お問い合わせ番号：449739　最終確認日：2026年03月27日

【東京勤務】システム運用企画（IIJコンタクトセンターの維持管理／パートナー社員マネジメント）

株式会社IIJグローバルソリューションズ

お問い合わせ番号：449739　最終確認日：2026年03月27日

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募集内容
勤務条件
企業情報
応募の流れ

募集内容

業務内容	■仕事概要：　同社が提供するサービスにおけるテクニカルサポート、障害対応等を行うコンタクトセンターにてパートナー社員のマネジメント、運用改善／効率化等の維持管理業務を担当いただきます。 ■職務詳細：・パートナー社員のマネジメント・自社エンジニア部門との連携による課題解決・社内／社外向けの報告資料作成・業務効率化／運用改善・新規運用サービスの提案／導入　など ※ご経験/スキルに応じて、裁量権を持った業務に取り組むことが可能です。 ※「エンジニアとして構築経験しかないけど今後は組織運営にも挑戦したい」と考えている方はぜひ選考にご参加ください。 ■担当製品：・国内外主要な通信キャリアが提供する回線サービス全般・国内外ベンダーのクラウドサービス・ネットワーク製品全般（取り扱い製品の制限なし） ■配属組織：入社後、株式会社インターネットイニシアティブへ出向となり、IIJコンタクトセンターでの就業予定社員は10名程度が所属をしており、パートナー社員総勢約40名のマネジメントを行っております。 ■仕事概要：同社が提供するサービスにおけるテクニカルサポート、障害対応等を行うコンタクトセンターにてパートナー社員のマネジメント、運用改善／効率化等の維持管理業務を担当いただきます。 ■職務詳細：・パートナー社員のマネジメント・自社エンジニア部門との連携による課題解決・社内／社外向けの報告資料作成・業務効率化／運用改善・新規運用サービスの提案／導入など ※ご経験/スキルに応じて、裁量権を持った業務に取り組むことが可能です。 ※「エンジニアとして構築経験しかないけど今後は組織運営にも挑戦したい」と考えている方はぜひ選考にご参加ください。 ■担当製品：・国内外主要な通信キャリアが提供する回線サービス全般・国内外ベンダーのクラウドサービス・ネットワーク製品全般（取り扱い製品の制限なし） ■配属組織：入社後、株式会社インターネットイニシアティブへ出向となり、IIJコンタクトセンターでの就業予定社員は10名程度が所属をしており、パートナー社員総勢約40名のマネジメントを行っております。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	◇必須スキル：・ネットワークエンジニア経験、サーバエンジニア経験を有する事（実務経験5年以上）・ITソリューションのPL／PM経験	◇必須スキル：・ネットワークエンジニア経験・サーバエンジニア経験を有する事（実務経験5年以上）・ITソリューションのPL／PM経験
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都千代田区富士見2-10-2 飯田橋グラン・ブルーム [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与	想定年収 550 ～ 850 万円月給 40 ～ 60万円給与形態固定給制(月給制) 年収例 ◆年収450万円/25歳（月給30万円）◆年収700万円/35歳（リーダークラス/月給47万円）
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 17:30（実働：7時間30分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 30時間/月 [みなし残業] みなし残業なし
休日・休暇	[年間休日] 120日 [年次有給休暇] 12～20日土曜日日曜日祝日年末年始慶弔特別産休育児 ※年末年始（12月29日～1月3日）、特別休暇、慶弔休暇、年次有給休暇 ※年末年始（12月29日～1月3日）、特別休暇、慶弔休暇、年次有給休暇
手当・福利厚生	退職金財形貯蓄制度定期健康診断通勤手当残業手当 ※資格取得支援 ※財形貯蓄制度、退職金制度、社員持株会制度、慶弔見舞金、出産祝金、EAPサービス、リロクラブ、ベビーシッター割引券、　健康保険組合の保養施設やフィットネスセンター割引利用サービス、 ※資格取得支援 ※財形貯蓄制度、退職金制度、社員持株会制度、慶弔見舞金、出産祝金、EAPサービス、リロクラブ、ベビーシッター割引券、　健康保険組合の保養施設やフィットネスセンター割引利用サービス、
