お問い合わせ番号：620754　最終確認日：2026年01月07日

＜Biz＞海外向けカスタマーサクセス(全グローバル市場対象)

Terra Drone 株式会社

お問い合わせ番号：620754　最終確認日：2026年01月07日

求人の特徴

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募集内容
勤務条件
企業情報
応募の流れ

募集内容

業務内容

・顧客/代理店対応(英語テキストをメインとした問い合わせ対応)
┗対象：欧州（ノルウェー、イタリア、UK）、北米、アジア太平洋地域メイン
・代理店サポート
┗代理店向けトレーニング資料の作成/必要に応じて製品デモ等
・製品マニュアルやFAQの整備、多言語化の推進
・顧客フィードバックの収集と製品改善に向けた社内連携

※必要に応じて海外出張の可能性がございます。

▼想定している時間軸　※あくまでスピード感の目安としてイメージ
入社後1ヵ月：商品知識取得/問い合わせ対応開始(レビュー体制有)
入社後3か月：独力での問い合わせ対応/主要KPI達成に向けた改善施策開始
入社後半年：主要KPIの達成および今後の戦略～施策を実行およびレポート

▼このポジションの魅力
①ドローンメーカーとしての世界挑戦の最前線
日本メーカーが世界市場で勝つための重要な役割を担います。

②製品の立ち上げ期に関与できる貴重な機会
Terra Xrossという革新的製品の市場投入フェーズにあり、顧客の生の声を直接聞き、製品改善に反映させるプロセス基盤をゼロから構築する機会がございます。

③グローバルビジネスの実践経験
欧州、北米、APACの多様な顧客・代理店とのコミュニケーションを通じて、グローバル基準での業務遂行機会がございます。

④社会的意義のある事業への貢献
本製品を通じてインフラの安全性向上、災害対応の迅速化など社会課題の解決を通じて、日本の技術力を世界に示すという使命感を感じながら働ける機会がございます。

・顧客/代理店対応(英語テキストをメインとした問い合わせ対応)
┗対象：欧州（ノルウェー、イタリア、UK）、北米、アジア太平洋地域メイン
・代理店サポート
┗代理店向けトレーニング資料の作成/必要に応じて製品デモ等
・製品マニュアルやFAQの整備、多言語化の推進
・顧客フィードバックの収集と製品改善に向けた社内連携

※必要に応じて海外出張の可能性がございます。

▼想定している時間軸
※あくまでスピード感の目安としてイメージ

入社後1ヵ月：商品知識取得/問い合わせ対応開始(レビュー体制有)
入社後3か月：独力での問い合わせ対応/主要KPI達成に向けた改善施策開始
入社後半年：主要KPIの達成および今後の戦略～施策を実行およびレポート

▼このポジションの魅力

①ドローンメーカーとしての世界挑戦の最前線
日本メーカーが世界市場で勝つための重要な役割を担います。

②製品の立ち上げ期に関与できる貴重な機会
Terra Xrossという革新的製品の市場投入フェーズにあり、顧客の生の声を直接聞き、製品改善に反映させるプロセス基盤をゼロから構築する機会がございます。

③グローバルビジネスの実践経験
欧州、北米、APACの多様な顧客・代理店とのコミュニケーションを通じて、グローバル基準での業務遂行機会がございます。

④社会的意義のある事業への貢献
本製品を通じてインフラの安全性向上、災害対応の迅速化など社会課題の解決を通じて、日本の技術力を世界に示すという使命感を感じながら働ける機会がございます。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

・法人営業経験orカスタマーサクセス経験　目安2年以上
・グローバルで勝つという志に共感できる方
・ハード技術やプロダクトドメイン知識の学習意欲がある方
・英語ビジネスレベル(主に読み書き)
┗ 文書ベースでの即レス対応可能であり、技術文書の読解と作成ができるレベル

・法人営業経験orカスタマーサクセス経験目安2年以上
・グローバルで勝つという志に共感できる方
・ハード技術やプロダクトドメイン知識の学習意欲がある方
・英語ビジネスレベル(主に読み書き)
┗ 文書ベースでの即レス対応可能であり、技術文書の読解と作成ができるレベル

学歴

不問

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都渋谷区南平台町2-17　Ａ－ＰＬＡＣＥ渋谷南平台 4階勤務地その他東京都変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 450 ～ 600 万円月給 37.5 ～ 50万円
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間 20時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始夏季慶弔産休育児有給休暇は入社日3日間付与、入社半年経過月に残り7日間付与　全休・半休の選択可産前産後、育児休業（女性、男性共に取得実績あり）
手当・福利厚生	定期健康診断社会保険完備／関東ITソフトウェア健康保険組合／交通費支給／健康診断／結婚祝金
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都渋谷区南平台町2-17　Ａ－ＰＬＡＣＥ渋谷南平台 4階勤務地その他東京都変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 450 ～ 600 万円月給 37.5 ～ 50万円
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間 20時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始夏季慶弔産休育児有給休暇は入社日3日間付与、入社半年経過月に残り7日間付与　全休・半休の選択可産前産後、育児休業（女性、男性共に取得実績あり）
手当・福利厚生	定期健康診断社会保険完備／関東ITソフトウェア健康保険組合／交通費支給／健康診断／結婚祝金
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	Terra Drone 株式会社
事業内容	◆ドローンの製造・販売及びサービス事業を展開しています。【土木事業】　ドローンを用いた測量業務／データ解析・コンサルテーション／機体及びソフトウェアの開発・製造／インフラ構造物の点検【農業事業】　農薬散布ヘリの販売	◆ドローンの製造・販売及びサービス事業を展開しています。【土木事業】・ドローンを用いた測量業務・データ解析・コンサルテーション・機体及びソフトウェアの開発・製造・インフラ構造物の点検【農業事業】・農薬散布ヘリの販売
設立年月日	2016年 3月 1日
資本金	3300万円
従業員数	555名