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国内OTA「ふるなびトラベル予約」の運用管理を担当いただきます。 営業受注後の施設情報登録からサイト公開までの進行管理を担い、業務改善や品質向上にも関与いただくポジションです。
▼主な業務内容 ・宿泊プラン、部屋タイプ等の施設情報登録スケジュール管理 ・派遣メンバー(5〜7名)のタスク配分・進捗管理 ・公開までの運用フロー管理 ・業務課題の抽出、業務改善・マニュアル整備 ・運用KPI原案作成への参加、数値モニタリング ・施設/利用者からの問い合わせ対応の判断・エスカレーション対応 ・サービス改善プロジェクトへの参加
国内OTA「ふるなびトラベル予約」の運用管理を担当いただきます。 営業受注後の施設情報登録からサイト公開までの進行管理を担い、業務改善や品質向上にも関与いただくポジションです。
▼主な業務内容
・宿泊プラン、部屋タイプ等の施設情報登録スケジュール管理 ・派遣メンバー(5〜7名)のタスク配分・進捗管理 ・公開までの運用フロー管理 ・業務課題の抽出、業務改善・マニュアル整備 ・運用KPI原案作成への参加、数値モニタリング ・施設/利用者からの問い合わせ対応の判断・エスカレーション対応 ・サービス改善プロジェクトへの参加
変更の範囲:有
同社業務全般 ※ 原則、職種変更を伴うような大幅な変更は想定しておりませんが、万が一変更が必要な際は面談を実施させていただきます。
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