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インサイドセールスは、STORESにとっての顧客との最初の接点であり、飲食事業者さまから見たSTORESの第一印象を決めるポジションです。
マーケティング施策で獲得したリードに対し、電話・メールでアプローチしながら、飲食店が抱えるオペレーション・経営課題を深く理解し、「この商談は、事業者にとって本当に意味があるか?」を見極めた上で、ダイレクトセールスへとつないでいきます。
商談数だけを追うのではなく、“有益な商談をつくれているか”を重要KPIとしており、日々ダイレクトセールスと密に連携しながら改善を重ねています。
【具体的には】
- 電話・メールによるリードアプローチ - 飲食事業者の事業課題・経営課題のヒアリング - STORESプロダクトによる解決価値の言語化・商談化 - モバイルオーダーを起点とした複数プロダクト提案(コンパウンドセールス)の実践 - ダイレクトセールスとの連携による商談品質の設計・改善 - ロープレ/振り返り/音声フィードバックを通じたスキル向上 - 顧客接点から得た事実・示唆のチーム共有、営業型の磨き込み
インサイドセールスは、STORESにとっての顧客との最初の接点であり、飲食事業者さまから見たSTORESの第一印象を決めるポジションです。また、マーケティング施策で獲得したリードに対し、電話・メールでアプローチしながら、飲食店が抱えるオペレーション・経営課題を深く理解し、「この商談は、事業者にとって本当に意味があるか?」を見極めた上で、ダイレクトセールスへとつないでいきます。商談数だけを追うのではなく、“有益な商談をつくれているか”を重要KPIとしており、日々ダイレクトセールスと密に連携しながら改善を重ねています。また、以下の業務を行います。
【具体的には】
- 電話・メールによるリードアプローチ - 飲食事業者の事業課題・経営課題のヒアリング - STORESプロダクトによる解決価値の言語化・商談化 - モバイルオーダーを起点とした複数プロダクト提案(コンパウンドセールス)の実践 - ダイレクトセールスとの連携による商談品質の設計・改善 - ロープレ/振り返り/音声フィードバックを通じたスキル向上 - 顧客接点から得た事実・示唆のチーム共有、営業型の磨き込み
変更の範囲:有
会社の定める業務
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