募集内容

業務内容	◆同社は、複数のプロダクトで国内トップシェアを誇り、「日本で最も多くのWebサイトを守る会社」となっていますが、近年のセキュリティ対策の加速に伴い、弊社サービスのニーズが急激に高まっています。導入後のお客様一人一人にきめ細やかなサポートを提供し長期的な満足度と信頼関係を築くために、新たにカスタマーサクセス部門を立ち上げております。立ち上げフェーズでの仕組み作りから、顧客支援への戦略立案、実行、振り返りまで一貫した業務が経験できる環境で、事業成長に貢献しませんか？【業務内容】 SMB～エンタープライズ層まで幅広く、当社セキュリティサービス導入後の活用を支援し、関係構築を行っていくポジションです。お客様の潜在的な課題に寄り添いながら、弊社サービスを用いた解決策を提案することで、お客様のビジネス成功に貢献していただくことができるお仕事です。・クラウド型セキュリティ製品を導入したお客様への利用/活用案内や、運用提案・お客様のサービス定着を目指した方法や施策の立案・お客様の利用率を高める最適なアプローチを前提とした、新規機能・アップセルのご提案・SMB、エンタープライズそれぞれの領域へのカスタマーサクセスアプローチの仕組み化・その他、チーム立ち上げフェーズのため様々な業務に携わっていただくことができます。 ◆同社は、複数のプロダクトで国内トップシェアを誇り、「日本で最も多くのWebサイトを守る会社」となっていますが、近年のセキュリティ対策の加速に伴い、弊社サービスのニーズが急激に高まっています。導入後のお客様一人一人にきめ細やかなサポートを提供し長期的な満足度と信頼関係を築くために、新たにカスタマーサクセス部門を立ち上げております。立ち上げフェーズでの仕組み作りから、顧客支援への戦略立案、実行、振り返りまで一貫した業務が経験できる環境で、事業成長に貢献しませんか？【業務内容】 SMB～エンタープライズ層まで幅広く、当社セキュリティサービス導入後の活用を支援し、関係構築を行っていくポジションです。お客様の潜在的な課題に寄り添いながら、弊社サービスを用いた解決策を提案することで、お客様のビジネス成功に貢献していただくことができるお仕事です。・クラウド型セキュリティ製品を導入したお客様への利用/活用案内や、運用提案・お客様のサービス定着を目指した方法や施策の立案・お客様の利用率を高める最適なアプローチを前提とした、新規機能・アップセルのご提案・SMB、エンタープライズそれぞれの領域へのカスタマーサクセスアプローチの仕組み化・その他、チーム立ち上げフェーズのため様々な業務に携わっていただくことができます。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	・SaaS企業におけるセールスまたはカスタマーサクセス経験（3年以上）	・SaaS企業におけるセールスまたはカスタマーサクセス経験（3年以上）
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問
求人の特色	補足事項 ■魅力ポイント・お客様第一でミッションや方向性に寄り添うことで、感謝の言葉だけでなく、深い信頼を得ることができる・世界中の安心安全を守るプロダクトを扱うため、社会貢献性を感じられる・立ち上げフェーズのため、自身のアイデアや経験を活かして、組織や仕組みづくりに貢献できる・開発や営業とも近い距離感で密に連携できるため、多様な視点を活かした施策を実践できる・フレックスタイムやリモートワークなどを活用することで、家庭と仕事の両立ができる・ハイタッチだけではなく、テックタッチやロータッチ施策の立案も可能です。 ■組織構成（営業部）・16名（部長1名、セールスグループマネージャー2名、セールス8名、カスタマーサクセスグループマネージャー1名、　　　　カスタマーサクセス1名、セールスアシスタントグループマネージャー1名、営業事務3名） ■プロダクトについて　・クラウド型WAF「攻撃遮断くん」　　Webサイト・Webサーバへのサイバー攻撃を可視化・遮断するWebセキュリティサービス。導入社数・サイト数で国内No.1(※1)を獲得。　　また、国内セキュリティメーカー初となるクラウド型WAAPサービスの提供開始。　・パブリッククラウド WAF自動運用サービス「WafCharm」　　AWS/Microsoft Azure/Google Cloudに対応したAIによるWAFのルール自動運用サービス。2020年に導入ユーザー数で国内No.1(※2)を獲得。　　2023年8月にAWSが認定する「AWS パートナーパス」において最上位パートナーランクに昇格。　・パブリッククラウド環境フルマネージドセキュリティサービス「CloudFastener」　　AWS・Google Cloud・Azureの各種セキュリティサービスを24時間365日包括的に管理し運用するフルマネージドセキュリティサービス。　　国内初のAmazon Security Lakeのサブスクライバーパートナー認定サービス。　・AWS WAF Managed Rules 　　AWS Marketplaceから購入可能なAWS WAF専用のルールセット。クラウド市場世界シェア47.8％(※4)を持つAWSにおいて、　　世界で7社だけのAWS WAFマネージドルールセラーの1社として日本では唯一（※5）認定。現在100以上の国と地域にサービスを展開。　・脆弱性情報収集・管理ツール「SIDfm」　　ソフトウェアの脆弱性管理にかかわる包括的なソリューションサービス。