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都千代田区富士見2-10-2 飯田橋グラン・ブルーム [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与	想定年収 550 ～ 850 万円月給 40 ～ 60万円給与形態固定給制(月給制) 年収例 ◆年収450万円/25歳（月給30万円）◆年収700万円/35歳（リーダークラス/月給47万円）
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 17:30（実働：7時間30分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 30時間/月 [みなし残業] みなし残業なし
休日・休暇	[年間休日] 120日 [年次有給休暇] 12～20日土曜日日曜日祝日年末年始慶弔特別産休育児 ※年末年始（12月29日～1月3日）、特別休暇、慶弔休暇、年次有給休暇 ※年末年始（12月29日～1月3日）、特別休暇、慶弔休暇、年次有給休暇
手当・福利厚生	退職金財形貯蓄制度定期健康診断通勤手当残業手当 ※資格取得支援 ※財形貯蓄制度、退職金制度、社員持株会制度、慶弔見舞金、出産祝金、EAPサービス、リロクラブ、ベビーシッター割引券、　健康保険組合の保養施設やフィットネスセンター割引利用サービス、 ※資格取得支援 ※財形貯蓄制度、退職金制度、社員持株会制度、慶弔見舞金、出産祝金、EAPサービス、リロクラブ、ベビーシッター割引券、　健康保険組合の保養施設やフィットネスセンター割引利用サービス、
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社IIJグローバルソリューションズ
企業HP	http://www.iijglobal.co.jp
本社所在地	〒1020071 東京都千代田区富士見 2-10-2 飯田橋グラン・ブルーム
事業内容	◆国内外におけるクラウド、ネットワークおよびICTソリューションの提供】【ビジネスソリューション】先進のICT技術を応用し、ビジネスに必要な業務環境を包括的に提供。ビデオ会議やWeb会議、　　　　　　　　　　　　　インスタントメッセージ、プレゼンス機能など最適な方法で、専用端末やPC、スマートフォンなど　　　　　　　　　　　　　最適なデバイスからいつでもどこからでも必要な相手とスムーズなコラボレーションを可能とするシステムなどがある。【グローバルソリューション】海外拠点の開設に必要となるITインフラをワンストップで提供するパッケージサービス「海外拠点開設パック」や、　　　　　　　　　　　　　　国際インターネットVPNサービスなど、自社含め自社グループの提供するサービスやなどを海外でもシームレスに提供。【IIJグループソリューション】自社グループが手掛けるクラウドソリューションやセキュリティソリューション、リモートアクセスソリューションなどを提供。【ネットワークソリューション】ネットワークの設計、構築、導入、運用までをワンストップで提供するほか、これらのトータルなアウトソーシングを　　　　　　　　　　　　　　　可能にする「ネットワーク・アウトソーシング・サービス」などを提供。	◆国内外におけるクラウド、ネットワークおよびICTソリューションの提供】【ビジネスソリューション】先進のICT技術を応用し、ビジネスに必要な業務環境を包括的に提供。ビデオ会議やWeb会議、インスタントメッセージ、プレゼンス機能など最適な方法で、専用端末やPC、スマートフォンなど最適なデバイスからいつでもどこからでも必要な相手とスムーズなコラボレーションを可能とするシステムなどがある。【グローバルソリューション】海外拠点の開設に必要となるITインフラをワンストップで提供するパッケージサービス「海外拠点開設パック」や、国際インターネットVPNサービスなど、自社含め自社グループの提供するサービスやなどを海外でもシームレスに提供。【IIJグループソリューション】自社グループが手掛けるクラウドソリューションやセキュリティソリューション、リモートアクセスソリューションなどを提供。【ネットワークソリューション】ネットワークの設計、構築、導入、運用までをワンストップで提供するほか、これらのトータルなアウトソーシングを可能にする「ネットワーク・アウトソーシング・サービス」などを提供。
設立年月日	2010年 9月 1日
代表者	岩澤利典
資本金	4億9000万円
従業員数	390名（平均年齢：34歳）