募集内容

業務内容	★「プロフェッショナル×プロダクト」のハイブリッドモデルにより、高度なCX戦略の立案と実行を支援いただきます。マルチチャネルのプロダクト群を基盤に、顧客課題の上流から下流までワンストップで支援することが可能です。【主なサービス領域は以下の3つのフェーズです。】・CX戦略策定 (Business & Experience) 事業や顧客の課題を深く掘り下げ、事業成長のためのCX戦略を構想します。具体的には、課題探索・設定、顧客理解・分析、体験設計・戦略立案を行います。・デザイン・実装 (Design & Integration) 表層的なデザインに留まらず、戦略起点に優れたCX/UX実装を伴走します。実行計画・要件定義、UX/UI設計、開発・テスト・リリースが含まれます。・改善・グロース (Growth & Operation) 最適な顧客体験とさらなる事業成長に向けて、改善・進化・内製化にコミットします。グロース戦略設計、PDCA運営・効果測定、内製化・トレーニングを支援します。 ★「プロフェッショナル×プロダクト」のハイブリッドモデルにより、高度なCX戦略の立案と実行を支援いただきます。マルチチャネルのプロダクト群を基盤に、顧客課題の上流から下流までワンストップで支援することが可能です。【主なサービス領域は以下の3つのフェーズです。】・CX戦略策定 (Business & Experience) 事業や顧客の課題を深く掘り下げ、事業成長のためのCX戦略を構想します。具体的には、課題探索・設定、顧客理解・分析、体験設計・戦略立案を行います。・デザイン・実装 (Design & Integration) 表層的なデザインに留まらず、戦略起点に優れたCX/UX実装を伴走します。実行計画・要件定義、UX/UI設計、開発・テスト・リリースが含まれます。・改善・グロース (Growth & Operation) 最適な顧客体験とさらなる事業成長に向けて、改善・進化・内製化にコミットします。グロース戦略設計、PDCA運営・効果測定、内製化・トレーニングを支援します。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	・大手企業のデータ基盤構築やデータマネジメントを実行するプロジェクト推進の経験を3年以上お持ちの方【プロジェクト例】・顧客もしくは社内のデータ基盤構築案件を推進した経験・顧客もしくは社内のデータマネジメントを実行した経験・プロジェクトマネージャーとして、システム開発のプロジェクトを推進した経験【以下の経験を2つ以上満たしている方】・カスタマーデータプラットフォーム（CDP）の構築・運用経験・データマート構築やETLの要件定義フェーズのディレクション経験・GCPやAWSなどのクラウドサービスを用いたシステム構築経験・SQL、データマネジメントに関する経験・知見・データベース、ストレージ、データウェアハウス、ETL、ビッグデータ処理フレームワークなど、データ処理技術全般に関する深い理解・必ずしも自身でSQLクエリを作成できる必要はなく、全体設計および実装者への実装指示ができることを想定しています	・大手企業のデータ基盤構築やデータマネジメントを実行するプロジェクト推進の経験を3年以上お持ちの方【プロジェクト例】・顧客もしくは社内のデータ基盤構築案件を推進した経験・顧客もしくは社内のデータマネジメントを実行した経験・プロジェクトマネージャーとして、システム開発のプロジェクトを推進した経験【以下の経験を2つ以上満たしている方】・カスタマーデータプラットフォーム（CDP）の構築・運用経験・データマート構築やETLの要件定義フェーズのディレクション経験・GCPやAWSなどのクラウドサービスを用いたシステム構築経験・SQL、データマネジメントに関する経験・知見・データベース、ストレージ、データウェアハウス、ETL、ビッグデータ処理フレームワークなど、データ処理技術全般に関する深い理解・必ずしも自身でSQLクエリを作成できる必要はなく、全体設計および実装者への実装指示ができることを想定しています
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問
求人の特色	【ポジションの魅力】・独自の事業環境により短期間で成長できること・各業界を代表する大手クライアントとのプロジェクト機会・クライアント企業のKPIや組織に入り込んだ伴走支援で関係を深め、様々な確度から価値提供ができる機会・自社プロダクトやデータ、体験創出ナレッジをフル活用した支援が行えること (1st party customer dataに基づく分析･企画提案による顧客起点での支援) ・多様な職種（PM、データアナリスト、エンジニアなど）との協働を通じた相互学習・キャリアパス（職種･マネジメント/エキスパート）の多様さと自由度の高さ・年次に関係なく経験･スキルに応じた裁量ある機会と役割の提供・事業立ち上げ期であり、全メンバーが組織作り自体に関われること・自社プロダクトがあることで、幅広く・顧客課題に対して本質的な支援ができること・WEBやApp上でのコミュニケーションからMA・広告まで、チャネルを横断した顧客体験の創造を自社ツールを活用しながら顧客と伴走できること・打ち手の提案〜実行〜成果の可視化までのPDCAにスピード感を持って伴走できるため、　顧客の反応からクイックに改善し、成果を創出する（結果にコミットする）経験ができること・データというファクトを元に顧客への理解を深め、事業者目線とエンドユーザー目線の双方から、意思決定のサポートを行えること・独自の事業環境により短期間で成長できること・各業界を代表する大手クライアントとのプロジェクト機会・クライアント企業のKPIや組織に入り込んだ伴走支援で関係を深め、様々な確度から価値提供ができる機会・自社プロダクトやデータ、体験創出ナレッジをフル活用した支援が行えること (1st party customer dataに基づく分析･企画提案による顧客起点での支援) ・多様な職種（PM、データアナリスト、エンジニアなど）との協働を通じた相互学習・キャリアパス（職種･マネジメント/エキスパート）の多様さと自由度の高さ・年次に関係なく経験･スキルに応じた裁量ある機会と役割の提供・事業立ち上げ期であり、全メンバーが組織作り自体に関われること・自社プロダクトがあることで、幅広く・顧客課題に対して本質的な支援ができること・WEBやApp上でのコミュニケーションからMA・広告まで、チャネルを横断した顧客体験の創造を自社ツールを活用しながら顧客と伴走できること・打ち手の提案〜実行〜成果の可視化までのPDCAにスピード感を持って伴走できるため、顧客の反応からクイックに改善し、成果を創出する（結果にコミットする）経験ができること・データというファクトを元に顧客への理解を深め、事業者目線とエンドユーザー目線の双方から、意思決定のサポートを行えること

雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都中央区銀座6-10-1 GINZA SIX 10F 勤務地その他東京都 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与	想定年収 600 ～ 1000 万円月給 51 ～ 85万円給与形態固定給制(月給制)
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 確認中 [みなし残業] 確認中 [フレックスタイム] 有
休日・休暇	[年間休日] 120日 [年次有給休暇] 10日土曜日日曜日祝日週休2日制（土日）、国民の祝日、年末年始、年次有給休暇、特別休暇（PLAY-AID Holiday、その他慶弔休暇など）週休2日制（土日）、国民の祝日、年末年始、年次有給休暇、特別休暇（PLAY-AID Holiday、その他慶弔休暇など）
手当・福利厚生	通勤手当残業手当通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、副業可、PLAY-AID Allowance、インフルエンザ予防接種費用負担、書籍/備品購入補助、ベビーシッター利用補助通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、副業可、PLAY-AID Allowance、インフルエンザ予防接種費用負担、書籍/備品購入補助、ベビーシッター利用補助
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]確認中
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都中央区銀座6-10-1 GINZA SIX 10F 勤務地その他東京都 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与	想定年収 600 ～ 1000 万円月給 51 ～ 85万円給与形態固定給制(月給制)
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 確認中 [みなし残業] 確認中 [フレックスタイム] 有
休日・休暇	[年間休日] 120日 [年次有給休暇] 10日土曜日日曜日祝日週休2日制（土日）、国民の祝日、年末年始、年次有給休暇、特別休暇（PLAY-AID Holiday、その他慶弔休暇など）週休2日制（土日）、国民の祝日、年末年始、年次有給休暇、特別休暇（PLAY-AID Holiday、その他慶弔休暇など）
手当・福利厚生	通勤手当残業手当通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、副業可、PLAY-AID Allowance、インフルエンザ予防接種費用負担、書籍/備品購入補助、ベビーシッター利用補助通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、副業可、PLAY-AID Allowance、インフルエンザ予防接種費用負担、書籍/備品購入補助、ベビーシッター利用補助
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]確認中
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社プレイド（PLAID, Inc.）
企業HP	https://plaid.co.jp/
本社所在地	〒1040061 東京都中央区銀座 6-10-1 GINZA SIX 10F
事業内容	プレイドは「データによって人の価値を最大化する」というミッションを掲げ、様々なプロダクトやソリューション、プロフェッショナルサービスを提供。・CXプラットフォーム「KARTE」：サイトやアプリに今来訪している人をリアルタイムに解析、可視化。顧客理解からパーソナライズまでを一気通貫で実装。・「KARTE Datahub」：社内の基幹システムや顧客データなど、社内外に点在する様々なデータをKARTEに統合。・「KARTE Blocks」：サイトのあらゆる構成要素をノーコードで更新・評価・改善することができるBlock Management System。・「RightSupport by KARTE」：顧客のお困りごとを問い合わせ前に収集・検知し、適切なタイミングでFAQやチャネルにマッチング。・「KARTE Signals」：ファースト・パーティ・データ活用により顧客の広告にふれる体験向上と、広告配信の最適化を両立するインターネット広告向けソリューション。	プレイドは「データによって人の価値を最大化する」というミッションを掲げ、様々なプロダクトやソリューション、プロフェッショナルサービスを提供。・CXプラットフォーム「KARTE」：サイトやアプリに今来訪している人をリアルタイムに解析、可視化。顧客理解からパーソナライズまでを一気通貫で実装。・「KARTE Datahub」：社内の基幹システムや顧客データなど、社内外に点在する様々なデータをKARTEに統合。・「KARTE Blocks」：サイトのあらゆる構成要素をノーコードで更新・評価・改善することができるBlock Management System。・「RightSupport by KARTE」：顧客のお困りごとを問い合わせ前に収集・検知し、適切なタイミングでFAQやチャネルにマッチング。・「KARTE Signals」：ファースト・パーティ・データ活用により顧客の広告にふれる体験向上と、広告配信の最適化を両立するインターネット広告向けソリューション。
設立年月日	2011年10月 1日
代表者	倉橋健太
資本金	31億8469万3000円
従業員数	396名（平均年齢：35歳）
株式公開	東証グロース