2021年には『脆弱性情報配信サービスシェア No.1』　『脆弱性情報提供実績 No.1』『脆弱性オリジナルコンテンツ数 No.1』を獲得。(※3) 　※1：富士キメラ総研「2024 ネットワークセキュリティビジネス調査総覧市場編」2024年12月19日発表　※2：日本マーケティングリサーチ機構調べ　調査概要：2020年7月期_実績調査　※3：日本マーケティングリサーチ機構調べ　調査概要：2021年8月期_実績調査　※4：出典：Gartner(August 2020)・・・Worldwide Iaas Public Cloud Services Market Share, 2018-2019 　※5：Managed Rules for AWS WAF - Web Application Firewall ■魅力ポイント・お客様第一でミッションや方向性に寄り添うことで、感謝の言葉だけでなく、深い信頼を得ることができる・世界中の安心安全を守るプロダクトを扱うため、社会貢献性を感じられる・立ち上げフェーズのため、自身のアイデアや経験を活かして、組織や仕組みづくりに貢献できる・開発や営業とも近い距離感で密に連携できるため、多様な視点を活かした施策を実践できる・フレックスタイムやリモートワークなどを活用することで、家庭と仕事の両立ができる・ハイタッチだけではなく、テックタッチやロータッチ施策の立案も可能です。 ■組織構成（営業部）・16名（部長1名、セールスグループマネージャー2名、セールス8名、カスタマーサクセスグループマネージャー1名、カスタマーサクセス1名、セールスアシスタントグループマネージャー1名、営業事務3名） ■プロダクトについて・クラウド型WAF「攻撃遮断くん」 Webサイト・Webサーバへのサイバー攻撃を可視化・遮断するWebセキュリティサービス。導入社数・サイト数で国内No.1(※1)を獲得。また、国内セキュリティメーカー初となるクラウド型WAAPサービスの提供開始。・パブリッククラウド WAF自動運用サービス「WafCharm」 AWS/Microsoft Azure/Google Cloudに対応したAIによるWAFのルール自動運用サービス。2020年に導入ユーザー数で国内No.1(※2)を獲得。2023年8月にAWSが認定する「AWS パートナーパス」において最上位パートナーランクに昇格。・パブリッククラウド環境フルマネージドセキュリティサービス「CloudFastener」 AWS・Google Cloud・Azureの各種セキュリティサービスを24時間365日包括的に管理し運用するフルマネージドセキュリティサービス。国内初のAmazon Security Lakeのサブスクライバーパートナー認定サービス。・AWS WAF Managed Rules AWS Marketplaceから購入可能なAWS WAF専用のルールセット。クラウド市場世界シェア47.8％(※4)を持つAWSにおいて、世界で7社だけのAWS WAFマネージドルールセラーの1社として日本では唯一（※5）認定。現在100以上の国と地域にサービスを展開。・脆弱性情報収集・管理ツール「SIDfm」ソフトウェアの脆弱性管理にかかわる包括的なソリューションサービス。2021年には『脆弱性情報配信サービスシェア No.1』『脆弱性情報提供実績 No.1』『脆弱性オリジナルコンテンツ数 No.1』を獲得。(※3) ※1：富士キメラ総研「2024 ネットワークセキュリティビジネス調査総覧市場編」2024年12月19日発表 ※2：日本マーケティングリサーチ機構調べ　調査概要：2020年7月期_実績調査 ※3：日本マーケティングリサーチ機構調べ　調査概要：2021年8月期_実績調査 ※4：出典：Gartner(August 2020)・・・Worldwide Iaas Public Cloud Services Market Share, 2018-2019 ※5：Managed Rules for AWS WAF - Web Application Firewall

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：※待遇に変更はございません。
勤務地	勤務地1 東京都品川区上大崎3-1-1 JR東急目黒ビル13階 [変更の範囲] 有会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 600 ～ 1000 万円
勤務時間	[勤務時間] ～（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] みなし残業なし [フレックスタイム] 有
休日・休暇	[年間休日] 120日 [年次有給休暇] 10～20日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児 ◆夏季休暇3日間（7～9月で選択取得可）◆年末年始休暇9日間（直近の実績12月28日～1月5日まで）※2019年～2020年にかけて ◆有給休暇は入社後6ヶ月経過後に10日間付与（入社半年経過後から1年ごとに勤務状況に応じて支給日数が決まります。最大20日） ◆特別休暇＝「子の看護休暇」等の就業規則に定めたものになります。 ◆夏季休暇3日間（7～9月で選択取得可）◆年末年始休暇9日間（直近の実績12月28日～1月5日まで）※2019年～2020年にかけて ◆有給休暇は入社後6ヶ月経過後に10日間付与（入社半年経過後から1年ごとに勤務状況に応じて支給日数が決まります。最大20日） ◆特別休暇＝「子の看護休暇」等の就業規則に定めたものになります。
