お問い合わせ番号：646281　最終確認日：2026年05月15日

カスタマーサクセス＿チーフメンバー（SMB領域_東京）

スパイダープラス株式会社

お問い合わせ番号：646281　最終確認日：2026年05月15日

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募集内容
勤務条件
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募集内容

業務内容	主力プレイヤーとして、ウェビナーやユーザー会などのマスアプローチ施策を通じ、顧客のサクセスと解約防止（リテンション）を牽引していただきます。・顧客向け施策の企画・実行ウェビナー、YouTube動画、ユーザー会など、テックタッチからハイタッチまでを網羅した顧客向けカリキュラムの企画・コンテンツ作成・ファシリテーション等の実行・成果の可視化と改善各種施策の参加データやアンケートの収集・分析を行い、成果を見える化。スピーディにPDCAを回し、施策のブラッシュアップを実行・プロジェクトの推進サポート部門の目標達成に向けて、リーダーやマネージャーを補佐し、各種プロジェクトを能動的に推進する ※ご志向に応じて、将来的には後輩の育成指導やマネジメント業務にも挑戦可能です主力プレイヤーとして、ウェビナーやユーザー会などのマスアプローチ施策を通じ、顧客のサクセスと解約防止（リテンション）を牽引していただきます。・顧客向け施策の企画・実行ウェビナー、YouTube動画、ユーザー会など、テックタッチからハイタッチまでを網羅した顧客向けカリキュラムの企画・コンテンツ作成・ファシリテーション等の実行・成果の可視化と改善各種施策の参加データやアンケートの収集・分析を行い、成果を見える化。スピーディにPDCAを回し、施策のブラッシュアップを実行・プロジェクトの推進サポート部門の目標達成に向けて、リーダーやマネージャーを補佐し、各種プロジェクトを能動的に推進する ※ご志向に応じて、将来的には後輩の育成指導やマネジメント業務にも挑戦可能です変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	下記いずれかの経験（目安2年以上）・カスタマーサクセス経験・既存営業経験 ■ 適切なレポーティング能力上長やチームに対してタイムリーかつ論理的に報告・共有できるコミュニケーション能力。 ※現場で実績を積んだ後、将来的にはマネジメントへ挑戦したいという「意欲」を歓迎します。	下記いずれかの経験（目安2年以上）・カスタマーサクセス経験・既存営業経験 ■ 適切なレポーティング能力上長やチームに対してタイムリーかつ論理的に報告・共有できるコミュニケーション能力。 ※現場で実績を積んだ後、将来的にはマネジメントへ挑戦したいという「意欲」を歓迎します。
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都港区虎ノ門2-2-1住友不動産虎ノ門タワー27階 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 450 ～ 636 万円
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 残業有 [みなし残業] 確認中 [フレックスタイム] 有（コアタイム：9:00～18:00）
休日・休暇	[年間休日] 120日 [年次有給休暇] 10～20日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児 ■年次有給休暇※半休、時間有休での取得可能　　■生理休暇　　　■その他特別休暇（産前産後、介護等） ■年次有給休暇※半休、時間有休での取得可能　　■生理休暇　　　■その他特別休暇（産前産後、介護等）
手当・福利厚生	通勤手当【諸手当、制度等】役職手当　出張手当　確定拠出年金制度（社員ランクに応じて一部会社負担）【諸手当、制度等】役職手当　出張手当　確定拠出年金制度（社員ランクに応じて一部会社負担）
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都港区虎ノ門2-2-1住友不動産虎ノ門タワー27階 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 450 ～ 636 万円
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 残業有 [みなし残業] 確認中 [フレックスタイム] 有（コアタイム：9:00～18:00）
休日・休暇	[年間休日] 120日 [年次有給休暇] 10～20日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児 ■年次有給休暇※半休、時間有休での取得可能　　■生理休暇　　　■その他特別休暇（産前産後、介護等） ■年次有給休暇※半休、時間有休での取得可能　　■生理休暇　　　■その他特別休暇（産前産後、介護等）
手当・福利厚生	通勤手当【諸手当、制度等】役職手当　出張手当　確定拠出年金制度（社員ランクに応じて一部会社負担）【諸手当、制度等】役職手当　出張手当　確定拠出年金制度（社員ランクに応じて一部会社負担）
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	スパイダープラス株式会社
企業HP	https://spiderplus.co.jp/company/profile/
本社所在地	〒1050001 東京都港区虎ノ門 2-2-1 住友不動産虎ノ門タワー27階
事業内容	建築図面・現場管理アプリ「SPIDERPLUS」の開発・販売（https://spider-plus.com/）	建築図面・現場管理アプリ「SPIDERPLUS」の開発・販売（https://spider-plus.com/）
設立年月日	2000年 2月 9日
代表者	伊藤謙自
従業員数	258名（平均年齢：35歳）
株式公開	東証グロース