お問い合わせ番号：651785　最終確認日：2026年05月27日

カスタマーサクセス(TE)

DIGGLE株式会社

お問い合わせ番号：651785　最終確認日：2026年05月27日

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募集内容

業務内容	DIGGLEにおいて、企業の予実管理の課題を解決し続けることで、組織の距離を縮め、企業の未来の質を上げることへの貢献を期待します。本ポジションでは、テクニカルサポートとして予実管理の課題解決、社内の課題解決にコミットしていただきます。カスタマーサクセス主担当と伴走し、要件定義/設定の最適化を行いながら顧客の心を動かすオンボーディング体験のサポートを行うポジションです。技術的知見を活かした最適な活用支援を行いながら「顧客の課題をシステムで解決するプロフェッショナル」として活躍いただけます。具体的には以下の業務内容を想定しています。 - 要件ヒアリング、要件定義/設定の支援 - 予実管理運用構築・改善のコンサルティング - DIGGLEの設定代行 - 社内外からのお問い合わせ二次対応 - 顧客向けトレーニング実施 - ナレッジの集約/社内効率化の遂行 - salesforceの管理・運用・改善入社後、一定期間CE(カスタマーエンゲージメント)チームにてDIGGLE導入プロジェクトのプロジェクトマネジメントを経験し顧客オンボーディングを遂行していただきます。その他、オンボーディングプロセスを磨くための企画立案・CS全体の課題解決のための企画・実行などにも関わっていただくことができます。 DIGGLEにおいて、企業の予実管理の課題を解決し続けることで、組織の距離を縮め、企業の未来の質を上げることへの貢献を期待します。本ポジションでは、テクニカルサポートとして予実管理の課題解決、社内の課題解決にコミットしていただきます。カスタマーサクセス主担当と伴走し、要件定義/設定の最適化を行いながら顧客の心を動かすオンボーディング体験のサポートを行うポジションです。技術的知見を活かした最適な活用支援を行いながら「顧客の課題をシステムで解決するプロフェッショナル」として活躍いただけます。具体的には以下の業務内容を想定しています。 - 要件ヒアリング、要件定義/設定の支援 - 予実管理運用構築・改善のコンサルティング - DIGGLEの設定代行 - 社内外からのお問い合わせ二次対応 - 顧客向けトレーニング実施 - ナレッジの集約/社内効率化の遂行 - salesforceの管理・運用・改善入社後、一定期間CE(カスタマーエンゲージメント)チームにてDIGGLE導入プロジェクトのプロジェクトマネジメントを経験し顧客オンボーディングを遂行していただきます。その他、オンボーディングプロセスを磨くための企画立案・CS全体の課題解決のための企画・実行などにも関わっていただくことができます。変更の範囲：確認中
必要な経験	IT/システムへの強い関心をお持ちの方プログラミング経験は不問ですが、システムの仕組みを理解し使用することに抵抗がない方。	IT/システムへの強い関心をお持ちの方プログラミング経験は不問ですが、システムの仕組みを理解し使用することに抵抗がない方。
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都渋谷区 1-19-19 恵比寿ビジネスタワー 12F [変更の範囲] 確認中受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 400 ～ 900 万円
勤務時間	[勤務時間] ～（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：確認中 [平均残業時間] 確認中 [みなし残業] 確認中 [フレックスタイム] 有（コアタイム：9:00～16:00）
休日・休暇	[年間休日] 120日 [年次有給休暇] 5日土曜日日曜日祝日年末年始夏季産休育児 ※入社後2日間オンボーディング+3か月はメンターがペアとなりオンボーディングを行います。顧客対応をする際も二人三脚で進めて頂きます。 ※入社後2日間オンボーディング+3か月はメンターがペアとなりオンボーディングを行います。顧客対応をする際も二人三脚で進めて頂きます。
手当・福利厚生	ストックオプション定期健康診断
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都渋谷区 1-19-19 恵比寿ビジネスタワー 12F [変更の範囲] 確認中受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 400 ～ 900 万円
勤務時間	[勤務時間] ～（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：確認中 [平均残業時間] 確認中 [みなし残業] 確認中 [フレックスタイム] 有（コアタイム：9:00～16:00）
休日・休暇	[年間休日] 120日 [年次有給休暇] 5日土曜日日曜日祝日年末年始夏季産休育児 ※入社後2日間オンボーディング+3か月はメンターがペアとなりオンボーディングを行います。顧客対応をする際も二人三脚で進めて頂きます。 ※入社後2日間オンボーディング+3か月はメンターがペアとなりオンボーディングを行います。顧客対応をする際も二人三脚で進めて頂きます。
手当・福利厚生	ストックオプション定期健康診断
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	DIGGLE株式会社
企業HP	https://diggle.jp/
本社所在地	〒1086022 東京都港区港南港南 2-15-1 品川インターシティA棟22階 SPROUND
事業内容	予実管理クラウド”DIGGLE”の提供「DIGGLE」は、業績の着地予測精度を向上させる経営管理クラウドサービスです。予算策定・予実突合・見込み管理・レポートといった、経営管理業務全体を「DIGGLE」上で一気通貫で行うことで、予実ギャップに対するアクションの早期化と経営層や事業部とのコミュニケーションの円滑化を実現します。	予実管理クラウド”DIGGLE”の提供「DIGGLE」は、業績の着地予測精度を向上させる経営管理クラウドサービスです。予算策定・予実突合・見込み管理・レポートといった、経営管理業務全体を「DIGGLE」上で一気通貫で行うことで、予実ギャップに対するアクションの早期化と経営層や事業部とのコミュニケーションの円滑化を実現します。
設立年月日	2016年 6月 9日
代表者	山本清貴
資本金	6億7300万円
従業員数	72名（平均年齢：33歳）