手当・福利厚生	通勤手当残業手当 ◆社員持株会（奨励金15%支給）◆テレワーク（頻度は業務状況等に応じて自由に設定）◆服装自由◆ウォーターサーバー完備（無料） ◆自動販売機・コーヒーサーバー完備（有料）◆PC（Windows/Mac）・スマートフォン（一部職種のみ）支給◆フリーアドレス制 ◆社員持株会（奨励金15%支給）◆テレワーク（頻度は業務状況等に応じて自由に設定）◆服装自由◆ウォーターサーバー完備（無料） ◆自動販売機・コーヒーサーバー完備（有料）◆PC（Windows/Mac）・スマートフォン（一部職種のみ）支給◆フリーアドレス制
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：※待遇に変更はございません。
勤務地	勤務地1 東京都品川区上大崎3-1-1 JR東急目黒ビル13階 [変更の範囲] 有会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 600 ～ 1000 万円
勤務時間	[勤務時間] ～（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] みなし残業なし [フレックスタイム] 有
休日・休暇	[年間休日] 120日 [年次有給休暇] 10～20日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児 ◆夏季休暇3日間（7～9月で選択取得可）◆年末年始休暇9日間（直近の実績12月28日～1月5日まで）※2019年～2020年にかけて ◆有給休暇は入社後6ヶ月経過後に10日間付与（入社半年経過後から1年ごとに勤務状況に応じて支給日数が決まります。最大20日） ◆特別休暇＝「子の看護休暇」等の就業規則に定めたものになります。 ◆夏季休暇3日間（7～9月で選択取得可）◆年末年始休暇9日間（直近の実績12月28日～1月5日まで）※2019年～2020年にかけて ◆有給休暇は入社後6ヶ月経過後に10日間付与（入社半年経過後から1年ごとに勤務状況に応じて支給日数が決まります。最大20日） ◆特別休暇＝「子の看護休暇」等の就業規則に定めたものになります。
手当・福利厚生	通勤手当残業手当 ◆社員持株会（奨励金15%支給）◆テレワーク（頻度は業務状況等に応じて自由に設定）◆服装自由◆ウォーターサーバー完備（無料） ◆自動販売機・コーヒーサーバー完備（有料）◆PC（Windows/Mac）・スマートフォン（一部職種のみ）支給◆フリーアドレス制 ◆社員持株会（奨励金15%支給）◆テレワーク（頻度は業務状況等に応じて自由に設定）◆服装自由◆ウォーターサーバー完備（無料） ◆自動販売機・コーヒーサーバー完備（有料）◆PC（Windows/Mac）・スマートフォン（一部職種のみ）支給◆フリーアドレス制
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社サイバーセキュリティクラウド(CSC)
企業HP	http://www.cscloud.co.jp/
本社所在地	〒1410021 東京都品川区上大崎 3-1-1 JR東急目黒ビル13階
事業内容	◆サイバーセキュリティ事業／◆サイバーセキュリティプロダクトの自社開発～販売 ********************************************** 日本国内において、企業や政府機関等へのサイバー攻撃はもはや日常化し、毎日のように情報漏洩やハッキングの事件が報道されています。被害を受けた1企業当たりの年間被害額は平均2憶3,177万円にも達しており、そうした状況から国内企業のセキュリティ投資は進み、セキュリティ市場は著しい伸びを見せております。中でも弊社はニッチかつニーズの高いセキュリティプロダクト(クラウド型WAF)に特化することで成長を遂げ、参入から3年で市場導入数No.1を獲得致しました。世界的にもWAF市場は高い成長率が見込まれております。日本No.1という地盤が整った現在、「世界中の人々が安心・安全に使えるサイバー空間を創造する」の理念のもと、これからのサイバーセキュリティ市場で戦っていく組織作りを強化していきます。 **********************************************	◆サイバーセキュリティ事業／◆サイバーセキュリティプロダクトの自社開発～販売 ********************************************** 日本国内において、企業や政府機関等へのサイバー攻撃はもはや日常化し、毎日のように情報漏洩やハッキングの事件が報道されています。被害を受けた1企業当たりの年間被害額は平均2憶3,177万円にも達しており、そうした状況から国内企業のセキュリティ投資は進み、セキュリティ市場は著しい伸びを見せております。中でも弊社はニッチかつニーズの高いセキュリティプロダクト(クラウド型WAF)に特化することで成長を遂げ、参入から3年で市場導入数No.1を獲得致しました。世界的にもWAF市場は高い成長率が見込まれております。日本No.1という地盤が整った現在、「世界中の人々が安心・安全に使えるサイバー空間を創造する」の理念のもと、これからのサイバーセキュリティ市場で戦っていく組織作りを強化していきます。 **********************************************
設立年月日	2010年 8月 1日
代表者	小池敏弘／渡辺洋司
資本金	1億円
従業員数	174名（平均年齢：33歳）
株式公開	東証グロース