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非公開求人

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非公開求人とは?

競合に知られたくない、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。
転職支援サービスにご登録いただくことで、あなたにぴったりの非公開求人をご紹介いたします。

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業務内容 同社がサービス受託をしている高級マンションに常駐して建物維持管理代行業務及び入居者様へのサービス対応をお任せします。

≪具体的には≫
ーレジデンスの入居者様(レジデント)への対応ー
・入居時説明(入居に際し、住戸内や共用施設の設備等のご案内)
・退居後の原状回復工事のチェック(次の入居者様に貸し出せる状態か確認)
・建物、設備の不具合対応(実際の工事は専門のメンテナンススタッフが行います)
・リクエスト工事の相談受付
・その他、建物や生活に関するご要望への対応
・各応対について、専用システムへの入力・進捗管理
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必要な経験 ◆社会人経験3年程度
◆接客、販売、営業などの対人折衝経験をお持ちの方
◆基本的なPCスキル(入力・簡単なExcel操作)


【英語力について】
海外からいらした方もお住まいのため、英語を使う機会があり、英語が話せる方は活かせます。
英語が使えない方に関しても問題ございません。
英語力に自信が無くても「これから勉強したい」という意欲のある方は歓迎いたします。

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勤務地 東京都 想定年収 286~350万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 入居者様専用コールセンターにおける受電オペレーター業務をご担当いただきます。(建物設備に関する問い合わせ窓口)

≪具体的な業務≫
・電話受付・専用システムへの内容入力(一次対応)
・関係各所への連絡や取次ぎ、スケジュール調整
・修理・修繕に関する協力会社の手配
・書類(発注書・請求書等)や進捗の管理
≪主な問い合わせ内容≫
・住戸内の付帯設備の故障(エアコンが壊れた 等)
・その他住戸内のトラブル(水漏れ・騒音 等)
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必要な経験 ◆社会人経験3年程度
◆基本的なPCスキル(難しい操作はありませんが、電話対応をしながら2画面操作を並行して
          行うのでタイピングがスムーズでPCに慣れていること)



【組織構成】
合計60名弱のコンパクトでアットホームなコールセンターです。
男女比は3:7で20代~40代の幅広い年代のスタッフが在籍中。
※服装はオフィスカジュアルでOK
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勤務地 東京都 想定年収 304~330万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 住友不動産のハイグレードの賃貸マンション「ラ・トゥール」のフロント・デスク業務をお任せします。

【具体的には…】
各種サービスの案内(例:宅配・クリーニング)
入居者様宛ての来客対応
パブリック施設の予約・管理・受付
入居希望者のご案内
新規入居者さまを迎えるための準備

必要な経験 ◆英語でのコミュニケーションに問題のない方

~他社のコンシェルジュとの違い~
直営でコンシェルジュを統括しており品質高い接客を提供しております。
他社はこのようなポジションは本体から依頼をされて子会社が担います。
意思決定のスピード・裁量は他社と比べて圧倒的に早く
現場からの要望もすぐ解決します。
他社と比べ限られた範囲の中での業務では無く裁量を持って様々な業務ができます。

◆シフトについて
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勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 富裕層向け高級レジデンスのフロント業務全般をお任せします
≪具体的な業務内容≫
・クリーニングや宅配便の受渡し・来訪者対応・共用施設の予約管理
・その他各種サービスのご紹介や手配
・対応履歴を専用システムへ入力・各種帳票類の管理 等

≪働き方は大きく二つ≫
1. 複数のレジデンスを担当するコンシェルジュ
2. 一つのレジデンス専任のコンシェルジュ(数年毎にレジデンスの異動あり)
※入社時1. でも将来的に2. となる場合もあります(その逆もあります)
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必要な経験 ・接客や販売、営業などの対人業務経験(2年以上)
・基本的なPCスキル(入力・簡単なExcel操作)




■研修制度■
まずは本社にて5日間の入社研修(就業規則の説明や接遇のロールプレイング等)を用意しています
配属後はOJTを通して実務をしっかりと身につけていただきます。
その他にも、実務に合わせた部門ごとの社内研修、階層別のキャリア研修、
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勤務地 東京都 想定年収 247~270万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 住友不動産のハイグレードの賃貸マンション「ラ・トゥール」のフロント・デスク業務をお任せします。

【具体的には…】
各種サービスの案内(例:宅配・クリーニング)
入居者様宛ての来客対応
パブリック施設の予約・管理・受付
入居希望者のご案内
新規入居者さまを迎えるための準備

必要な経験 ◆英語でのコミュニケーションに問題のない方
◆下記いずれかの職種のご経験がある方
 キャビンアテンダント/空港のグランドスタッフ/ホテル接客スタッフ/受付スタッフ
勤務地 東京都 神奈川県 想定年収 求人紹介時にご案内します
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