※SPI不要※【JS有期フルタイム】南大沢/請求グループにて事務業務

クライアントに送付する請求書に関する様々な社内（営業）からの問い合わせにご対応いただきます。
かかってきた電話への回答がメインで、すぐに回答ができない場合には折り返して回答を行います。
「クライアントからこういった要望が入った」「請求書にこの項目を追加してほしい」「この日までに請求書を出し直してほしい」等
営業から様々な相談が入るので、内容をヒアリングしてマニュアルやシステムを確認しながら適切な処理を行います。

【業務内容詳細】
■電話対応（営業からの問い合わせ）
まずは要望をヒアリングしますが、内容に応じて他グループへの
確認・連携（Teamsチャット等）が必要になるケースもあります。
会話をしながら相手が困っていること・求めていることを正確に捉えて整理するなど
問題の本質を捉える力が必要となります。

■事務作業
問い合わせ内容に応じて、専用システムやワークフローなど様々なシステムを使用しながら必要な処理を行います。
電話をしながらシステム上に履歴を残してExcelでデータを検索しながら別システムで申請を上げるなど
複数システムを同時に開いてマルチタスクな作業に対応いただきます。

■他マニュアル作成やメール対応など

クライアントに送付する請求書に関する様々な社内（営業）からの問い合わせにご対応いただきます。
かかってきた電話への回答がメインで、すぐに回答ができない場合には折り返して回答を行います。
「クライアントからこういった要望が入った」
「請求書にこの項目を追加してほしい」
「この日までに請求書を出し直してほしい」等
営業から様々な相談が入るので、内容をヒアリングしてマニュアルやシステムを確認しながら適切な処理を行います。

【業務内容詳細】

■電話対応（営業からの問い合わせ）
まずは要望をヒアリングしますが、内容に応じて他グループへの確認・連携（Teamsチャット等）が必要になるケースもあります。
会話をしながら相手が困っていること・求めていることを正確に捉えて整理するなど問題の本質を捉える力が必要となります。

■事務作業
問い合わせ内容に応じて、専用システムやワークフローなど様々なシステムを使用しながら必要な処理を行います。
電話をしながらシステム上に履歴を残してExcelでデータを検索しながら別システムで申請を上げるなど複数システムを同時に開いてマルチタスクな作業に対応いただきます。

■他マニュアル作成やメール対応など