お問い合わせ番号：448587　最終確認日：2024年03月28日

【未経験採用】カスタマーサービス【未経験からでもご活躍いただけるITスクール＜KENスクール＞所有】

株式会社アウトソーシングテクノロジー

募集内容
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募集内容

職種名	【未経験採用】カスタマーサービス【未経験からでもご活躍いただけるITスクール＜KENスクール＞所有】
業務内容	【業務内容】：カスタマーサービス課では、IT機器を取り扱うメーカーや商社のカスタマーサポート業務の委託を請け負っています。　　　　　　　有名な製品・サービスをはじめ、今はまだ世の中にない新しい製品やサービスの提供に向けたサポートも行っています。【業務詳細】：業務は大きく分けて、電話やメールを中心とした非対面でのコールセンター・ヘルプデスク業務、　　　　　　　お客様先に赴いて機器の設置や設定を行う対面型のサポート業務の2つです。　　　　　　　対面・非対面の違いはありますが、どちらもお客様の「困った」や「何とかしたい」といった問題を解決する点で共通しています。　　　　　　　＜詳細＞主な業務内容として、以下のようなテクニカルサポートに必要な機能をワンストップで提供しています。　　　　　　（1）電話、メール、チャットなどによるお客様対応（ヘルプデスク）　（2）PC、タブレット、サーバーなどの事前設定（キッティング）　　　　　　（3）お客様先での設置、設定（オンサイト）　（4）フィールドサポート／修理、検査　　　　　　　（5）システム監視、保守　（6）ドキュメント作成／各種マニュアルの作成【魅力】　　：トークスクリプト・FAQ・手順書では解決が難しいトラブルシューティングに必要なスキルと経験を身につけ、　　　　　　　テクニカルサポートエンジニアとして活躍ができます。　　　　　　：未経験の方に関しても、ＯＪＴでの研修で先輩社員がサポートしながら業務に取り組んで頂けますので、安心して下さい。　　　　　　　ぜひ今までのご経験を活かし、お客様の困ったや何とかしたいを解決できるエンジニアに成長していきましょう！変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	・エンジニアとして活躍していきたい方
学歴	不問
雇用形態	正社員/契約社員更新：確認中試用期間：有/3ヶ月備考：試用期間中勤務条件等に差異はありません。
勤務地	勤務地1 東京都千代田区丸の内1-8-3 丸の内トラストタワー本館変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 256 ～ 288 万円月給 20 ～ 24 万円
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）休憩時間：確認中平均残業時間 21時間/月
休日・休暇	年間休日 123日年末年始夏季特別産休育児 ◆週休2日制（土・日）　◆祝日　◆年次有給休暇　◆慶弔休暇　◆夏季休暇　◆年末年始　◆GW　◆育児休暇　◆介護休暇 ※クライアント先によっては一部変更となる場合もございます
手当・福利厚生	定期健康診断 ◆通勤手当◆家族手当◆住居手当（規定有）◆赴任手当◆帰省旅費 ◆東京電子機械工業健康保険組合　◆教育研修制度（提携ITスクールでの受講可能）　◆確定搬出年金制度 (401k) ◆借上社宅制度　◆慶弔金制度　◆FA（フリーエージェント制度）　◆キャリアドック制度　◆資格取得支援制度
保険	健康厚生年金雇用労災

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企業情報

企業名	株式会社アウトソーシングテクノロジー
事業内容	～「人」と「技術」で世界に通用する付加価値の高い確かな技術と信頼あるサービスを提供します～　　　　　　　　　　　　　テクノロジーのプロフェッショナル集団　　　　　　　　　　　　　　　　　■ソリューションサービス事業■ＩＴ領域（WEB、ネットワーク、通信、ロボット等）におけるソリューション事業全般　例）インフラ設計～構築、アプリ、プロダクト、ロボティクス　等　　　■R&D事業部■　機械・電子・電気・ソフトウェアの技術者特定派遣　例）次世代自動車・デジタル家電・ロボティクス・医療機器の研究開発、生産、技術開発
設立年月日	2004年12月 1日	資本金	4億8365万4000円	従業員数	12,869名

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