お問い合わせ番号：451786　最終確認日：2025年02月18日

サポートエンジニア

株式会社テリロジー

お問い合わせ番号：451786　最終確認日：2025年02月18日

求人の特徴

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
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募集内容

募集内容

業務内容 同社取り扱いのセキュリティ監視、ネットワーク監視、ログ監視（SIEM）製品に対する顧客のサポートをお任せします。

■主な業務内容
サポート窓口にきた顧客からの問い合わせ対応
→顧客からの問い合わせ経路は、主にサポートサイト(Zendesk)、その他 Email、電話

主な問い合わせ内容：
製品の仕様の確認、製品の技術的なトラブルの解決依頼

問い合わせに対して以下のような業務で解決策を調査、回答します。
・同社メンバー、製品マニュアル、ナレッジベースを確認
・海外メーカーへサポートサイトやEmailを使用して文書で問い合わせ
・同社の検証環境での動作確認
・お客様へ問い合わせに対する進捗報告、改善策のご連絡

変更の範囲：有
会社の定める業務
必要な経験 下記、どちらのご経験もお持ちの方
・Linux / UNIX の業務での使用経験
・海外製品の技術的なサポート経験がある方
学歴 不問
雇用形態 正社員
試用期間：有/3ヶ月
勤務地 勤務地1 東京都 千代田区 九段北1-13-5 ヒューリック九段ビル4F
変更の範囲 有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 400 ～ 650 万円
月給 23 ～ 33万円
勤務時間 勤務時間 9:00 ～ 17:30（実働：7時間30分） フレックス有   休憩時間：確認中
平均残業時間 30時間/月
休日・休暇 年間休日 124日
年末年始 慶弔 特別 産休 育児
介護休暇、リフレッシュ休暇：補助金5万円・15万円・20万円、アニバーサリー休暇（誕生日・結婚記念日から選択）
手当・福利厚生
- ■受動喫煙対策：屋内全面禁煙　■在宅勤務制度（週3回在宅、2回出社など）■財形貯蓄制度■社員持株会制度　■確定拠出年金制度■永年勤続表彰制度（10年・20年・30年）　■部内の勉強会を随時開催　■外部研修導入　■資格取得奨励金制度（ベンダー資格や実務資格の取得をサポートします。）
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
勤務条件

勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間：有/3ヶ月
勤務地 勤務地1 東京都 千代田区 九段北1-13-5 ヒューリック九段ビル4F
変更の範囲 有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 400 ～ 650 万円
月給 23 ～ 33万円
勤務時間 勤務時間 9:00 ～ 17:30（実働：7時間30分） フレックス有   休憩時間：確認中
平均残業時間 30時間/月
休日・休暇 年間休日 124日
年末年始 慶弔 特別 産休 育児
介護休暇、リフレッシュ休暇：補助金5万円・15万円・20万円、アニバーサリー休暇（誕生日・結婚記念日から選択）
手当・福利厚生
- ■受動喫煙対策：屋内全面禁煙　■在宅勤務制度（週3回在宅、2回出社など）■財形貯蓄制度■社員持株会制度　■確定拠出年金制度■永年勤続表彰制度（10年・20年・30年）　■部内の勉強会を随時開催　■外部研修導入　■資格取得奨励金制度（ベンダー資格や実務資格の取得をサポートします。）
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
企業情報

企業情報

企業名 株式会社テリロジー
事業内容 1）　海外ハードウェア、ソフトウェア製品の輸入
2）　国内でのネットワーク関連製品の販売
3）　エンドユーザへのシステムコンサルティングと教育
4）　ネットワーク構築・工事（建設業許可書取得）
5）　ネットワーク関連製品の保守サービス
6）　アプリケーションソフトウェアの開発
設立年月日 1989年 7月14日
資本金 15億8130万6000円
従業員数 94名
応募の流れ

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  • ご登録

    Step.1

    ご登録

    転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

  • キャリアカウンセリング

    Step.2

    キャリアカウンセリング

    あなた専任のキャリアアドバイザーが電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    Step.3

    求人のご紹介

    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    Step.4

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    Step.5

    面接・選考

    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    Step.6

    内定・入社

    年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！

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