういった知見がみにつきます

変更の範囲：有
会社の定める業務
必要な経験 ■データベースやアプリケーション領域での、社内メンバー/社外顧客との折衝経験（クラウド、オンプレ問わず）2年以上
★在籍メンバーの経歴
・SES/SI企業でシステムエンジニア経験
・社内SE経験　→　社内SE経験
・ITコンサルティングファーム　→　社内SE経験
・社内向けデータ利活用・運用経験

【参考記事】データ領域の最前線でお客さまと相対しながらビジネスとテクノロジーキャリアを積める！
primeNumberのカスタマーサクセスエンジニアの魅力
https://note.primenumber.co.jp/n/ne50afa5a1d03
学歴 不問
雇用形態 正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：※試用期間中、条件面に変更なし
勤務地 勤務地1 東京都
変更の範囲 有
（変更の範囲） 会社の定める場所※テレワークを行う場所を含む
受動喫煙対策屋内全面禁煙
屋内原則禁煙　※喫煙可能区域での業務なし
給与 想定年収 450 ～ 1000 万円
勤務時間 勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分） フレックス有   休憩時間：確認中
平均残業時間 12時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 慶弔 産休 育児
有給休暇(入社年度は15日付与)
手当・福利厚生
月給に固定残業手当（45時間分）¥98,000～¥176,000を含む ■業務関連書籍■スポーツジム費用全額負担■入社時に希望のノートPC貸与■服装自由■デュアルディスプレイ希望者貸与
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
勤務条件

勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：※試用期間中、条件面に変更なし
勤務地 勤務地1 東京都
変更の範囲 有
（変更の範囲） 会社の定める場所※テレワークを行う場所を含む
受動喫煙対策屋内全面禁煙
屋内原則禁煙　※喫煙可能区域での業務なし
給与 想定年収 450 ～ 1000 万円
勤務時間 勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分） フレックス有   休憩時間：確認中
平均残業時間 12時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 慶弔 産休 育児
有給休暇(入社年度は15日付与)
手当・福利厚生
月給に固定残業手当（45時間分）¥98,000～¥176,000を含む ■業務関連書籍■スポーツジム費用全額負担■入社時に希望のノートPC貸与■服装自由■デュアルディスプレイ希望者貸与
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
応募の流れ

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  • ご登録

    Step.1

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    転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

  • キャリアカウンセリング

    Step.2

    キャリアカウンセリング

    あなた専任のキャリアアドバイザーが電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    Step.3

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    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    Step.4

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    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    Step.5

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    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    Step.6

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    年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！

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