募集内容

業務内容

【業務詳細】
■職務内容
①製品受注後から納品まで
・システム利用アカウント発行・システム導入支援サポート・データコンバート（他電子カルテからの切替の場合）
②顧客への製品納品後
・トラブルシューティング※コールセンターでは解決できないシステムに関する問合せに対応
③新製品発売や新機能追加時
・マニュアル作成・システム動作検証
④社内からの問合せ対応など
社員や医療機関様が円滑に業務を遂行できる様に各種サポートを行います担当業務に関しては、前日に翌日担当する業務をチーム内で割振って対応していきます。
⑤その他、上記定常業務以外の各種プロジェクトへの参加
例）・他部署と連携し、プロダクトに対する顧客からの問合せ削減するPJT・プロダクトに関する社内外への広報・それに付随する業務改善PJT
上司からの推薦かつ業務の幅を広げたい方は、上記のような企画系業務にもチャレンジ出来る環境があります。
【未経験でも安心な教育・研修制度】
・まずはアカウント発行等の作業から始め、徐々に業務知識を身に付けていける様、先輩社員が丁寧にサポートします。
・マニュアルやFAQが用意されている為、知識を身に付けていく事が可能です。
【働きやすい就業環境】
・東京本社での内勤業務です・残業の平均は月20時間、繁忙期でも30～40時間程です
・休暇が取りやすく、ワークライフバランスも叶えられる環境です。・習熟度により入社3か月以降は月50％は在宅勤務可能です
【職場の雰囲気】
・上下関係をほぼ意識しないフランクな部署です・チームで助け合う文化が醸成されています
・顧客ファーストをグループ全体で意識しており、新人の方でも周囲に相談しながらスピーディーに対応できる環境です
【主力製品】
エムスリーデジカル、デジスマ診療、アイチケット等
当社主力製品の電子カルテ「エムスリーデジカル」は年間導入数が1,500件と、圧倒的な製品力を誇っています。

【業務詳細】

■職務内容

①製品受注後から納品まで
・システム利用アカウント発行
・システム導入支援サポート
・データコンバート（他電子カルテからの切替の場合）

②顧客への製品納品後
・トラブルシューティング※コールセンターでは解決できないシステムに関する問合せに対応

③新製品発売や新機能追加時
・マニュアル作成
・システム動作検証

④社内からの問合せ対応など
社員や医療機関様が円滑に業務を遂行できる様に各種サポートを行います担当業務に関しては、前日に翌日担当する業務をチーム内で割振って対応していきます。

⑤その他、上記定常業務以外の各種プロジェクトへの参加
例：
・他部署と連携し、プロダクトに対する顧客からの問合せ削減するPJT
・プロダクトに関する社内外への広報
・それに付随する業務改善PJT
上司からの推薦かつ業務の幅を広げたい方は、上記のような企画系業務にもチャレンジ出来る環境があります。

【未経験でも安心な教育・研修制度】

・まずはアカウント発行等の作業から始め、徐々に業務知識を身に付けていける様、先輩社員が丁寧にサポートします。
・マニュアルやFAQが用意されている為、知識を身に付けていく事が可能です。

【働きやすい就業環境】

・東京本社での内勤業務です
・残業の平均は月20時間、繁忙期でも30～40時間程です
・休暇が取りやすく、ワークライフバランスも叶えられる環境です。
・習熟度により入社3か月以降は月50％は在宅勤務可能です

【職場の雰囲気】

・上下関係をほぼ意識しないフランクな部署です
・チームで助け合う文化が醸成されています
・顧客ファーストをグループ全体で意識しており、新人の方でも周囲に相談しながらスピーディーに対応できる環境です

【主力製品】

エムスリーデジカル、デジスマ診療、アイチケット等
当社主力製品の電子カルテ「エムスリーデジカル」は年間導入数が1,500件と、圧倒的な製品力を誇っています。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

・SQLに関する知見、経験をお持ちの方（イレギュラー事象の調査などで、データベースやログなどを調査するため必須）
・SE・コンサル・社内SE・カスタマーサポートなど、立場を問わずITシステムの導入・開発・運用の現場で顧客折衝の経験がある方
・社内外の人と円滑なコミュニケーションが取れる方

学歴

不問

雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月備考：※待遇変更なし
勤務地	勤務地1 東京都港区虎ノ門3-4-7 虎ノ門36森ビル6階変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 400 ～ 700 万円月給 26.7 ～ 40.1万円給与形態固定給制(月給制) 年収例 ※ご経験・スキルによって異なります
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分平均残業時間 20時間/月
休日・休暇	年間休日 130日慶弔産休育児リフレッシュ休暇（4日）※有給休暇：入社日5日、半年経過後5日、以降4/1に11日から20日付与　※土曜出勤(月1回～2回)の場合、翌週に振休を取得して頂きます。
手当・福利厚生	退職金定期健康診断借上社宅制度、時短勤務制度（小学校3年生までの年度末まで可能）、M3PSP、※退職金は退職一時金、企業型確定拠出年金の2種類
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月備考：※待遇変更なし
勤務地	勤務地1 東京都港区虎ノ門3-4-7 虎ノ門36森ビル6階変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 400 ～ 700 万円月給 26.7 ～ 40.1万円給与形態固定給制(月給制) 年収例 ※ご経験・スキルによって異なります
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分平均残業時間 20時間/月
休日・休暇	年間休日 130日慶弔産休育児リフレッシュ休暇（4日）※有給休暇：入社日5日、半年経過後5日、以降4/1に11日から20日付与　※土曜出勤(月1回～2回)の場合、翌週に振休を取得して頂きます。
手当・福利厚生	退職金定期健康診断借上社宅制度、時短勤務制度（小学校3年生までの年度末まで可能）、M3PSP、※退職金は退職一時金、企業型確定拠出年金の2種類
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	エムスリーソリューションズ株式会社
事業内容	◆医療現場 DX の実現支援　・医療会計用コンピュータの製造・販売・サポート（操作指導・ハード保守）　・電子カルテの開発・販売・サポート（操作指導・ハード保守）　・高度管理医療機器等の販売	◆医療現場 DX の実現支援・医療会計用コンピュータの製造・販売・サポート（操作指導・ハード保守）・電子カルテの開発・販売・サポート（操作指導・ハード保守）・高度管理医療機器等の販売
設立年月日	1990年11月22日
資本金	1億円
従業員数	310名