お問い合わせ番号:205773

カスタマーサポートエンジニア/エネルギー分野の知識が身につきます

社名非公開

募集内容

職種名 カスタマーサポートエンジニア/エネルギー分野の知識が身につきます
仕事内容  “太陽光発電遠隔監視サービス”や“風力発電遠隔監視サービス”などの自社開発システムを提供している会社です。
 同ポジションは、導入済みのお客様からのお問い合わせに対するお客様サポートのお仕事です。
 なにかシステムに問題が発生した際は、その問題がなぜ発生したのかの切り分けをお願いします。
 ※コールセンターではありません。

<具体的には・・・>
 ▼お客様からの電話・メール対応
 お問い合わせは1日に30件ほどで、緊急対応は1件程度です。
 「なんか動いてないように見える・・・」など不安に思われているお客様へ丁寧な対応が求められます。
 ▼自社サービス導入時のご案内
 導入が決定したお客様への使用方法のご案内などをお願いします。
募集条件 ◆ネットワーク、サーバーなどのインフラ及び業務システムに関する経験や知識のある方
◆入社後に電気系の知識もつけていただきますので、学ぶ意欲がある方
学歴 不問
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 東京都
給与 想定年収 350  〜 475  万円
月給 25  〜 34  万円
勤務時間 勤務時間 9:30 〜 18:30(実働:8時間00分)  
平均残業時間 15 時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
育児短時間措置 夏期休暇(7〜9月の間に3日間取得可能、初年度は入社時期による) 有給休暇入社6ヶ月後10日付与(以降毎年4月付与)
福利厚生 定期健康診断
福利厚生施設利用制度 短時間勤務制度  
諸手当 スキル・経験・パーフォーマンスレビューの評価により役職手当がつく場合あり
職種カテゴリ
業種カテゴリ

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