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お問い合わせ番号：672268　最終確認日：2026年09月17日

コールセンターエンジニア【大塚商会グループ／福利厚生充実／研修制度充実】

株式会社アルファネット

お問い合わせ番号：672268　最終確認日：2026年09月17日

求人の特徴

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募集内容

募集内容

業務内容

【業務内容】：電話、メール、チャットによる問い合わせ対応を行います。
▼ 詳細
・Windows11、iPhone、iPadなどのクライアントPCの操作問合せ対応及び障害の切り分け対応
・複合機、ネットワーク機器の障害切り分け
・クラウドサービス（Microsoft365、Box、Dropbox等）の操作問い合わせ対応
・その他、顧客提供の手順書に基づくシステム、アプリのサポート
・関係各所への問い合わせの連携、エスカレーション
【特徴】　　：・Windows、Office、Dropboxなどのクラウドサービス、VPNソフトについて習熟、サポート経験を積める環境です。
・日々の対応を通じて、電話応対スキルを身に着けることができます。

【業務内容】
：電話、メール、チャットによる問い合わせ対応を行います。

▼ 詳細
・Windows11、iPhone、iPadなどのクライアントPCの操作問合せ対応及び障害の切り分け対応
・複合機、ネットワーク機器の障害切り分け
・クラウドサービス（Microsoft365、Box、Dropbox等）の操作問い合わせ対応
・その他、顧客提供の手順書に基づくシステム、アプリのサポート
・関係各所への問い合わせの連携、エスカレーション

【特徴】
：
・Windows、Office、Dropboxなどのクラウドサービス、VPNソフトについて習熟、サポート経験を積める環境です。
・日々の対応を通じて、電話応対スキルを身に着けることができます。



変更の範囲：有
会社の定める業務
必要な経験 ・Windowsクライアント製品のサポート経験1年以上
・コンタクトセンター勤務経験1年以上 		・Windowsクライアント製品のサポート経験1年以上
・コンタクトセンター勤務経験1年以上
必要な免許・資格 特になし
学歴 不問
求人の特色
雇用形態 正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：※試用期間中の労働条件の変更は無し
勤務地 勤務地1 東京都 新宿区西五軒町13-1 飯田橋ビル3号館
[変更の範囲] 有 受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与 想定年収 450 ～ 520 万円
月給 25.8 ～ 29.5 万円
給与形態 固定給制(月給制)
年収例 528万円／30歳　月給22万円＋賞与＋諸手当、696万円／35歳　月給29万円＋賞与＋諸手当
勤務時間 [勤務時間] 8:45 ～ 17:15（実働：7時間30分）   休憩時間：60分
[平均残業時間] 15時間/月
[みなし残業] みなし残業なし
休日・休暇 [年間休日] 126日
[年次有給休暇] 10～20日
土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔産休育児
産休育児休暇：制度あり・実績あり、国民の祝日に相当する日数、育児休暇、介護休暇、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、 リフレッシュ休暇（5年毎、休暇＋金一封）、定時退社デー（毎週水曜日）、週休二日制(ほぼ土日休みですが案件により稀に休日出勤があり)
手当・福利厚生 退職金 財形貯蓄制度 定期健康診断 通勤手当 残業手当
決算手当(1月支給：業績次第ではあるものの過去10年間毎年支給実績あり※10万円前後)通勤手当、資格手当、住宅手当（15,000円） 家族手当（配偶者5,000円、子供一人につき10,000円） 大塚商会社員持株会、健康診断・人間ドック、大塚商会直営ホテルの社員割引、直営・契約保養所、トラベルサポート、スポーツクラブ利用補助、 資格取得支援（受験費用会社負担、奨励金、技術手当）社内FA制度、各種研修制度あり（社内研修、外部研修費用も会社負担）等
昇給・賞与 [昇給]年1回
[賞与]年2回
保険 健康 厚生年金 雇用
勤務条件

勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：※試用期間中の労働条件の変更は無し
勤務地 勤務地1 東京都 新宿区西五軒町13-1 飯田橋ビル3号館
[変更の範囲] 有 受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与 想定年収 450 ～ 520 万円
月給 25.8 ～ 29.5 万円
給与形態 固定給制(月給制)
年収例 528万円／30歳　月給22万円＋賞与＋諸手当、696万円／35歳　月給29万円＋賞与＋諸手当
勤務時間 [勤務時間] 8:45 ～ 17:15（実働：7時間30分）   休憩時間：60分
[平均残業時間] 15時間/月
[みなし残業] みなし残業なし
休日・休暇 [年間休日] 126日
[年次有給休暇] 10～20日
土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔産休育児
産休育児休暇：制度あり・実績あり、国民の祝日に相当する日数、育児休暇、介護休暇、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、 リフレッシュ休暇（5年毎、休暇＋金一封）、定時退社デー（毎週水曜日）、週休二日制(ほぼ土日休みですが案件により稀に休日出勤があり)
手当・福利厚生 退職金 財形貯蓄制度 定期健康診断 通勤手当 残業手当
決算手当(1月支給：業績次第ではあるものの過去10年間毎年支給実績あり※10万円前後)通勤手当、資格手当、住宅手当（15,000円） 家族手当（配偶者5,000円、子供一人につき10,000円） 大塚商会社員持株会、健康診断・人間ドック、大塚商会直営ホテルの社員割引、直営・契約保養所、トラベルサポート、スポーツクラブ利用補助、 資格取得支援（受験費用会社負担、奨励金、技術手当）社内FA制度、各種研修制度あり（社内研修、外部研修費用も会社負担）等
昇給・賞与 [昇給]年1回
[賞与]年2回
保険 健康 厚生年金 雇用
企業情報

企業情報

企業名 株式会社アルファネット
企業HP http://www.anet.co.jp/
本社所在地 〒1120004 東京都 文京区 後楽 1-5-3 後楽国際ビルディング
事業内容
設立年月日 1999年 7月 1日
代表者 杉山 尚樹
資本金 4億円
従業員数 575名 （平均年齢：39歳）
応募の流れ

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  • 書類作成・応募・推薦

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    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

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  • 内定・入社

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