BPO案件のコンサルティング営業

同社では、総務業務をはじめとしたバックオフィス部門のBPOサービスを提供しており、お客さま先の社員の皆様が快適・効率的に業務を
遂行できるような働きやすい環境作り・業務プロセスの最適化のご支援を行うと共に、様々なお客様の課題を解決しています。このポジションでは、上記BPO案件の既存のお客さまとの強固な関係構築とニーズの掘り起こしを担う営業職です。お客さま先の総務担当者さまや常駐するSVや
運用スタッフと密に連携しながら、業務課題や追加要望を的確に把握し、最適なソリューションやサービス提案を行うことで、BPO取引の拡大を
推進していただきます。単なる窓口対応に留まらず、お客さまの潜在ニーズを見出し、新規サービス企画や業務改善提案を通じて価値を高めることで、長期的な信頼関係を築くコンサルティング営業の役割を担っていただきます。

【具体的な業務内容】
・お客様からの追加要望、課題、ニーズのヒアリングおよび情報収集　・聞き取った内容の分析を通じたソリューション提案・クロスセル、アップセル活動
・提案資料、見積書の作成および営業交渉、契約締結までの一連対応　・お客様先に常駐する運用スタッフ（SV）との連携によるサービス品質改善の推進
・新サービスや業務改善の企画検討に対する現場フィードバックの収集と社内調整
・既存顧客との定期的なコミュニケーションと関係性強化活動
※既存の大手企業様をメインにご担当いただきますが、サービス拡大にあたって、新たな取引先の拡大にも携わっていただく予定です。

同社では、総務業務をはじめとしたバックオフィス部門のBPOサービスを提供しており、お客さま先の社員の皆様が快適・効率的に業務を遂行できるような働きやすい環境作り・業務プロセスの最適化のご支援を行うと共に、様々なお客様の課題を解決しています。このポジションでは、上記BPO案件の既存のお客さまとの強固な関係構築とニーズの掘り起こしを担う営業職です。お客さま先の総務担当者さまや常駐するSVや運用スタッフと密に連携しながら、業務課題や追加要望を的確に把握し、最適なソリューションやサービス提案を行うことで、BPO取引の拡大を推進していただきます。単なる窓口対応に留まらず、お客さまの潜在ニーズを見出し、新規サービス企画や業務改善提案を通じて価値を高めることで、長期的な信頼関係を築くコンサルティング営業の役割を担っていただきます。

【具体的な業務内容】
・お客様からの追加要望、課題、ニーズのヒアリングおよび情報収集
・聞き取った内容の分析を通じたソリューション提案・クロスセル、アップセル活動
・提案資料、見積書の作成および営業交渉、契約締結までの一連対応
・お客様先に常駐する運用スタッフ（SV）との連携によるサービス品質改善の推進
・新サービスや業務改善の企画検討に対する現場フィードバックの収集と社内調整
・既存顧客との定期的なコミュニケーションと関係性強化活動
※既存の大手企業様をメインにご担当いただきますが、サービス拡大にあたって、新たな取引先の拡大にも携わっていただく予定です。