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・業務の変更の範囲:会社の定める業務 ・就業場所の変更の範囲:その他会社が認めた場所
調剤薬局向けクラウド型電子薬歴システム「MEDIXS」の以下のいずれかの業務を、これまでのご経験・適性に応じてお任せします。(適正に応じてアサインを決定します)
1. 利用開始後の問い合わせ対応・活用支援(カスタマーサポート) 2. 導入時の立ち上げ支援(オンボーディング)
*1. カスタマーサポート*
「MEDIXS」をご利用中の薬局からの問い合わせ対応を中心に、日々の調剤業務がスムーズに行えるよう支援します。
- 操作方法・設定方法に関する問い合わせ対応(電話・メール・チャット等) - システムトラブル発生時の一次切り分けおよび復旧サポート - 利用状況や問い合わせ内容を踏まえた、より良い使い方の提案 - 現場の声・改善要望の収集と、開発・プロダクトチームへの共有 - マニュアル・FAQなどサポートコンテンツの作成・更新
*2. オンボーディング(導入支援)*
新たに「MEDIXS」を導入いただく薬局に対し、スムーズに運用を開始できるよう立ち上げを支援します。
- 導入スケジュール・進行方法のご案内 - 初期設定のサポート(マスタ設定、ユーザー登録、権限設定など) - 薬剤師・医療事務スタッフ向けの操作説明・レクチャー - 現場の業務フローを踏まえた、運用方法・ルールづくりの提案 - 導入直後のフォロー(つまずきやすいポイントの確認・改善提案)
・業務の変更の範囲:会社の定める業務 ・就業場所の変更の範囲:その他会社が認めた場所
調剤薬局向けクラウド型電子薬歴システム「MEDIXS」の以下のいずれかの業務を、これまでのご経験・適性に応じてお任せします。(適正に応じてアサインを決定します)
1. 利用開始後の問い合わせ対応・活用支援(カスタマーサポート)
2. 導入時の立ち上げ支援(オンボーディング)
*1. カスタマーサポート*
「MEDIXS」をご利用中の薬局からの問い合わせ対応を中心に、日々の調剤業務がスムーズに行えるよう支援します。
- 操作方法・設定方法に関する問い合わせ対応(電話・メール・チャット等) - システムトラブル発生時の一次切り分けおよび復旧サポート - 利用状況や問い合わせ内容を踏まえた、より良い使い方の提案 - 現場の声・改善要望の収集と、開発・プロダクトチームへの共有 - マニュアル・FAQなどサポートコンテンツの作成・更新
*2. オンボーディング(導入支援)*
新たに「MEDIXS」を導入いただく薬局に対し、スムーズに運用を開始できるよう立ち上げを支援します。
- 導入スケジュール・進行方法のご案内 - 初期設定のサポート(マスタ設定、ユーザー登録、権限設定など) - 薬剤師・医療事務スタッフ向けの操作説明・レクチャー - 現場の業務フローを踏まえた、運用方法・ルールづくりの提案 - 導入直後のフォロー(つまずきやすいポイントの確認・改善提案)
変更の範囲:有
会社の定める業務
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