お問い合わせ番号：649176　最終確認日：2026年05月13日

カスタマーサクセス

シェルフィー株式会社

お問い合わせ番号：649176　最終確認日：2026年05月13日

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募集内容
勤務条件
企業情報
応募の流れ

募集内容

業務内容	##### 職務内容 - チャットサービス（zendesk）の電話/メール/コンテンツを通した、ユーザーへのカスタマーサポート - Greenfile.workにおいて発生する課題や本質的な視点とユーザーが求める体験を理解、分析して解消に導く - エンジニア、セールス、カスタマーサクセスと連携した顧客体験の向上 - チーム体制強化に向けた仕組みづくりの企画、推進、検証 ##### 職務内容 - チャットサービス（zendesk）の電話/メール/コンテンツを通した、ユーザーへのカスタマーサポート - Greenfile.workにおいて発生する課題や本質的な視点とユーザーが求める体験を理解、分析して解消に導く - エンジニア、セールス、カスタマーサクセスと連携した顧客体験の向上 - チーム体制強化に向けた仕組みづくりの企画、推進、検証変更の範囲：確認中
必要な経験	- チームで協働したいマインドがある - 顧客折衝が必要な業務経験（to 法人）または、業務システム/SaaSの導入・フロー整備経験	- チームで協働したいマインドがある - 顧客折衝が必要な業務経験（to 法人）または、業務システム/SaaSの導入・フロー整備経験
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 〒1500044 東京都目黒区大橋2-22-42 No.R池尻大橋 B1F [変更の範囲] 有（変更の範囲）労働者の自宅、新規支社、その他会社の指定する場所受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 456 ～ 840 万円
勤務時間	[勤務時間] ～ 17:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 確認中 [みなし残業] 確認中 [フレックスタイム] 有（コアタイム：11:00～17:00）
休日・休暇	[年間休日] 120日 [年次有給休暇] ～20日土曜日日曜日祝日年末年始慶弔特別産休育児・年末年始休暇（12月30日～1月3日・年次有給休暇・慶弔休暇（結婚休暇、お子様誕生休暇など）、産前産後休暇・育児休業、介護休業・特別休暇（超サンサン休暇※心身のリフレッシュとさらなるチャレンジを目的に、入社2年ごとに有給とは別に特別休暇を付与しています。（5日〜20日））・年末年始休暇（12月30日～1月3日・年次有給休暇・慶弔休暇（結婚休暇、お子様誕生休暇など）、産前産後休暇・育児休業、介護休業・特別休暇（超サンサン休暇※心身のリフレッシュとさらなるチャレンジを目的に、入社2年ごとに有給とは別に特別休暇を付与しています。（5日〜20日））
手当・福利厚生	住宅補助通勤手当残業手当・近距離手当（3km圏内に居住：毎月2万円、1.5km圏内に居住：毎月4万円／扶養する子がいる場合、上記金額に1万円上乗せ）・通勤交通費支給（上限：24,000円／月）・パーソナルコーチング（月に1度外部講師によるパーソナルコーチングを希望者に実施）・Apple Macbook支給・近距離手当（3km圏内に居住：毎月2万円、1.5km圏内に居住：毎月4万円／扶養する子がいる場合、上記金額に1万円上乗せ）・通勤交通費支給（上限：24,000円／月）・パーソナルコーチング（月に1度外部講師によるパーソナルコーチングを希望者に実施）・Apple Macbook支給
昇給・賞与	[昇給]年0回 [賞与]
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 〒1500044 東京都目黒区大橋2-22-42 No.R池尻大橋 B1F [変更の範囲] 有（変更の範囲）労働者の自宅、新規支社、その他会社の指定する場所受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 456 ～ 840 万円
勤務時間	[勤務時間] ～ 17:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 確認中 [みなし残業] 確認中 [フレックスタイム] 有（コアタイム：11:00～17:00）
休日・休暇	[年間休日] 120日 [年次有給休暇] ～20日土曜日日曜日祝日年末年始慶弔特別産休育児・年末年始休暇（12月30日～1月3日・年次有給休暇・慶弔休暇（結婚休暇、お子様誕生休暇など）、産前産後休暇・育児休業、介護休業・特別休暇（超サンサン休暇※心身のリフレッシュとさらなるチャレンジを目的に、入社2年ごとに有給とは別に特別休暇を付与しています。（5日〜20日））・年末年始休暇（12月30日～1月3日・年次有給休暇・慶弔休暇（結婚休暇、お子様誕生休暇など）、産前産後休暇・育児休業、介護休業・特別休暇（超サンサン休暇※心身のリフレッシュとさらなるチャレンジを目的に、入社2年ごとに有給とは別に特別休暇を付与しています。（5日〜20日））
手当・福利厚生	住宅補助通勤手当残業手当・近距離手当（3km圏内に居住：毎月2万円、1.5km圏内に居住：毎月4万円／扶養する子がいる場合、上記金額に1万円上乗せ）・通勤交通費支給（上限：24,000円／月）・パーソナルコーチング（月に1度外部講師によるパーソナルコーチングを希望者に実施）・Apple Macbook支給・近距離手当（3km圏内に居住：毎月2万円、1.5km圏内に居住：毎月4万円／扶養する子がいる場合、上記金額に1万円上乗せ）・通勤交通費支給（上限：24,000円／月）・パーソナルコーチング（月に1度外部講師によるパーソナルコーチングを希望者に実施）・Apple Macbook支給
昇給・賞与	[昇給]年0回 [賞与]
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	シェルフィー株式会社
企業HP	https://hello.shelfy.co.jp/
本社所在地	〒1500044 東京都目黒区大橋 2-22-42 No.R池尻大橋 B1F
事業内容	【-100を0にするイノベーション】私たちシェルフィーが挑むのは日本2位の市場である建設業界。年間約60兆円が動き、約500万人が働くという日本のGDPと比較すると約10%がこの建設業界で動いています。そんな巨大なポテンシャルを持つ建設業界に向けて下記事業を展開しています。 ■ 工事”外”の事務作業を効率化する生産性向上 BtoB SaaS『Greenfile.work』数百社・数千人が関わることもある建設工事現場の効率化ツール｢安全書類」「顔認証入退場管理」の2種類の機能を展開し 300,000社が登録しております。	【-100を0にするイノベーション】私たちシェルフィーが挑むのは日本2位の市場である建設業界。年間約60兆円が動き、約500万人が働くという日本のGDPと比較すると約10%がこの建設業界で動いています。そんな巨大なポテンシャルを持つ建設業界に向けて下記事業を展開しています。 ■ 工事”外”の事務作業を効率化する生産性向上 BtoB SaaS『Greenfile.work』数百社・数千人が関わることもある建設工事現場の効率化ツール｢安全書類」「顔認証入退場管理」の2種類の機能を展開し 280,000社が登録しております。
設立年月日	2014年 6月10日
代表者	呂俊輝（ロイ・シュンキ）
資本金	2億3200万円
従業員数	57名（平均年齢：31歳）